# 国外客户好评

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全程全心 服务客户——临工海外服务工程师绽放临工精神

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面一线客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“全程、全心、全为您”的理念,得到了广大客户的一致好评。 临工海外服务工程师绽放临工精神 哈萨克斯坦的临工设备守护人 Mukamet 是临工哈萨克代理商SEVALO的首席服务工程师,从20

潍柴雷沃工程机械亮相南非最大工程机械展,国际客户争相抢购

潍柴雷沃工程机械亮相NAMPO展会 日前,南非最大规模工程机械NAMPO展会隆重召开,该展会已连续举办55届,是南非影响力最大的专业展会之一,今年是疫情后首次开展,潍柴雷沃工程机械海外经销商携黄金液压动力总成系列、HST\AT系列等30余款产品,在室外超大展区,为海外客户奉上了一场来自中国智能制造的“饕餮盛宴”! 潍柴雷沃FR510E2-HD挖掘机 据悉在展区C位,适用

山东临工设备批量交付菲律宾政府大客户

近日,山东临工10台整机顺利交付菲律宾政府大客户——公共工程及公路部(DPWH),随后,区域人员及代理商对客户操作人员进行了产品操作保养培训。 山东临工L918H装载机 DPWH是菲政府负责基础设施建设的主要部门,具体承担菲律宾的道路、桥梁建设及其相关拆迁工作。工程项目覆盖整个菲律宾,是临工在当地的主要政府大客户之一。 山东临工L

铁建重工张帅坤:打破国外技术垄断,为中国制造赢得尊严!

“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献的劳模精神,崇尚劳动、热爱劳动、辛勤劳动、诚实劳动的劳动精神,执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越的工匠精神……是鼓舞全党全国各族人民风雨无阻、勇敢前进的强大精神动力。” 在铁建重工,也有一批优秀的劳模先进,他们奋斗在生产、研发一线,以平凡的劳动,创造出不平凡的业绩,以实际行动,诠释劳模精神、工匠精神

独家揭秘:客户信赖!徐工挖机“市场表现金奖”背后的秘密!

近日,“2022中国工程机械年度产品TOP50”评选结果正式公布,徐工XE380DK MAX液压挖掘机凭借强大的实力一举斩获“市场表现金奖”,充分彰显了徐工挖机在引领行业创新和满足客户需求层面的卓越价值。 徐工XE380DK MAX斩获2022年TOP50“市场表现金奖” 创新出新!技术领先用不毁 近年来,绿色矿山建设已上升为国家战略、“两新一重”建设也在持续推进,在工程

TOP50:加码智慧矿山,临工重机MT96L矿卡好评如潮背后的硬核实力

工程机械年度产品TOP50 日前,由国家工程机械质量监督检测中心指导,《工程机械与维修》杂志主办,业内多家行业主流媒体联合评选的“中国工程机械年度产品TOP50(2022)”名单发布。临工重机MT96L矿用宽体自卸车、T26JE电动直臂式高空作业平台、ME105大型矿用挖掘机三款产品以突出的产品优势和可靠的产品性能成功入围,充分彰显了临工重机引领行业的雄厚底蕴和实力。 临工重

好服务、好设备!山河智能挖掘机再获客户追加订单

近期以来,因疫情反扑,山河智能各地客户交机受到影响。4月13日,山河智能经销商陕西山河领创者机械设备有限公司服务工程师绕城低速行驶300多公里,给在同一市区的客户按时运送订购的挖掘机,获得客户好评。 据了解,该客户从事工程机械行业10余年,是一个狂热的国产挖掘机爱好者。自2021年开始,该客户接触到山河智能,并前后购买1台SWE235、2台SWE60、5台SWE18,总计8台山河智能挖掘机,

全程全心,服务客户!临工海外服务赢得客户口碑

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面一线客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,及时响应,快速解决各种问题,诠释了临工“全程、全心、全为您”的服务理念,得到了广大客户的一致好评。 伊拉克 技术精湛的临工服务工程师Halid Halid,是伊拉克代理商的一名服务工程师

5600公里走访,徐工菲律宾客户直呼感动!

