中联工起用户陈海涛：优质服务铸就美好明天

【第一工程机械网 独家报道】6月6日，以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务保养全国巡展活动在长沙拉开帷幕。365天24小时全天守候，30分钟内快速响应，给客户带来更快捷、更周到的全方位服务，这是中联工起一直以来所奋力追求的事情。

中联工起东北区用户陈海涛师傅在百忙之中接受了第一工程机械网记者的采访。说起中联起重机的服务，陈师傅真是赞不绝口。

优质服务铸就企业成功

陈师傅说起第一台中联起重机至今还是记忆犹新，陈师傅是从事风电项目工作的，2009年9月份购买了第一台中联25吨起重机，通过每次与售后师傅的工作交流，真是对中联起重机用的越来越顺心，并且与服务工程师之间建立了很好的关系，也更加信任中联重科的服务。目前，陈师傅的事业越做越大，工程越来越多，到今年为止，总共购买了5辆中联起重机，共雇用了10名操作手，中联已成为陈海涛的不二之选。

据陈海涛师傅说，中联的售后真是没的说，无论是冬天夏天，不管是刮风下雨，即使在非常恶劣的施工环境下，也绝不松懈，以最快的速度、最专业的服务、最能吃苦的精神换取客户脸上满意的微笑。有些售后服务工程师在接到抢修的电话以后，为了不让自己的工程延期，不让工人们停工，更为了不让自己受到经济损失，真是冒着超速驾驶的违章危险来为自己维修车辆，中联各种售后服务真是令自己感动。

为维修保养精打细算

作为起重机的用户，对于起重机械的结构装置的维修和保养是应该注意的。对于明白其中的作业原理亦是一个重要的问题，对于能够迅速的排查到机械存在的问题，需要用户对于机械中的结构有相应的认识。对于保养起重机机械是一个必不可少的阶段。这样不但可以延长机械的寿命，还可以保障机械作业的安全和高效的性能。陈师傅在起重机维修和保养方面也是有着自己的独特的方法。他在了解起重机维修保养知识的同时，还尽量的为自己精打细算节省自己的开支，在中联工起的服务工程师的售后帮助下，每年只需花费一万左右的维修保养费用。

放心的售后服务 满意的客服专线

在接受第一工程机械网机制采访过程中，用户陈师傅对于中联推出的400-800-1680“一路帮您全国统一客服专线”表示赞同。现在随时随地有任何关于设备的问题，拔打专线立刻解决。提到对中联工起的期待、对中联起重机的改进建议时，陈师傅希望中联在未来的工作中，在保证优质服务的同时提高产品质量，企业可以越做越好。