三一起重机服务万里行 东北区客户受益明显

吉林服务工程师王平、傅华龙、长春服务站人员，上柴厂家人员在长春为张田义设备
做服务万里行巡检，图为服务人员与客户的合影。

辽宁服务工程师潘军在营口为刘明阳设备更换卷扬马达，图为潘工晚上维修设备图片。

市场竞争激烈

据第一工程机械网记者了解，随着国内起重机市场的不断发展，起重机市场保有量不断上升，越来越多的人都有起重机产品，虽然目前东北地区各大工程项目开工情况不错，但是无奈僧多粥少，为拿下吊装工程，有时候有点赔本赚吆喝的感觉，再加上油价上涨、司机工时费上涨，最后的利润空间在不断缩小，已经无法与前些年的市场相比，市场天平已经发生倾斜。部分用户坦言，购买三一起重机基本不用担心售后服务，但最关心的就是有没有活干，否则将来的还款压力会逐渐变大。

市场竞争现象在工程机械行业已经很普遍，价格竞争已经变得相当直面，在用户争抢项目的同时，起重机设备的正常使用和保养成为必须，不容许出现长时间故障。据了解，在众多的起重机机主中，有些是刚入行的跨行投资者，只是抱着投资眼光，但对于设备的正确使用和简易维修、保养知识相对缺乏，三一本次服务万里行也注意加强对于用户机主的培训工作。

经过本网记者对祖滔采访了解，通过本次服务万里行，三一服务人员发现大部分客户在操作设备或保养设备等方面存在一些基本错误，容易造成设备加速老化，例如：（1）传动轴万向节不涂抹润滑脂；（2）钢丝绳不涂抹润滑脂且收、放绳速度过快；（3）液压油滤芯和油水分离器不定期更换；（4）为了操作方便，自行拆除主、副钩高度限位器，容易造成臂头滑轮和臂尖滑轮碰坏等等，这些需要用户多加重视，提高产品的使用寿命很关键。

三一起重机品牌服务在提升

祖滔认为，“本次三一起重机服务万里行是三一起重机继“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺之后，为深度推广服务品牌、彻底解决市场遗留问题、兑现服务价值承诺、提升客户总体满意度，联合三一起重机主要外协厂商，代理商、服务站策划举行的又一次大型活动。“他表示，三一起重机服务万里行以设备巡检和保养为主题，同时通过战区分会场晚会、总结表彰晚会及网络传播等方面整合策划，用最贴心的方式与客户直接交流，倾听客户的建议，为客户带来更多增值服务。某业内同行坦言，三一作为一个民营企业让利如此之大，实在让市场上其他工程机械同行叹为观止。