当前,在全球经济低速增长叠加转型升级趋势下,市场正由增量市场向存量市场加快迈进,工程机械后市场面临数万亿规模的广阔蓝海。 作为行业领军者,徐工持续深耕后市场服务,先后开展多次全生命周期服务、价值链整合服务等系列活动,一站式为全球用户,提供涵盖销售、售后、融资的一体化高效便捷服务。 据了解,徐工履带起重机菲律宾服务万里行自去年10月启动以来,已累计走访客户十余家、

【专栏】被很多企业所忽视,客户服务中的八个认知误区

常识通常是指大多数人拥有的认知,人们做事情经常会基于这样一个假设:大家都这么做,那一定错不了。 事实果真如此吗?如果多数人的做法一定正确,为什么世界上只有少数人取得成功?成功人士与大多数人的认知不同,他们很多人心里都有一个“魔鬼代言人”,不断地反问、挑战大多数人的假设和常识,从而发现认知误区,颠覆固有观念。 在客户服务中,也有八个认知误区被很多企业所忽视,误导企业做出错误的决策。

远程交付,跨国遥控,拓疆者无人挖掘机受日本客户青睐

3月23日,日本兵库县小野市某测试场内,一辆无人挖掘机正在灵活行走,并相继完成了支撑回旋、定点回填、挖机装车等一系列精准动作,而它的全部动作指令均来自远在中国北京的远程操控平台。这是北京拓疆者智能科技有限公司(以下简称“拓疆者”)为日本客户远程改装的挖掘机,首次在基于4G公网下实现的跨国远程控制作业。 远程智能遥控挖掘机项目,使得传统工程机械行业正迎来从机械化到智能化的质的转变。

好评如潮,订单不断!中联重科明星挖掘机亮相泰国博览会

近日,泰国第六届Western Motor展会在泰国纳空帕托姆省举行,中联重科携旗下土方机械、混凝土机械等产品参展,中联重科土方机械ZE60E-10、ZE135E-10、ZE215E ACE三款明星挖掘机产品亮相,向当地客户展示了中联重科土方机械的产品实力,并获得现场客户的青睐,现场订单不断。 ▲中联重科展位现场人潮涌动 展会当天,中联重科展位现场人潮涌动,作为全球

实力圈粉!宝骊KBE叉车爆品出击,澳大利亚客户二次订单顺利交付

日前,宝骊澳大利亚的新南威尔士州销售团队成功交付了来自悉尼当地知名企业GTWORKS的订单,特别值得一提的是,这是该客户关于Baoli KBE的第二笔订单,为KBE2.5吨电动叉车。 企业发展加速度,以电换油新选择 由机械工程师、企业家Peter Zhu创立的GTWORKS是一家新型货车顶蓬制造企业,一直致力于为客户提供质优价廉的产品和灵活的解决方案。谈及与宝骊的持续合作,Peter介

波坦塔机:踏踏实实做事,才是给客户最好的交待

安全没有奇迹,只有努力的轨迹 品质 安全没有奇迹,只有努力的轨迹。 Potain塔机至始至终坚持品质为基,全球共用统一的标准,为了符合客户对于全生命周期的回报的期望,波坦的产品在设计和生产之初便以符合全球市场的应用为前提,这也是波坦在东亚和东南亚地区赢得客户赞许的原因。 在韩国,新加坡等国家和地区,虽然政府没有颁布使用年限的文件,但在实际项目应用中,客户更愿意接受高年限的波

三一价值客户故事:品质成就口碑

满屋的书法字画、入目的茶色古香,第一次进入夏多镰办公室,就不难看出他的博闻广识。那这样一位言辞犀利、快人快语的人,又是怎么评价三一的呢? 好品质成就好口碑。与很多客户一样,第一次接触三一,夏多镰也是在朋友的力荐下选择的。 在机械工程行业,对于施工单位来说,挖机设备就像是吃饭的家伙,一点都马虎不得。一开始,谨慎的夏多镰也就买了两台试试,效果出乎意料地好。 挖机使用效率肯定

2022山工机械春季新品发布会暨客户体验日活动圆满落幕

2022年2月18日,山工机械春季新品发布会暨客户体验日活动在卡特彼勒青州工厂成功举办。本次活动以“携手F家族,发掘无限可能”为主题,来自山东各地的近270位客户及经销商齐聚一堂,共同体验山工机械产品的价值与硬实力。卡特彼勒(青州)有限公司工厂总经理马建平、山工机械中国区销售及渠道总经理余玲等也出席了本次活动。 2022山工机械春季新品发布会暨客户体验日活动 本次“体

服务好每一部三一车辆,关怀好每一位三一客户

2月17日下午2点,绵阳聚强三一服务站(以下简称“绵阳聚强”)接到三一重卡客户的救援工单。原来用户行驶至四川阿坝州藏族羌族自治州茂县G213海子山时,重载上坡无力,无法行驶,需紧急前往救援。 绵阳聚强服务站技术总监立即通过远程视频,和客户确认故障情况。通过远程视频和细节沟通,绵阳聚强已初步判断了故障方向,准备安排维修人员带齐配件前往救援。 绵阳聚强所在的绵阳市,是川

