“微”营销来袭(组图)

工程机械业内微博大搜索

微博的力量不仅在于对人们生活交流方式的改变，也在于对企业营销新理念的渗透。

笔者通过自己的接触和新浪微博（本文业内企业微博的资料和数据仅以新浪微博为例，腾讯微博、网易微博等其他网站数据不包括在内）强大的搜索功能，找到了工程机械行业内具有代表意义的两大类典型微博，与各位“粉丝”共享。

@制造企业

“每一个微博用户后面，都是一位活生生的消费者。”

微博平台已经成为企业猎取品牌形象与产品销售的重要通道。不少国内工程机械企业都有了自己的（官方）微博，但微博管理、信息资讯、互动及宣传效果等情况都各有不同，详见表1。

“微博是地球的脉搏”，美国《时代》周刊如此评价微博强大的信息传播功能。而在企业层面，微博公关与营销作为网络营销的新型工具之一，愈加受到重视。

值得一提的是在一堆工程机械企业名单中，有一个比较特别的名字——山东永弘。作为斗山挖掘机全球最大的代理商，表现出了很好的营销和服务意识。

从表1的情况来看，工程机械企业的微博普遍还存在一些不足，或重视不够，或是因为起始阶段经验不足等等，笔者简单总结如下，同时也就企业微博的建设与管理提出一些建议。

#企业官方微博操作#

如果是定位为企业的官方微博，应认真填写详细资料（包括企业名称或简称，企业的成立时间、企业简介、企业网站或者博客地址等，这一点徐工和沃尔沃做得不错），取得“新浪认证”。

虽然官方认证的重要性可能比不上产品的CE等认证，但树立官方有效的宣传口径，保证信息的渠道来源，对维护企业品牌形象来说至关重要。

#个性域名#

个性域名从网络传播的角度来看也非常重要，尽早取得自己的个性域名，以防被别人抢注，对于“粉丝”来说，更加简单易记，有利于企业的宣传和信息传播。

#增强互动性#

从内容上来说，部分企业已经基本达到了微博的宣传效果，内容较为丰富，更新也比较频繁，但是大部分企业仅限于企业或者行业新闻的发布，与粉丝的互动效果不够，很难引起更多粉丝的兴趣。

@沃尔沃集团中国 得益于汽车等大众消费产品的平台，微博互动营销方面做得很好，各种活动和丰富的小礼品，大大提高了粉丝的互动参与率，当然好的策划和适当的投资是前提。

在这个网络信息时代，很多80、90后的工程机械用户都是微博的拥趸，趣味性、互动性是他们关注的重点之一，工程机械企业可以多借鉴汽车、日用品等其他行业企业微博的营销思路，以争取更多的粉丝和（潜在）用户。

@厦工XGMA （其微博5月份进行了更名和内容调整）和@中国一拖 结合自身企业文化和当地的旅游文化特色进行宣传，让人对美景流连的同时，也记住了生长在美景之城的企业，这也是一类比较好的营销推广思路。适合自己的才是最好的，微博内容发布作为微博营销的重点宣传面，值得企业花心思去研究。

#微博帐号配置#

对于微博的更新和管理，企业最好交给专人或者专门的部门负责，统一口径，尤其是除了官方微博外，还有其他比如“招聘”、“快讯”等专题微博，要统一管理，避免信息过度重复，从而影响到实际的营销宣传效果。

对于同时开发多个产品的企业，可以针对每个主要产品发布一个产品官方微博，用于发布产品的最新动态，还可以充当产品客服的作用，比如@雷沃挖掘机 等。

官方的客服也可以个人名义创建微博，用来解答和跟踪各类企业相关的问题。当然，笔者个人的建议是企业拥有的微博数量不宜过多，一方面避免分散企业的管理精力，另一方面对于粉丝来说有时也会晕头转向。

