5月14日,张家口
5月初又迎来了三一泵送一年一度的“价值服务,始终如一”增值服务活动,以全方位的超值服务为客户节省成本,切实践行“一生无忧”服务承诺。
为更好的执行公司增值服务活动,三一泵送张家口办事处在主任陈建的组织下成立了服务小组。通过跟客户约好于5月14号一早为客户怀来顶力混凝土有限公司现场细致查看泵送单元,臂架结构件、注油点都是逐个检查的重要环节,同时加注黄油,全面收集客户意见,从各个方面帮助客户解决设备问题,每一个细微环节都不容忽视。同时用实际行动跟客户灌输设备保养得重要性。仔细检查完客户泵车已是下午2点,虽然大家有些许疲惫,可是一看到客户脸上绽放的笑容,以及对三一服务的肯定三一服务工程师总是备受鼓舞。 不断为客户创造价值,实现客户选择三一一生无忧, 也正是本次活动的真谛所在。
虽然,增值服务小组成员只是为客户做臂架检查以及加注黄油这点点小事,但是,这些看似平凡普通的小事却能给客户带来无限温暖。这种温暖来自于三一不计代价为客户服务的精神,来自于三一一直以来对客户服务承诺的兑现,但无论是哪一种,三一人都希望能为客户带来一份价值。
5月16日,唐山
为响应公司的号召,协助客户进行开工前设备的全面检查及保养,消除设备隐患,创造客户价值,进一步提升品牌形象。“价值服务,始终如一”增值活动5月16日在唐山隆重起航。
当天天气格外的晴朗,在维修中心集合后三一服务工程师集体奔赴唐山金地搅拌站,当得知三一将他们站作为活动的首个单位的时候,客户异常高兴并极力的支持,早早的就安排了操作司机在设备旁等候了,随着操作师傅将设备展开的同时,三一服务工程师立刻积极的各就各位,开始观察系统压力、检查臂架主体、销轴、打黄油。
经过了近2个小时的仔细检查,三一服务工程师早已汗流浃背了,这些客户也都看在眼里记在心里,当时客户就说了以后买设备一定、必须得买三一的,不为别的就看你们真心实意、始终如一的服务。
面对当前行业状况如此低迷的当前,三一始终如一着实显得难能可贵,同心而共济,始终如一,此君子之朋也。相信三一一定会乘风破浪,再创辉煌。
5月21日,北京
为进一步提升三一的品牌形象,消除设备隐患,创造客户价值,北京双桥、通州办事处联合举行了“价值服务,始终如一”为主题的增值服务活动。
三一“价值服务•始终如一”增值服务活动
五月的天,正是春末夏初,既没有刚入春时的料峭之寒,也没有盛夏时的炎炎浮躁与慵懒,温和而不疏淡,热烈但不拘束,正值这美好开工季节,三一重工泵送设备整装待发,迎接一座座北京高楼的挑战。工欲善其事,必先利其器,本次增值活动,两个办事处服务工程师全部出动,来到客户祝双根泵车基地。
所有工程师,各司其责,首先对泵车排除安全隐患,重点检查臂架、转塔、支腿、销轴,防止开裂引发安全事故;对整车的电气线路接插件排查,防止进水和搭铁短路;检查倾角传感器,防止因其故障引发安全故障;检查三联胶管机构,并检查其预紧力是否符合标准;同时为客户检修其易损件,并向客户推广增值升级服务内容,使用三一纯正配件并享有折扣。为客户全面检修了设备,并列出需要保养的项目和周期,客户对此十分满意。
此次活动的举办,充分彰显了三一重工“一切为了客户”的企业形象,而三一服务人在越变强大,不断超越自我,为客户创造最大价值。