今年的走访行动,受到了雷沃挖掘机各区域代理商的高度重视,各区域代理商根据各自区域内用户分布情况制定合理走访计划和路线,提前联系用户,了解用户机器的施工地点和机器使用情况,并根据市场需求配备充足配件。雷沃挖掘机相关服务人员介绍说,今年的服务行动实行“两免”政策,即保内机器免检查费、免维修费、免保修配件费;保外机器免检查费、免维修费、免里程费。除此之外,本次走访要求对用户机器进行全面检修,重点对各电器元件运转状况、空调系统运行效果、发动机防冻液及水箱散热器状况进行检查,确保用户机器的正常使用。
雷沃挖掘机2013“夏送清凉”服务行动再起航
雷沃挖掘机2013“夏送清凉”服务行动再起航
据了解,今年雷沃挖掘机“夏送清凉”行动,除每年的例行项目外,还将重点调查雷沃中挖产品的市场表现,帮助用户解决使用中的疑问。雷沃挖掘机希望通过本次实地服务走访,听取用户对雷沃挖掘机的使用意见,收集雷沃挖掘机的实际运行参数,更好地改进产品和服务。
目前,雷沃挖掘机2013“夏送清凉”服务行动已走访苏皖、华南、华北、西南等多地区数百位用户。雷沃挖掘机“夏送清凉”服务行动正在全国各区域市场有条不紊地进行着,据悉,用户对雷沃服务给予了高度的肯定。