于孟生:打造核心竞争力实现临工可持续发展

第二，继续加大产品研发力度，打造节能产品的技术优势。

山东临工在产品研发方面紧紧围绕“节能、舒适、可靠、成本”四大方向，积极开展桥箱、液压泵阀、电控系统、振动、冲击、噪声等核心技术的基础研究，并快速形成临工产品的核心竞争力，为赶超国内同行业最高水平奠定基础。

以节能型产品的研发为重点，开发了引领工程机械节能风暴的新一代产品。2007年，山东临工在业内率先启动了节能型系列产品研发项目，经过2年的潜心研发，创造性提出了“多目标动态优化”理论，并最终推出以LG953L为代表的山东临工第一代节能产品，实现节能10%以上。

山东临工第二代节能产品采用重新优化设计的轻量化节能工作装置，使用高效低排量工作泵，大大降低了能量损耗，而且还优化了散热系统智能控制系统，在提高散热效率的同时也有效降低工程机械耗能20%。该产品以优越表现成功拿下"中国工程机械年度产品TOP50"市场表现金奖。截止上月底，最新一代产品LG953N装载机已经销售1730台，由新华信专业咨询公司组织的客户满意度测评得知，该产品的客户满意度评价已经较普通产品又提升了5个百分点。

目前，我们在第三代节能产品方面正在投入巨资，定位与代表国际水平的沃尔沃工程机械技术等同的产品不久的将来将会与客户见面，不断提高能源利用率。

第三，在加快国内市场渠道竞争力的基础上，寻求市场新的突破点，全面进入海外市场。

国内市场我们以完善网络，提升经销商管理水平，实现厂商双赢为渠道策略，在行业产品销量大幅下滑的情况，我们实现了保持产品市场占有率的持续上升。在海外市场，我们制定了海外市场中长期市场发展规划，山东临工在海外积极寻求新的突破点，确保未来三年我们在海外的销量将不低于临工总销量的25%的战略目标。目前一级海外经销商由以前的30多家发展到现在的52家，建设海外办事处7个，基本覆盖了亚非拉广大区域；今年重点对一些薄弱市场进行了开发；同时北美和西欧的渠道准备工作也已经开展，明年预计将率先在北美市场销售。前三季度，通过营销网络的全覆盖，山东临工已经在海外实现了4000台以上的销量，未来三到五年，我们将持续打造山东临工成为海外知名品牌。特别是在海外售后服务方面，山东临工将持续推进“服务制胜”的理念。现投入6000多万元建设海外配件库存，投入4000万元新上了SAP系统，用于满足海外客户对后市场的需求和服务，通过引导保修期内配件储备置换，强保补助，配件保修等政策提升山东临工产品在售后服务方面的优势；完善培训专家职能，使用最新的3D培训材料对全球经销商进行网上培训，提升临工的培训能力；海外办事处配置专职产品经理，招聘海外员工，建立ECN发布机制，拉近厂家和市场的距离。服务的不断向前推进，提升了客户满意度，巩固了临工的海外市场的占有率。临工的海外销售采取“两个团队，一个目标”的方式,通过融合VOLVO海外管理理念和工具，以中国营销特色为基础，建立临工全新的海外市场发展模式。来打造临工在海外市场的品牌知名度，树立临工产品的高端形象。