这个活动真暖心!中联重科混凝土机械川藏铁路感恩行获好评

春寒料峭,万象更新。日前,在虎年开年之际,中联重科“情暖天路,携手砼行”混凝土机械川藏铁路感恩行活动第一阶段于成都正式启程。 中联重科“情暖天路,携手砼行”混凝土机械川藏铁路感恩行活动正式启程 据悉,此次由中联重科营销总公司客户总监阳昌康、混凝土机械营销公司副总经理黄勇带队,沿川藏线实地走访慰问客户,面对面进行产品和服务深入交流,派发保暖生活物资等,并为客户设备进行

泰恒基础中亚公司“一带一路”项目获好评

近日,泰恒基础全电控系列旋挖钻机KR220C、KR300C入场中国葛洲坝集团水泥有限公司孟加拉乌兹别克斯坦撒马尔罕7500TPD熟料水泥生产线,助力项目的基础建设。经过连续的日夜施工,泰恒基础以高效、稳定的作业赢得客户的称赞,为客户创造了良好的经济效益。 泰恒基础投身葛洲坝集团“一带一路”项目 中国葛洲坝集团水泥有限公司系中国葛洲坝集团有限公司的全资子公司,系国有大型上市公司

雷沃工程机械:深扎海外,争做客户服务的“保卫者”

2019年,数百台挖掘机启程前往东南亚,海外服务人员杜忠江也开始了一场历时两年多的旅程。数次奔赴海外市场,近600天的驻点服务,杜忠江始终坚持“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观,全身心投入该项目200台挖掘机回装、交付、保养及全程跟踪维修服务工作。 雷沃服务工程师杜忠江在海外为客户维修设备 大客户项目施工顺利,全部挖掘机工作正常,都离不开杜忠江在市场一线的坚守

服务至诚,三一心系用户赶工期,高效服务获好评

内蒙古土默特右旗位于呼和浩特市、包头市之间,此地过往车辆众多,当地货车保有量大,车型众多,用户对维修服务水平要求也较高,对于在辖区内给车辆做保障的服务站是个不小的挑战。 2022年1月10日,三一重卡蒙丰服务站接到用户张先生的报修工单 2022年1月10日,三一重卡蒙丰服务站接到用户张先生的报修工单,原来张先生在行驶过程中,发现车辆尿素消耗过多,尿素故障灯亮,发动机

晋工轮式挖掘机批量交付东南亚客户

近日,一批轮式挖掘机在晋工机械福建制造基地拆车装柜,整装齐发前往东南亚,交付客户手中,为客户创造效益。 晋工轮式挖掘机批量交付东南亚客户 多年以来,晋工轮式挖掘机凭借可靠高效、灵活多功能等产品优势,得到众多海外客户的认可。近年,通过携手优秀合作伙伴,不断加强市场深耕、完善服务保障体系,晋工产品在东南亚的市场占有率不断攀升。 晋工机械一

世邦集团方立波:以客户需求为导向 布局全球多元市场

各行各业在迈入高质量发展的过程中,都将面临内部市场更为激烈的竞争和终端的更高诉求,砂石骨料行业同样不例外。 日前,在接受记者采访时,世邦工业科技集团股份有限公司常务副总、砂石骨料网理事长方立波直言,世邦工业科技集团的选择是以客户需求为导向、用对客户更深的了解响应客户关心的需求。方总表示,要用基建狂魔的名片赋能中国砂石骨料行业走出去,用多年积淀下来的市场经验、对客户的良好服务意识,满足全球多元

中联重科泵车军团征战两大新能源“超级工程” 极致性能获客户盛赞

近日,在深圳LNG(液化天然气)应急调峰站和天津南港LNG(液化天然气)项目施工过程中,中联重科泵车以出色的稳定性和泵送效率助力两大国家级工程高效施工,受到一致好评。 据悉,深圳LNG(液化天然气)应急调峰站是国家能源战略即全国天然气“一张网”、“南气北输”互联互通工程的重要组成部分。预计2022年投入运营,将为粤港澳大湾区的清洁能源供应提供重要保障。

追加订单!山河智能一体化潜孔钻机助力海南华润水泥获好评

“你们的钻机要比我们原来用的钻机油耗低、效率高,为我们降低了不少成本,后续将追加采购订单!”穿凿¢140mm孔径、效率高、油耗低……一系列优点让矿山负责人赞不绝口。 山河智能SWDE138B一体化潜孔钻机 这一幕出现在海南华润水泥的施工现场,来自山河智能升级换代的新产品SWDE138B一体化潜孔钻机首次助力该公司,表现出优异性能,赢得了一片好评! “山河钻机操作简单,

