三一：“一把手工程”成就服务第一品牌

买三一产品：就是买了“一生无忧”的服务保障

“三一的服务和其他厂家有明显的不同，不仅服务设施优良，几乎每人都配有相机、笔记本电脑、服务车，保障了服务响应速度的快捷，而且服务工程师的技术精湛，来之能战，战之能胜，很快排除了故障。”广东的刘先生特意发来一封感谢信，感谢三一的优质服务。

内蒙的吴先生也表示，“三一的服务工程师真的是将客户的设备当自己的设备看待，甚至比我们自己还爱惜设备。我买三一的产品，就是为了买‘一生无忧’的放心服务保障。”

令所有客户更为欣喜的是，三一不仅服务好，而且产品的性能也更卓越。以挖掘机为例，其省油、工效高、节能、环保的高性价比，在和其他品牌的比武中，处处为客户赢得荣耀和尊严。

将“服务”作为企业核心竞争力、放置于和研发同等重要地位的战略选择，不仅开创了中国工程机械制造业的先河，也奠定了三一在中国工程机械行业不可替代的领军地位。

“我们敢于对客户、社会承诺不仅仅是因为我们对自己的产品充满自信，更多的是三一的服务正在不断追求完善，我们将做到有三一产品的地方，就有三一的服务网点。”三一重工执行总裁易小刚如是说。

三一向往每一个市场。三一奔赴每一个市场。三一的产品卖给每一位力争上游的人。无论三一人身在何处，为客户提供更美好的产品、奉献更美好的服务、和客户一起打造更美好的未来、创造更多价值，是三一人永远不变的追求。

就在今年8月召开的半年度经营工作会议中，三一明确提出了“品质与服务”将进一步接轨国际。这个日益强大的民族企业，正在通过服务，将分散的市场焊接为一个整体，并激扬起所有客户成功的梦想。