企业的掌门人和高管们可以开通自己的个人微博，对外凸显企业领路人和管理者的个人魅力；企业内部专家也可以用个人名义创建专家微博，发布对于行业动态的评论，逐步将自己打造为行业的“意见领袖”。

#页面设计及视觉效果#

微博页面的整体设计，也需要企业量身打造，视觉冲击型、实用宣传型或是标新立异型等，企业可以根据自身的定位和需求选择，也可以根据不同时期的营销主题更换页面。

总之，凸显企业性格，吸引目标受众是设计的指导思想。@星巴克中国 和@沃尔沃集团中国 等都是不错的案例。

@企业高管

工程机械行业内知名度较高的企业高管拥有微博的目前有三一重工总裁向文波，中国熔盛重工执行董事、常务副总裁邓辉以及沃尔沃建筑设备（中国）投资有限公司董事长蒋岚等。

三一重工股份有限公司总裁@向文波 大家都很熟悉，他的微博大部分是自己工作和生活的点滴，心得体会，或关于三一的一些新闻，或关于全球工程机械行业的前景探讨。

“有什么架子呵，我只不过是一个来自乡下的野孩子而已！”这样的自嘲，一下子拉近了与粉丝的距离。

@向文波 的微博目前虽然只有103条内容，粉丝数量却达到86 035，其人气可见一斑。作为三一重工的总裁和“企业的形象代言人”，其个人魅力也在很大程度上体现了企业的文化特色，其微博对于三一的宣传效果自然不言而喻。

随着民营造船业的飞速发展和强势介入工程机械行业，“熔盛”这个名字最近在媒体的曝光率越来越高。

作为中国熔盛重工执行董事、常务副总裁以及安徽熔安动力董事长，邓辉的微博（@中欧邓辉）也很有意思，2011年2月19日开通微博的第一篇就放上了一张喜感十足的“贺年帖”，邓辉夸张的漫画形象让人耳目一新，同时也成为他微博的头像。

与@向文波 的几乎所有内容均为原创微博不同，@中欧邓辉 会有很多是其感兴趣话题的转发微博，并且内容涉猎非常广，目前粉丝人数达到了2 047。

1227条微博中，有自己的生活琐事，有自己的摄影作品（如边走边拍系列，还与很多摄影爱好者参加了#随手拍一夏#等活动），有社会热点事件的讨论，有熔盛集团的新闻事件，有关于财经、股市的讨论，甚至连星座和威廉王子大婚这样的潮牌话题也穿插其中。

@中欧邓辉 的微博是一个不折不扣的个性秀场，高调却不甚张扬，丰富且不乏内涵，一如熔盛的企业风格。

沃尔沃集团中国，沃尔沃（中国）投资有限公司集团传讯和品牌副总裁，沃尔沃建筑设备（中国）投资有限公司董事长蒋岚（@LansiJiang）的微博，就像是她本人的日记本，除了适时对沃尔沃的新闻事件进行分享外，还生动记录了生活、工作心得，旅行札记等。粉丝数量已经达到6 766人。

@LansiJiang 的微博虽然只有713条内容，但内容涉及时尚、体育（最新的有关欧冠的赛事内容）、IT（她也是苹果和乔布斯的铁杆粉丝）、娱乐（中国达人秀的视频转发、芒果台的舞动奇迹感慨等）、美食、摄影（里斯本小巷的那张照片令笔者印象深刻）以及生活琐碎。

其中有一篇关于#女儿的礼物#话题的微博是这样写的：“从小自大，女儿一概在节日生日纪念日送上礼物，全部是自己做的。当妈的自然当宝贝样收藏。偶尔拿出来鉴赏，于是，时光倒流，情感再现……礼物之一：5岁母亲节……”

从某种意义上讲，企业高管的人格魅力与企业的性格特点息息相关。虽然是不经意间的真情表达，却让人看到了这位成功的职场女性的另一面。相信对于粉丝而言，无论对@LansiJiang 女士自身还是沃尔沃这个企业，都会多几分亲切感。