三一重卡:荣耀属于他!寒夜刺骨,坚守如一

2024/12/12 10:32三一重卡

这面锦旗,他当之无愧!

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三一西北服务组直服工程师唐顺涛与客户合影

三一西北服务组直服工程师唐顺涛,负责山西阳泉市111台电动重卡的售后服务,24小时全天候坚守岗位,只为客户的满意和信任。

凌晨4点冰冷河水,他勇敢蹚过

客户车辆在河道进行砂石料运输作业过程中,突发绝缘故障。为了尽快恢复车辆运营,他驱车160km紧急抵达现场,在3℃的环境下光脚踩进冰冷河水中,快速完成故障维修。他的效率收获客户高度好评:“三一服务,不畏艰苦,值得信赖。”

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凌晨4点冰冷河水,他勇敢蹚过

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凌晨4点冰冷河水,他勇敢蹚过

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凌晨4点冰冷河水,他勇敢蹚过

零下3℃的寒冷冬夜,他坚守岗位

夜晚零下3℃,客户车辆出现暖风不热故障。他第一时间驱车赶到现场后,并没有着急将服务车熄火,而是打开小车暖风空调,让客户去车上取暖,自己则冒着寒风处理故障。在解决故障的同时给客户带去温暖,客户表示:“他的暖心服务彰显了三一温度,感觉很用心。”

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零下3℃的寒冷冬夜,他坚守岗位

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零下3℃的寒冷冬夜,他坚守岗位

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零下3℃的寒冷冬夜,他坚守岗位

一天一夜的随车监测,他昼夜不息

客户反馈有台车辆较车队同型号车电耗稍高,在得知该车辆运营需要一天时,他毫不犹豫主动跟车监测。从数据采集到节能培训,再到程序及参数优化,经历一天一夜的跟车,成功为客户解决电耗高的问题。在他看来,服务的本质是创造和感动,提供超出客户期望的服务,才能进一步加深与客户的关系。

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车市车辆

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车市车辆

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这份荣耀他当之无愧!

长期陪伴、用心服务,唐顺涛的服务走进了客户的内心,赢得了客户的信任。11月初,客户专程送来锦旗以表谢意,锦旗虽轻,却承载着客户的认可;言语无华,却体现客户的信任。这面锦旗,不仅是对三一直服团队的认可和赞扬,更是对三一售后服务的鞭策和激励。

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这份荣耀他当之无愧!

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三一西北服务组直服工程师唐顺涛

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三一西北服务组直服工程师唐顺涛在工作


责任编辑:Yaodl

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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