工程机械行业标杆 用户满意产品评选榜单公布

中国质协学术教育工作委员会委员、中国质量管理和质量保证标准化技术委员会副秘书长王晓生作了《如何提高顾客满意测量的质量》的专题报告，得到与会代表的广泛好评。

协会秘书长侯宝佳发布了2012年度土方、起重机械和电梯等产品用户满意评价调查结果，并进行了详细分析，对于企业发展方向和产品结构调整及质量改进提供了参考数据。经过企业推荐和用户满意服务评价调查，用户满意服务明星评审委员会研究决定，对中联重科股份有限公司钟鸣等22名同志，授予“用户满意服务明星”称号;对北京永茂建工机械制造有限公司售后服务部等16个企业的基层服务单位授予“用户满意服务明星班组”称号;对广西柳工机械股份有限公司副总经理杜丹等10名企业高层领导同志授予“用户满意杰出管理者”称号。获奖企业和个人代表先后作了获奖感言。

现场发布了连续获得全国用户满意产品及用户满意服务企业。在用户满意产品的基础上评选出2012年塔式起重机行业“全国塔机用户满意十强”企业，排名不分先后分别为抚顺永茂建筑机械有限公司、四川建设机械(集团)股份有限公司、中联重科股份有限公司、广西建工集团建筑机械制造有限责任公司、北京永茂建工机械制造有限公司、沈阳三洋建筑机械有限公司、浙江省建设机械集团有限公司、湖北江汉建筑工程机械有限公司、浙江虎霸建设机械有限公司、江苏正兴建设机械有限公司。

“全国塔机用户满意十强”企业名单的公布和表彰将会议气氛推向高潮。

会议最后对在用户工作中表现突出的工作者进行了表彰，并赠送给四川建设机械(集团)股份有限公司“质量铸就品牌，服务创造价值”的牌匾。协会顾问刘伟作了会议总结发言。

2012年全国质量月的活动主题为“贯彻《质量发展纲要》，推进质量强国建设”。中国质量协会工程机械分会、中国工程机械工业协会用户工作委员会将通过加强质量文化建设，培育和塑造工程机械行业优秀企业形象，在企业内全方位推广包括卓越绩效模式在内的先进质量管理理念、工具和方法，坚持服务立会，务求实效，努力把我国工程机械产品质量和服务质量提升到一个新的水平。