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# 售后微课堂

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CAT卡特电力服务中心：光伏储能微电网解决方案

太阳能板什么是微电网？微电网是一种具有自身发电能力的本地化电网资源。它是一个单一的可控实体，且为本地化相对独立的电网体系，有着明确的负载和边界，独立于主网运行，也可以协同主网并列运行。任何具有以上条件的闭环电网，都可以称之为微电网。微电网图解微电网可利用多种能源发电，部分是利用可再生能源进行发电的。可再生能源是来自人类时间尺度上可自然补充的能源，

2022-06-10 11:13

【知识课堂】挖掘机工作中突然熄火怎么办？这几个地方查起来

挖掘机在工作中突然熄火，会是什么原因造成的？挖掘机工作中突然熄火怎么办？首先，排除一个最简单的，就是看看挖掘机是不是没有油了（别不信，真的有人犯过这个错误）。或者，查看一下是不是油表损坏，明明没有油了，却还显示有油，造成工作中突然熄火。第二种原因，在工作时，脚不小心碰到了紧急停止按钮。第三种，就是柴滤长时间没有更换，造成挖掘机熄火。第四种

2022-06-08 09:23

新征程·榜样力量：徐工挖机售后蔡葳丰的花式“宠”客秘笈

“站在客户的角度，想客户之所想，急客户之所急，这就是我的工作。”蔡葳丰对于销售的理解，既简单直接，又颇有深度，而他更有一套花式“宠”客户的方法。徐工挖机售后蔡葳丰 24小时不断线，深夜的“救火队员” “叮铃……”寂静的深夜，一阵清脆的手机铃声让蔡葳丰从睡梦中惊醒，看到是客户黄总的电话，他立刻起身接听，黄总的挖掘机夜间施工出现问题，耽误了整个工地的

2022-06-07 14:38

心服务，先一步！提升服务品质，中集瑞江售后开展客户回访活动

为切实做好售前、售后服务工作，提升产品品质和客户满意度，中集瑞江始终把密切联系客户、加强产品研发升级、强化优质服务作为工作重心。实地走访贴心服务 5月,由中集瑞江公司服务部、技术部、营销部等核心成员组成的客户回访小组，远赴云南、贵州等地进行回访工作，通过实地走访的形式，主动听取客户需求，广泛征求客户意见，用实际行动来感谢大家多年来对中集瑞江的支持和信任。

2022-06-01 16:22

山猫V课堂：2分钟换属具，是怎么做到的？

Bob-tach 120秒快换山猫独特的Bob-tach快换系统，120秒快速更换属具，无油污滴漏，操作简单，省时省力！具体需要怎么操作呢？其实只需要3步！山猫独特的Bob-tach快换系统拆——要更换一个山猫属具，需要将现有安装的属具拆除。这里就要分两类，一类是用到液压系统的属具，一类是不带液压系统的属具。山猫土钻封闭式清扫器

2022-05-26 17:23

山推用户故事：挖掘机用着很舒服，省油，售后也很不错，丫霸！

兴趣是最好的老师，也是最好的合作伙伴，福建南平的邓老板就是这样步入工程机械行业的。之前从事摩托车维修工的他有着多年的机械维修经验，在叔叔的带领下，开始从事挖掘机行业，从此挖掘机成为了他致富路上的好伙伴。邓老板和业务人员合影邓老板从事挖掘机经营之前，一直是做摩托车、汽车维修的，这也让他对机械设备有着特别的感情。叔叔较早做挖掘机经营，他就有机会接触到挖掘机，一开始尝

2022-05-26 17:32

傅耀生：重塑价值，代理商如何破解售后服务这道必答题

此时此刻，我们中国工程机械代理商群体正处在一个关键的十字路口。傅耀生：重塑价值，代理商如何破解售后服务这道必答题我们曾经看到过正确的“答案” 中国工程机械工业协会代理商工作委员会自2003年10月创立以来，在近二十年的时间里，代理商工作委员会持续多年多次组织代理商考察团赴海外考察，如美国、德国、意大利、澳大利亚和日本等市场，对几十家成熟代