踏浪擎风!8台日立ZX690LCH-5A挖掘机交付内蒙古鄂尔多斯客户

2021年12月21日,鄂尔多斯传来捷报:8台日立建机ZX690LCH-5A大型挖掘机整装齐发,严阵以待,等候内蒙古鄂尔多斯市中胜工程机械有限公司(以下简称:中胜)的随时检阅,等待为客户持续创造价值。内蒙古日强建筑机械有限责任公司(以下简称:内蒙日强)总经理王勇、副总经理郭强与分公司经理张建成一同出席了交机仪式,日立建机(上海)有限公司(以下简称:HCS)矿山部部长张雁斌、课长郝睿等一行人也参加了

三一SY375交机!众多客户实名点赞

近日,SY375H交机,客户在现场直夸三一设备好,服务好,身边做土石方的好友都推荐他选三一。 E妹也特别整理老铁们对SY375的使用评价,我们一起来看看吧。 合肥客户:2020年5月提机 合肥客户:2020年5月提机 挖机主要是在楼盘干土方,截至目前2100个小时,选SY375主要是因为价格便宜,性价比高,总体上比较满意! 重庆客户:支持国产,力

入岩效率取得突破性提升!山河智能随钻跟管钻机广受好评

“现在入岩速度比以前快多了。”近日,在广州黄埔区某旧厂改造项目中,山河智能SWDP120H随钻跟管钻机搭载创新研发的入岩扩孔钻具进行了大直径预制管桩入岩施工。 这款装备为何受到客户好评?它到底有什么“过人之处”?今天我们来一探究竟。 搭载创新入岩扩孔钻具,效率取得突破性提升 据研发人员介绍,这款随钻跟管钻机钻具在在大尺度变径钻头基础上融入潜孔冲击锤破岩机理,可以利用冲击器锤头在压

中联重科矿山机械服务故事:以服务诚心,让客户放心

驻扎在矿山的两位中联重科矿山机械售后服务工程师 天寒地冻  驻扎矿山 在内蒙古某露天煤矿里,气温已低至零下10度,一抹抹闪耀着极光绿的矿卡仍在旷野间驰骋,英姿飒爽,这便是中联重科矿山机械的ZT105矿用自卸车。而在这批矿卡身边,总能见到这么两个身影——中联重科矿山机械售后服务工程师,为了保障设备的正常运行,驻扎矿山,每天对这批

三一售后服务工程师服务纪实:不舍昼夜,客户为先!

哪里有三一设备,哪里就有三一服务工程师。大江南北,国内国外,三一遍地开花,以国产品牌之力,撬开世界的大门。 除了“品质改变世界”的坚持外,三一还依靠服务赢得客户口碑。在设备需要保养时,在故障停机时,在任何三一设备需要的时刻,三一服务工程师,总会不舍昼夜,为客户解决难题。 三一挖掘机 2021年10月19号,下午5点,临城分公司经理毛英宾接到交机通

山东临工:与时间赛跑,为客户抢运

11月5号上午,山东临工销售人员接到某央企客户紧急通知,原定9号在天津港装运的9台临工平地机,因天气影响船期提前,要求7号必须到港。 7号到港,就意味着必须当天发车!客户需求就是命令,时间刻不容缓!山东临工接到信息之后,迅速协调有关部门,确保当天整机发运。 与时间赛跑,为客户抢运 深秋的天空虽然飘着冰凉的细雨,却丝毫影响不了满足客户需求的火热干劲。经过各部门高效协同、密

山推客户关爱行 畅通幸福路 架起连心桥

初秋的天,美丽得如同油画一般,抬头看,湛蓝的天空,澄澈透亮,洁白的云朵点缀其间。低头看,路面上,一台山推摊铺机正在城市大道上默默“耕耘”,山推设备与客户携手,共建幸福路! 山推摊铺机作业中 初秋的正午依然能够感受到夏季的余热,但是高温怎能阻挡得了山推走访人员的热情,此次摊铺机走访小组根据走访安排,首站来到某大道。某机械设备租赁有限公司在九月份购买了此台摊铺机,用于城市道路铺设

三一客户说:SY550H挖掘机打锤一小时不到30升油,真棒!

