工程机械行业标杆 用户满意产品评选榜单公布

2012年是先进质量方法普及应用年，中国质量协会工程机械分会、中国工程机械工业协会用户工作委员会贯彻落实中央领导关于“质量是企业的生命”的指示精神，把服务质量的改进和提升作为促进工程机械行业又好又快发展的推力。协会通过调查评价和专家评审评选出了土方、起重机械领域用户满意产品和用户满意服务企业，同时通过企业推荐、协会评选出用户满意服务明星、班组、杰出管理者，按照“用户满意十强企业评选管理办法”，在广泛搜集塔式起重机行业数据及用户反馈的基础上，通过专家评价，评选出了2012年全国塔机用户满意十强企业。

2012年9月26日，中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会年会在蓉城成都隆重召开，九月恰为全国质量月，年会主题为“质量、诚信、服务、品牌”。侯宝佳秘书长在年会上公布了用户满意产品、满意服务企业及塔机用户满意十强等评选名单，对到会的企业代表及个人进行了现场表彰，并对连续三次以上获得用户满意产品称号的企业进行表彰。这些评选为土方机械、起重机械行业树立了学习标杆，对促进工程机械行业服务质量提升、增强企业市场综合竞争力将产生巨大的推动作用。

中国质量协会领导、中国工程机械工业协会领导、中国中铁股份有限公司、北京建工集团、天津建工集团工程总承包有限公司等施工企业代表、四川当地行业协会领导和设备制造企业代表参加了会议。建筑机械化杂志等媒体对会议盛况进行了。会议由四川建设机械(集团)股份有限公司协办。

中国质量协会副书记冯锐和中国工程机械工业协会副秘书长俞琚先后作了重要讲话。冯锐肯定了分会的工作，他指出分会较好的贯彻了党中央和国务院对行业协会提出的“提供服务、协调利益、化解矛盾、反映诉求”的指示精神;对推动我国工程机械的质量进步，提高管理水平，发挥了重要作用;分会的各项工作走在了全国同行业的前列，推动了分会的健康持续发展，从而赢得了行业、企业和广大用户的信赖与尊重。俞琚就目前工程机械行业形势作了分析，号召企业在形势不好的情况下更要紧抓质量建设和品牌建设，并预测行业在年底可能会有小幅回暖。

协会理事长刘子金作了2012年协会工作报告，一年来，协会积极开展“先进质量方法普及应用年”和全国“质量月”活动;继续开展年度工程机械用户满意评价调查工作;接受企业委托，开展专项产品用户满意度指数测评工作;开展工程机械行业创建“用户满意服务明星”活动，塔机用户满意十强企业的评选活动;组织开展用户满意工程先进单位申报和复评工作。同时指出协会工作中存在的问题和2013年的工作方向与规划。