2022-05-20 20:28

凯傲北美开设新的售后市场分销和培训中心

凯傲北美公司美国南卡罗来纳州萨默维尔的全新售后市场分销和培训中心正式开业 5月3日，凯傲北美公司宣布其位于美国南卡罗来纳州萨默维尔的全新售后市场分销和培训中心正式开业。这个新的地点距离凯傲北美的生产基地仅5英里，为高需求的备件提供了三倍的仓储空间。新址还提供了一个销售和服务培训中心，可供当面和现场活动使用，将在2022年支持1600多名经销商技术人员和销售代表。分销仓库的建筑面积增加

2022-05-17 14:54

中联重科起重机售后油品年中促销活动，钜惠来袭~

中联重科起重机售后油品年中促销活动。中联重科起重机售后油品年中促销活动中联重科起重机售后油品年中促销活动来源：中联重科起重机

2022-05-16 09:06

贵州詹阳“春风行动”——防汛售后巡检，全国启动

为深入学习贯彻习近平总书记关于防灾、减灾、救灾重要论述，积极参与防灾、减灾、救灾工作，切实增强忧患意识、风险意识和责任意识。贵州詹阳在汛期来临之际，于4月22日至5月22日对广西、四川、重庆、江西、河南、湖北等地积极开展“春风行动”为一线抢险设备提供安全运行的保障。以知责于心，担责于身，履责于行的事业态度，扎实配合好各交通储备中心及安能抢险队等国家一线抢险先锋队做好防汛准备工作。

2022-05-12 15:17

矿山深处的“扫地僧”：徐工矿机海外售后服务工程师裴瑞吉

裴瑞吉，2018年正式成为徐工矿机一名售后服务工程师，深入过海拔5300米的世界屋脊，一待就是2年。他驻扎过昼夜温差极大的内蒙古乌兰察布，服务过公司全系列产品，包括“神州第一挖”700吨液压挖掘机。由于他技术高、口碑好，被人称为徐工服务保障“扫地僧”式的高手。坐热“冷板凳” 矿区一般远离人烟、处在深山，寂静、枯燥的服务工作对他来说却不是在坐“冷板凳”，反而是加强自身“修炼”的时机。

2022-05-12 09:43

国务院领导小组办公室：《加力帮扶中小微企业纾困解难若干措施》

导读近期，受外部环境复杂性不确定性加剧、国内疫情多发等影响，市场主体特别是中小微企业困难明显增加，生产经营形势不容乐观。为此，国务院促进中小企业发展工作领导小组办公室近日印发《加力帮扶中小微企业纾困解难若干措施》，提出各地要积极安排中小微企业和个体工商户纾困专项资金、2022年国有大型商业银行力争新增普惠型小微企业贷款1.6万亿元、开展防范和化解拖欠中小企业账款专项行动等10项措施，助力

2022-05-10 15:44

李克强主持召开国常会，部署为中小微企业和个体工商户纾困举措

李克强主持召开国务院常务会议部署进一步为中小微企业和个体工商户纾困举措以保市场主体稳就业确定推动外贸保稳提质的措施助力稳经济稳产业链供应链李克强主持召开国务院常务会议国务院总理李克强5月5日主持召开国务院常务会议，部署进一步为中小微企业和个体工商户纾困举措，以保市场主体稳就业；确定推动外贸保稳提质的措施，助力稳经济稳产业链供应链。会议指出，量

2022-05-07 09:37

为什么现在适合入手三一电动微挖？要买趁早！

近日，工信部统计我国新能源汽车已累计推广1033万辆，市场渗透率达19.3%！越来越多人选择了电动或混动车，而放眼挖机界，似乎电动化浪潮才刚刚兴起。三一电动挖机SY19E和SY215E 但其实，早在几年前三一就推出了全球首款“批量化生产”纯电动挖机SY16E，在2020宝马展上更是吸睛无数。到今年，又新推出2款电动挖机（SY19E、SY215E），再引行业热议。如果