早就听闻SY550“矿山破碎王”的威名,这台破碎王到底如何呢?不如来听听客户怎么说。 开了二十年挖机的周师傅: 现在开的SY550H动作协调,驾驶轻松,并且效率还可以。以前十来年的时候,动作还不怎么协调,现在比以前好多了,非常协调!这台SY550H开了1700多个小时,将近1800了。我现在打锤正常情况下,平均30升油左右

工程建设利器!临工E660F挖掘机用高效率、低油耗创造更大的客户价值

近些年来,作为辽宁的省会城市,沈阳一直都在通过对市容市貌及基础设施的改造来不断提升城市品质。而随着沈阳各类市政及配套工程的开展,很多人都参与进来,由此走上了致富之路。小编此次采访的从业者——宋玉,他的故事也是从这里展开的。 工欲善其事  必先利其器 宋玉进入工程建设领域是在2016年那阵子,他基本就是在沈阳本地接活儿。经过多年打拼,他现在拥有三台小型挖机,临工这款E

中联重科闪耀亮相中非经贸博览会 高端定制产品受非洲客户青睐

9月26日,备受瞩目的第二届中国-非洲经贸博览会在长沙拉开帷幕。在长沙国际会展中心室外展区D2展台,装备制造龙头企业中联重科携8款适合非洲市场需求的高端智能装备闪耀亮相,其中,越野轮胎吊斩获订单3000万元人民币,创造了近年来中国出口非洲轮胎吊单品最大金额纪录;在长沙国际会议中心,中联重科副总裁郭学红出席中国-非洲产业园区推介会并以公司在非洲的合作及成果与参会嘉宾分享,受到广泛关注。 ▲中非

定制化贴合市场,应客户需求,泰信机械KR300ES低净空全液压旋挖钻机

随着中国城镇化的不断深入发展,地铁施工线路不断增加,高架桥也是在城市立体轨道交通中发挥越来越重要的作用,泰信机械应着客户的不同需求,针对在建筑物与大型隧道内、桥梁与高压线下等环境中施工的工况,制定了针对性较强的技术方案,自主研发推出了特殊机型KR300ES低净空旋挖钻机。 本期分享的工程机械为KR300ES低净空全液压旋挖钻机,该机械精选动力强劲的原装美国康明斯发动机,结合泰信核心技术的电控系统、

山东临工7吨大装再次赢得客户青睐

近日,陕南某集团矿石开采场迎来临工L975F大型装载机。该集团是当地集矿石和砂石料开采、加工、销售、运输于一体的现代化建材企业,年产能500万吨以上。随着企业发展,对生产效率的要求越来越高。山东临工L975F大型装载机的效率、节能、成本等方面都具优势,并可以为客户量身定制装卸运输的整体施工解决方案。 陕南某集团矿石开采场迎来临工L975F大型装载机 陕南市场多是5-6吨装载机,山东临工L97

五星好评!徐工大吨位装载机再获加单!

再获加单! 坐标非洲西部! 近日,徐工12吨级明星产品再获加单。两台徐工LW1200KN装载机远渡重洋再次交付非洲某铝土矿开采项目客户。这充分说明用户对徐工品牌的高度认可,并且为徐工大吨位装载机提高当地市场占有率奠定了坚实基础。 徐工大吨位装载机再获加单 12吨级行业标杆 用户推崇备至 作为引领中国大吨位装载机发展的扛鼎之作,LW1200K

龙工装载机客户关怀万里行!乘风破浪的姐姐来啦!

十五年来,嘉龙机械始终践行“将心比心”的服务理念,每年夏季都会开展大规模的设备巡检活动,对客户装载机设备进行检查、维护和清洗等服务。图片 18日9点18分,在贵州嘉龙总经理陈光先生的带领下,由嘉龙后台小姐姐以及销售、服务一线兄弟们组成的巡访团队准时集结、整队出发。经过1.5小时的平行高速,1小时的山路颠簸,终于抵达位于贵阳市白云区的人铭贸易公司总部。人铭贸易经营一家砂石场一家沥青拌合站,共有龙工

整齐划一, 气势磅礴!25台三一国六自卸车交付客户

25台自卸车,交付客户现有车辆40多台,同时也是三一重工的挖机老客户,拥有15台245的挖机。作为专营车队,客户看重的是三一自卸车轻量化设计、保姆式售后服务以及底盘上装一体化设计生产。作为工程制造业的龙头领先企业,三一自卸车的品质和服务深得客户认同和喜爱。 25台三一国六自卸车交付客户 现场拍图 交车现场红毯铺开,一辆辆绿色瞩目的三一自卸车整齐排放,显得格外大气。红毯、红花,也预

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对中国市场的坚定信心

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