主持人:谢谢郭总,既然我们是后市场,我们应该关注一些企业,下面针对珠村一些事,现在珠村也在升级,下面有请马总给大家沟通一下,介绍一下情况。
马丽:大家好,因为我是可能在座的唯一一个不是咱们工程机械行业领域出身的,因为前面我都是在商业地产领域,做商业地产运营的,咱们花都工程机械城的前身,可以说是对珠村市场的升级改造,但是这个基地2012年起来到现在,笼络的商家基本上都是广州配件协会的,但是在经营这一块儿确实有很多值得去反思的地方,因为这两天来开会也听到很多专家给了一些指导意见,就是说在后市场这个范围里面,大家都重视起来以后珠村该怎么办?大家怎么去走,那我觉得作为一个平台的运营方来讲,我从我的角度来看咱们珠村配件这个行业的一个升级。
我觉得珠村的企业,因为原来大部分都是个体居多,行业的这个门槛也比较低,可是从事几年的对产品比较熟了以后,马上自己有一个小门店就开了,这也从我们的商户里有反映,在我们花都成活的是一些有核心竞争力的企业,在珠村这个市场再往前走。
广州宇航市场管理有限公司总经理马丽
第一点是完成企业化的道路,作为从经济学的一个角度来看为什么会有企业存在,那企业存在就是对于资源的集约,合理的利用,个体工商不可能在未来几年里面消失,所以珠村第一条路是企业化之路。
第二条路是品牌化之路,为什么这样讲呢?我也看到了第一代的珠村人都富起来了,手上也有资金了,从原来做这种替代品、仿制品到现在再往前走,肯定是往品牌化走。
第三是专业化之路,就好像他刚刚在讲主机这一块儿有你的优势,珠村可能是客户与客户之间的,他直接面对的是终端客户,在我们花都市场我们目前来说正在打造旧件一条街,也是走了一个偏门吧,也是在专业化的路上选了一个点,选了一个突破口,从专业化这个角度我就有几个想法,第一个呢,因为过去他们在产品这一块儿主要是模仿,哪个好做就做哪个,这个是属于市场自然选择的结果,接下来它要有好的竞争力,它的产品必须重技术、重研发。第二个在销售这个环节,也是大家比较关心的,以后竞争这么强,连整机都来竞争,接下来的销售怎么竞争呢?咱们行业协会的副会长有好多单位就是做同业联盟,就是做更好的交易平台,我们也在打造这么一个交易平台,怎么去做我们也有一些具体的想法,专业化之路第二点就是销售这个环节,珠村一定要有平台交易,一定要打造出来更大的平台出来。第三个就是在客服这方面,因为咱们这个企业跟协会有千丝万缕的关系,所以我对这个协会现在的一个状况也有一些了解,大家对协会有很大的期望,我们也做了一个摸底,就是很多咱们会员我问他一件事情,你愿不愿意把你的采购商,以及你供应商的信息提供出来,我们做一个大数据库,可能十个里面有一个两个愿意,如果建立大数据这个东西它也不难,因为珠村已经有这么多的沉淀了,从业十年以上的客户都说已经说两三年不参会了,他们都是在做老客户营销,是他认为在国内市场只要做这一块儿的,已经掌握了这个数据,他对协会会有一些要求,我们作为机械城,作为一个平台服务商,我们也得考虑这个问题,怎么把我们的客服做上去,把我们的大数据保留下来,成为一个真正的生产力,成为一个价值点去引爆它。
咱们珠村可以走的还有基本化这一块,配件企业虽然库存比较多,但是也完成了积累,因为广州作为一个金融比较发达的地方,除了上海以外,广州的经营政策各方面在全国来说都是不输于任何一个省份和地区的,其实在广州来说很多的金融产品,非常适用于咱们工程机械配件行业,只不过原来我们的这些商户更多的注重的是买与卖的关系,他没有关注后面的一些东西,包括金融方面的支持,怎么样降低他在实业经营中的风险,这也是他没有考虑的问题。
我刚刚讲的三个内容,在这个里面我们作为一个平台商,定位非常清晰,既然是一个工程机械城,我们未来五年可能会在整个产业链上面去寻找更多的支撑,占有了这种更多基础客户,也就是配件商,他更多的是跟终端客户的一些沟通,他更了解市场,因此我们在他那儿得到的数据,可能来说对你们这些整机的将来的路,我们把它做出来,做一个信息互通会更好,怎么样把上下游,咱们前市场、后市场信息贯通起来,这个市场肯定做得很旺,当然这有赖于维修与再制造企业,以及咱们广东的配件协会,也有赖于咱们在座的客户,怎么样把这些信息互换起来,找到一个平衡点,我们作为一个平台商,我们机械城虽然是房地产项目,有幸融入到这个机械行业,这个是我自己的一些想法。