2022-04-21 15:47

现代三款微挖喜获红点设计大奖

现代建设机械全新微挖喜获2022年世界知名的工业设计竞赛“红点奖”之“优胜者”奖，获奖机型分别为HX35Az、HX40A和HX48Az。现代三款微挖喜获红点设计大奖以老虎为设计灵感主元素，集环保、舒适、操作便捷性等功能于一体的设计理念是获得2022年度“红点奖”的重要因素。此次斩获红点设计大奖的几款产品将于2022年底分阶段发布，预计将促进现代微挖在全

2022-04-07 09:40

三一微挖SY18U起树根，竟然这么好用！

问问大家，挖树根咋挖？用镐？用铁锹？请上几个膀大腰圆的壮汉好友一亩地挖完，全都累瘫在地？因为，效率太低！挖树根咋挖？壮汉十八，不如三一微挖！今天就让你们见识一下，“微挖小王子”SY18U的厉害。 SY18U是三一重机微型挖掘机系列的全新无尾产品，结构件加强、故障率降低等方面进行了多项改进，具有可靠性高、性能卓越、安全环保、维护方便的优势，也被用户广

2022-04-06 10:20

三一

挖掘机

三一微挖SY18U

一年一度设备健康体检，欧历胜的售后服务必须到位！

日复一日，年复一年，欧历胜的服务人员始终坚守岗位，质检、巡检工作一直在路上。为向客户提供更好的解决方案，帮助客户朋友更好地了解设备使用状况，保证设备健康、高效、安全的运转，欧历胜Haulotte将长沙作为全国巡检第一站，为长期工作的高机设备们来了个全面“体检”。欧历胜开启巡检的第一站欧历胜工作人员正在进行设备检修每一位工作人员都严格按照欧历胜服

2022-03-30 19:08

【知识课堂】卡友看过来，最全面的三一重卡提新车指南！

到百亿厂房提新车，还不清楚有哪些常规操作？来，有关提车知识点给你一一解答！三一重卡预约在购买/选定爱车后，三一重卡的销售顾问会在24小时之内通过电话和微信群与您约好提车时间，并告知您需要提前准备的资料清单。特别提醒：金融贷款提车客户需要与金融客服沟通好签约的准备材料，以便顺利完成到厂提车的金融面签和放款资料核对。

2022-03-28 10:04

三一

三一重卡

提车指南

极致典范，三一微挖SY26U秀出“硬核”魅力

SY26U微操大挑战——铲刀铲硬币，挑战成功！在挖掘机技术运动会中，SY26U在操作手中秀出一手铲刀铲硬币的绝活。图：硬币停在铲刀上铲“金”挖银确实没有吹牛，在操作手的微操中，铲斗的爆发力和稳定性都得到了很好的验证。硬币稳稳地停在铲刀之上。图：硬币落入玻璃瓶中随后操作手回转之后，将硬币稳稳放入玻璃瓶中。整个操作行云流水，没有丝毫的卡顿，展

2022-03-28 10:14

三一

挖掘机

三一微挖SY26U

【徐工消防榜样人物】黄继远：致力于高空作业平台产品售后服务！

年巡检维修车辆1000余台次、服务车辆行驶里程10万多公里、出入工地800余次…… 这是徐工高空作业平台一名服务人员的“积分表”，从业以来，他认真履行自己的本职工作，以满足客户需求为导向，用专业的服务扎根市场、服务客户。他是负责高空车售后服务保障工作的黄继远。徐工消防负责高空车售后服务保障工作的黄继远（中间人物）不畏艰难，砥砺前行 2021年11月的一

