【第一工程机械网 独家报道】2012年8月6日,中联工起2012服务品牌全球巡展东北区启动仪式在沈阳举行。至此,中联工起2012服务品牌全球巡展已经走到了第五站,为用户提供了交流沟通的平台。活动现场,来自东北地区的中联工起客户代表欢聚一堂,共同探讨着关于工程起重机的使用、维修、保养等各项问题。第一工程机械网记者在现场采访了中联工起大客户孙守良,听他讲述了同中联工起的二十年合作之路。
中联工起大客户孙守良
信任 让我们走到一起
中联、徐工、三一,在工程机械行业奋斗的日子里,孙守良尝试了国内各大知名品牌的工程起重机,通过质量、服务等各方面综合比较,他认定了中联重科。
“最初我使用的是中联重科8吨级起重机,后来发展到25吨级起重机,再后来中联重科发布了70吨级起重机,我第一个就购买了。”从试试看到抢购第一台,孙守良购买起重机的吨位日益提升,其对中联工起的信任度也随之提升,资金投入大,购买机器越来越“放心”了。
“同中联重科合作的过程中,我发现他们做人做事都很好,同这样的企业合作,沟通很舒心、信得过。”正是这种信任,让孙守良和中联工起携手走过了20年。
积极检修 排除故障
从磨合走向默契,20年携手共赢,孙守良同中联重科工程起重机的合作之路汗水与泪水共存,艰辛与喜悦同在。
谈及双方磨合,孙守良笑称“当然有不满意的时候”。一天早上,操作手上工时发现驾驶的中联重科260吨级履带起重机平衡点总是找不准,孙守良了解了情况认为是机器固件问题,当即打电话给中联工起祥光负责同志表达了不满情绪。晚上收工后,中联工起派出的两名维修人员花费了三个多小时做了相关检测维护,并更换了相关配件,孙守良称维修人员的行为让自己很感动:“从晚上七点到十点多,维修人员终于辛辛苦苦把车检修好了,看他们这么认真负责就觉得选择中联重科的产品还是选对了。”
满怀期待 携手共赢
20年相伴,孙守良称同中联工起彼此互信理解,默契度很高。
沈阳地区目前正在实行大规模的市政建设,道路施工使得车辆通行比较困难。孙守良称,尽管路况不好,但是每次联系中联工起的服务人员,他们还是能尽最大可能第一时间赶到现场,排除故障,这一点很贴心。“中联工起服务人员很理解我们用户,机器出了故障,耽误工作,我们着急,他们也感同身受,有时因为客观原因不能及时赶到,他们也会深深地表达歉意,大家互相理解。”孙守良称同中联工起有着同样的目标,合作共赢,做事自然事半功倍。
如今,孙守良的起重机事业已经在领跑东北市场,而中联重科工程起重机也是东北市场的佼佼者,未来,他们将继续携手走向共赢。