徐工重型诚信服务万里行活动之乌市站报道(图)

全方位检查，不放过任何一个细微环节。

自7月“增值联动——徐工重型服务万里行活动”开始以来，各战区服务小分队奔波在新各战区内不同客户设备之间，他们的足迹已遍全国各地。

检查中后桥悬挂各零部件紧固情况

7月14日服务小分队第十五组，为了让不耽误客户的工程进度，天刚蒙蒙亮，在刘工的带领下，来到中泰化学股份有限公司施工现场。队员们没有休息，就立刻展开检修工作。在工地上，他们忙碌的身影穿梭于吊车的每个角落，在设备上忙上忙下、细致查看，对中后桥悬挂各零部件紧固情况，臂架结构件、注油点等重要环节，都是逐个检查。

现场处理后铰点缺油问题

全面检修结束后，服务小分队并没有立即离开，秉着为客户真诚服务的理念，徐工优秀工程师现场讲解车辆日常保养方法，工程师对吊车理论知识、安全操作、保养知识、故障案例进行了详细的讲解。针对平时维护保养能力较弱的客户，服务工程师就重点讲解可能因维护原因导致重大故障发生的情况，让客户切身感受到设备维护保养的重要性。

现场讲解车辆日常保养方法

小分队为客户徐经理的吊车排出了所有隐患，并帮助解决了日后的保养问题，徐经理对我们细心全面的服务，非常感动，帮他排除了不少忧患，多次激动地拉着服务队员的手，表示真挚的谢意。徐工服务小分队在服务过程中，全面收集客户意见，从各个方面帮助客户解决设备问题，任何一个细微环节都绝不忽视。