2022-03-16 09:47

徐工消防

高空作业平台

售后服务

玛连尼：售后巡检，管仲之乡结“管鲍之交”

工欲善其事,必先利其器。面对各地热火朝天的开工，玛连尼销售部联合售后服务部在这个春暖花开的时节，对多地客户的沥青搅拌设备进行了巡检。玛连尼专业的服务团队与科学完善的巡检方案，得到客户的肯定和赞誉。 “管鲍之交”的故事千古传诵，位于管仲之乡安徽阜阳的安徽茂诚路桥工程有限公司，在2011年经过多方考察、多轮评比，选择购买了玛连尼的MAC320沥青搅拌站。截止到现在，这台设备使用时间已超

2022-03-04 14:24

马连妮

MAC320

沥青搅拌站

威克诺森：选外资还是国产？买微挖还是小挖？

挖掘机，您会买外资还是国产品牌？是买微挖还是小挖？今天，小编给大家总结几个销售“套路”，感兴趣的朋友可以一起来看看。选外资还是国产？买微挖还是小挖？（本文来自：威克诺森）

2022-03-02 10:41

扩充电动化产品阵容，2023年凯斯将在北美推出电动微挖CX15 EV

【第一工程机械网编译】凯斯工程机械近期宣布，2023年将面向北美市场推出一款电动微挖CX15 EV。早前在迈阿密海滩举行的CNH工业资本市场日活动期间，凯斯CX15 EV的模型就已经公开亮相。凯斯计划于2023年面向北美市场推出电动微挖CX15 EV 这是凯斯第二次进军电动化领域。第一次可以追溯到2020年CONEXPO展会上，凯斯推出工程机械行业首台全电动挖掘装载机58

2022-03-02 10:28

济南力拓开展山东斯镘达客户售后服务巡检活动

未雨绸缪关爱客户 2022年2月18日寒风凛冽春寒料峭，一股倒春寒正席卷华北大地，但山东省高速公路工地上已经热火朝天的开始了施工。斯镘达山东地区代理商济南力拓工程机械有限公司在山东境内展开了对斯镘达产品客户的售后服务巡检活动。这是济南力拓公司为配合斯镘达开工季售后服务巡回活动开展的又一次旨在提升客户满意度和斯镘达品牌影响力的客户关爱走访活动。

2022-02-24 14:12

【知识课堂】康明斯温馨小贴士：开工前车辆检查

俗话说，“工欲善其事，必先利其器”，春节过去，卡友们也将踏上新一年的创富征程。要想在新的一年里创造更高效益，卡友们对车辆的养护一定要重视起来！与停工前检查、防护项目比较类似，我们在开工前需要检查的主要事项包括：机油油位检查、冷却液液位检查、尿素液液位和浓度检查、蓄电池状态检查、启动后报警状态检查，接下来我们一起梳理。 01机油油位检查

2022-02-18 14:45

康明斯

车辆检查

维修保养

微挖中的省钱专家！三一SY19E电动挖掘机，驭电来袭

电动汽车在中国已经是风生水起，街头的电动汽车也越来越多。那么电动挖机到底怎么样呢？让我们一起来看看这款SY19E微挖，微挖中的省钱专家。三一电动微挖SY19E 更快速度充电三一SY19E正在充电一提到电动车，充电和续航都是必须要考虑的。SY19E配备的快速充电技术，直流快充只需1.5小时，交流充电也只需2.5小时，即可将设备全部充满。

2022-02-17 09:57

身大力不亏——山猫微挖E27Z成为用户新宠！

微型挖掘机以其小巧、灵活、一机多能的独特优势，逐渐成为城市建设、农业种植、农村改造等工况的主流选择。山猫E27Z挖掘机凭借更大的体重、更强的力量、更宽敞的操作空间……成为用户们的新宠。李总：山猫E27Z挖掘机，力量大，性能强、速度快…… 被问到为什么要选择E27Z，李总这样说：“山猫E27Z挖掘机，力量大，性能强、速度快……别人微挖能干的活，它能干！别人微挖干不动的

