唐山工程机械维修市场调研分析

当前，我国工程机械维修市场正在从封闭的自给自足即自我服务模式向开放的市场经济即市场服务模式转变。与此同时，各种类型的工程机械维修企业快速成长、争夺数百亿元的工程机械维修市场。但初步的、不完善的社会化服务体系也造成了维修市场的混乱无序和维修资源的严重浪费。

本文通过调研唐山地区工程机械维修市场，对市场相关方的需求分析，得出市场的需求偏好和竞争性，为工程机械维修企业提供参考。

根据2011年《中国工程机械维修市场发展报告》以及维修分会年会资料，目前中国工程机械维修行业经营主体大体上可以归为5大类，见表1 。

表1 工程机械维修企业分类

经营者和用户对维修市场的认识

唐山地区的工程机械维修市场同全国一样，处在快速发展过程中，5类经营主体都存在。从业主体普遍缺乏营销管理，无力或不愿意对市场进行分析调研，对市场的感性认识多，理性认识少。经营主体对于如何制定有效的营销策略扩大市场份额莫衷一是，亟待通过对市场营销的研究解决工程机械维修市场发展的现实问题。

笔者将经营主体和工程机械用户作为调研对象，通过调研了解到调研对象对工程机械维修市场总体状况的4项认识：①绝大多数调研对象认为工程机械维修市场潜力大，行业发展空间很大；②市场参与者认为市场的竞争程度接近于一般，不太激烈；③大多数被调研者认为维修市场供求相当或供不应求，反映了普遍对于该行业的发展空间认识比较乐观；④调查对象绝大多数认为工程机械修理市场的服务质量一般或差，反映出存在很大的提升空间和提升要求。

不同维修企业的经营数据分析

维修企业的维修质量是检验企业竞争力的标准，根据调查问卷的数据，将经营主体五大类根据汽车维修行业的经验进行必要的计算，得出利润率、人均年营业额和单位经营面积的经营数据的平均值进行比较，结果见表2。

表2 各类维修企业样本经营数据的平均值对比表

通过表2中的数据可以看出以下两点：（1）从业人员以专业修理厂人数最多，其次是企业的内部修理厂，其他3类人员都相对较少。唐山地区维修行业的企业平均人数为14.6人。与2007年全国工程机械维修企业的平均人数31人相比，还不及其一半。虽然全国的调查数据中不包含个体从业者，但仍然能得出唐山的工程机械维修企业规模还偏小的结论。