2022-02-14 17:10

E27Z

山猫

微型挖掘机

卡特彼勒：小年献映！迷你挖春节贺岁微电影温馨上线

小年夜一到，过年的气氛就更加浓郁了，在人人都期盼着“回家过年”的时候，有一位小学徒却胸脯一拍，自愿成为了一位—— 二十几岁的“留守儿童”。抛下期待团聚的女友，送别归心似箭的同事，留下陪他的，只有那台还不能熟练掌握的迷你挖，和看上去“平平无奇”的门卫刘叔。难道，这个春节对他来说就——无——啦——？然而，就在那一天见到了那本祖传挖机秘籍

2022-01-25 10:28

卡特彼勒

迷你挖微电影

中联重科助建济微高速项目，基建“神器”再秀中国速度

近日，在山东省济微高速项目工地上，中联重科泵车连续泵送混凝土20多个小时，浇筑混凝土1096方，在最短时间内，帮助跨新兖铁路转体桥主桥墩上转盘完成浇筑任务，成功为济微高速的通车按下加速键，优异的表现获得客户高度认可。 ▲中联重科助力济微高速转体桥主墩上转盘顺利浇筑据了解，济微高速公路项目起自济南市，终止于微山县，并将直达山东济宁新机场和枣河高速

2022-01-19 10:42

柳工微挖C位，9017FZTS 热血上市！

有人说，9018F为什么不是零尾？还有人说，9027F为什么不能变轨？见到“他”，你们还会有这样的疑问吗？ ...... 微挖世界风云再起王者发布，战斗气息瞬间拉满多重感官冲击，释放热血本色 9017FZTS 耀你好看 9017FZTS 11月25日柳工挖掘机抖音、快手双平台在线直播，柳工微挖9

2022-01-07 14:53

柳工

柳工挖掘机

9017FZTS

炙热服务，无惧寒潮！向每一位三一售后致敬！

中央气象台发布降温蓝色预警，局部地区降温高达15摄氏度，以北京分公司所负责辖区张家口最为显著。张家口宣化钢厂氢能源改造工程正式宣布开工，张家口耀浩建筑工程有限公司在此项目投入1台SR235，2台SR155进行施工。以炙热之心投入战斗。以炙热之心投入战斗北京分公司服务张嘉豪接到该客户订单后，和客户沟通后初步判断故障，第一时间前往工地。想客户所想，急客户所急

2022-01-04 17:24

三一售后

炙热

售后

湖南高院微电影《消失的信号》带你走进“工程机械行业执行”的那些事

3天72小时，跨越5000余公里，为了寻找价值上百万的工程车，长沙某法院的执行法官老雷和法警赵云、李佳从长沙千里奔袭到大西北，顺着信号追到苍茫戈壁，信号却消失……了…… 一言不合就填海、搭桥、修路、挖隧道……中国“基建狂魔”之盛名离不开这些无所不能的大型工程机械。你知道中国哪个省最擅长制造工程机械吗？对，竟然是湖南！长沙在很多人眼里是美食之都、娱乐之都、网红城市，

2021-12-29 11:01

【知识课堂】康明斯智能滤清技术FleetguardFIT，这些知识一定要“心里有数”

康明斯智能滤清技术FleetguardFIT（简称“FleetguardFIT”）是首个使用智能传感器和先进数据分析算法，对滤清器寿命与机油质量状况进行全面可视化监控的管理系统。系统具备完整的针对第一、第二级燃油滤、机油滤、六个空气滤芯及机油整体质量的监管能力。用户可以通过网页端口或手机APP实时掌握上述硬件的数据与状态，制定更为可控、高效、科学的维护周期。 Fle

2021-12-18 13:48

【知识课堂】康明斯中国：寒冬已至，低温工况变速箱如何正确维护保养

寒冬来袭，屡遭低温天气，气温下降为车辆顺畅过冬带来不小的考验。变速箱作为车辆动力系统至关重要的一部分，正确养护不容忽视。寒冬已至，低温工况变速箱如何正确养护？今天，我们请来了伊顿康明斯嘉宾——售后参谋长，为小伙伴们传授一下变速箱冬季保养技巧。伊顿康明斯嘉宾——售后参谋长零部件手拉手，定期检查三步走：

2021-12-14 17:33

康明斯中国

变速箱

无“微”不至！沃尔沃微挖强势来袭

来自瑞典的高端品牌全球第三大工程机械制造商整机原装欧洲进口智能化工业制造的杰出产品 VOLVO小身躯，大优势动力强劲沃尔沃原装发动机欧洲专利液压系统油耗低，每小时耗油仅约1升欧洲顶级钢材用料强劲设备，轻松作业！

2021-12-09 20:57

三一起重机：不玩虚的，用实力说话！“微操高手”吊装挑战赛，你敢来吗？

对很多用户来说吊装，并不仅仅是一份简单的工作而是一场技术与实力的较量 11月22日-12月30日三一起重机发起“微操高手”吊装挑战赛让您一展实力三一起重机“微操高手”吊装挑战赛活动玩法操作手首先在支腿垂直油缸顶部，自主码放一定数量的易拉罐，再操作吊钩将矿泉水勾起，顺利放置于易拉罐顶部，最后顺利脱钩，即为完成挑战。注意：

2021-11-26 18:28

三一

起重机

“微操高手”吊装挑战赛

微挖双子星，山猫咋就这么香？

优异的产品总会被一再提及，山猫的两款微挖就又被安排上了，它们不仅延续了原装进口的高逼格，还在细节上进行了本土化升级，同时还能满足客户高性价比需求。没错，它们就是山猫本土化机型“双子星”E17Z和E20Z。性能为王用户之所以喜爱这两款产品，首当其冲是因为它们出色的性能。在配置上，山猫E17Z和E20Z继承了山猫设备一贯追求的高标准：采用10.4kW 久保田发动机

2021-11-24 17:59

三一售后服务工程师服务纪实：不舍昼夜，客户为先！

哪里有三一设备，哪里就有三一服务工程师。大江南北，国内国外，三一遍地开花，以国产品牌之力，撬开世界的大门。除了“品质改变世界”的坚持外，三一还依靠服务赢得客户口碑。在设备需要保养时，在故障停机时，在任何三一设备需要的时刻，三一服务工程师，总会不舍昼夜，为客户解决难题。三一挖掘机 2021年10月19号，下午5点，临城分公司经理毛英宾接到交机通

2021-11-22 10:24

华铁应急微访谈：对话华铁应急高空作业平台租赁服务的蜕变之路

高空作业平台租赁服务作为华铁应急三大支柱板块之一，近几年不论是从规模还是从客户均实现突破性增长。截止当前，华铁应急该板块设备保有量超4.5万台，全国布局网点150余个，覆盖400余个城市。2021年以来，鸟巢、亚运会场馆、深圳机场、北京环球影城、嘉兴火车站、旧城改造……华铁应急凭借领先的行业地位和优质的服务，在新时代城市标志建筑建设维护过程中大放异彩。

2021-11-18 15:06

【知识课堂】挖掘机启动前该做哪些检查呢？错过这些会吃大亏！

大家好，又到了专业分享干货的时间了。话不多说，一起来看看视频吧。中联重科知识课堂很多老板每天着急赶工期，却忘记好好检查一下自己的设备。其实，挖掘机启动前的各项检查是很有必要的。今天，我们请挖机达人，来为大家讲讲挖掘机“三油、一滤、一液”的检查！挖掘机“三油、一滤、一液”的检查（本文来自：中联重科土方机械

2021-11-17 14:43

中联重科

挖掘机

启动注意事项