从HR到市场，在启源打开无限可能

山东小伙祥玺

自2021年初启源芯动力与山东港口集团达成战略合作，短短2年时间双方在5个地级市6个港口合作建设了12座重卡充换电站。一个又一个项目落地背后，是启源人披星戴月的拼搏与开拓，芸芸身影，山东小伙祥玺是其中之一。

祥玺2021年1月加入启源团队，以一己之力挑起了公司产研及运营队伍组建的大梁。一年后，随着招聘压力逐步缓解，他再次走出舒适圈，抓住公司年度轮岗的机会，申请轮岗到客户经理岗位。转型之路充满荆棘，他带着突破的勇气、挑战的决心和踏实的坚持，完成了华丽转身。

在人力资源领域深耕多年的“资深HR”祥玺，在加入启源后的第一年，与团队一起一边梳理框架，一边配置人才梯队，从0到1为处于创业初期的启源搭建了数字科技、运营管理等条线的核心队伍。工作得心应手的他为什么想要跳出舒适圈去寻求新的发展？

实际上他在以往工作经历中还曾兼职负责资产管理、业务管理与运营等事务，加之启源一直倡导中后台员工深入了解一线业务，鼓励员工积极尝试岗位轮换，这让他产生了强烈的好奇心和探索欲。于是他把握公司年度轮岗契机，跃跃欲试提交了轮岗申请。亲身投入到业务线对他而言，既是一个职业发展的全新成长点又代表着全面的挑战和突破。

左一为祥玺

人力资源团队服务的“客户”是公司内部员工，而客户经理服务的是外部终端客户，两个岗位在专业知识、思维模式、工作目标推进方式等方面都有较大差异。同样是与人打交道，人力资源管理工作开展建立在彼此共事的强信任基础之上，而客户经理则需要主动去建立联系，培养信任度，深度挖掘客户需求，寻找共赢点。

同时，客户经理工作协调界面跨度很大。既需要跟地方政府沟通，参与地方新能源交通规划及相关政策调研，也需要跟大型的物流运输需求企业不同层级、不同条线的客户深入沟通，还需要深入物流运输一线，调研实际的运输场景，与物流公司车队长和司机广泛交流，了解运力情况、补能需求、服务保障需求等诸多信息。工作节奏也从白天不断地拜访客户和合作伙伴，商务接待洽谈，到晚上写议案、做测算、提流程，压力值拉满。

启源定位于新能源交通整体解决方案提供商，业务复杂度高，落地周期长，协调界面多。转岗初期的祥玺还摸不清客户的真实需求，找不到共赢的需求点，同时在上任之初，领导并没有给他过渡的时间，直接将一个重点项目交由他对接落地。面对巨大的挑战和扑面而来的KPI指标压力，祥玺很清楚，唯有迎难而上才有破局的机会，正如孙子兵法所言，“守则不足，攻则有余”。

祥玺那时心里攒着一股劲——“我在之前的岗位上做得还算可以，换了个岗位要是做得很差那也太丢人了！”困难当前，他将压力转化为学习的动力，用时间换经验。认识到自己在专业知识、营销方法、客户资源等方面都跟成熟的业务员有差距，为了减小差距，他在业务理论和实践上疯狂“补课”。

伴随转岗，祥玺的工作地点从上海转到山东区域，当时是疫情封控阶段，为了争取时间，他主动跟地方申请落地隔离，并在隔离封控期间将公司在线学习平台上业务相关课程一节不落学了一遍，还和业务部的同事一起搭建了业务知识库。一个多月的时间，祥玺系统性地掌握了公司业务相关的硬知识。

祥玺在隔离期间的住所

业务是跑出来的，实践方面的软知识更不可少。在结束隔离后的一个月里，他跟着领导和同事一起跑客户，边听边学。商务和市场的很多技巧和能力都非常灵活多变，他不断把积累的经验记录在“脑海中的笔记本”，实时更新，适时运用。

上手之后他就开始独立去跑业务，日复一日，白天跑客户，晚上做方案，一年的行驶记录飙升到将近6万公里，祥玺自我调侃道，“我是采取‘笨鸟先飞’的策略。”祥玺转岗的第一年，全年的假期他只在春节和国庆节短暂休息，其余时间里就像他说的，“不是在客户现场，就是在去客户现场的路上。”

无数的量变最终演化为质变，祥玺的业务能力在一次次的经验积累中快速进化，伴随着市场局面的打开、项目实质性落地进展，及在部门里的协同补位，超强度的勤勉付出，他得到了部门领导和同事们的一致认可，也在年度评优中获得了优秀员工荣誉称号。

从见贤思齐到独当一面，他的努力在转岗后不久就得到了认可。在日照的一家物流公司，祥玺通过频繁的前期接触，慢慢挖掘洞察到客户在资金上有比较大的压力，在充分建立客户信任后，以深度定制化的方案促成了一单经租业务的开发和落地。这也是他第一次独立开发新客户，完成一个相对复杂的案子，这让他更有信心和冲劲。

一步步学习成长直至成熟，如今的祥玺在与团队紧密配合之下完成了多个场景下的业务拓展。他与团队一起推动烟台港换电重卡业务从0到1的突破，助力港口打造绿色名片，打通日照到青岛300km充换电干线，联合业务伙伴共同推动临沂临港区域充换电站组网建设，为港区带来清新智慧绿动力。不断开拓完成一个又一个新客户的开发，促成实实在在的一单又一单复购。而在客户眼中，他的方案紧贴需求，能解决核心的痛点问题，客户反馈持续“全五星好评”。另外，同事之间的高度认可，进而形成顺畅的协作配合，在他眼里同样值得骄傲。这些点点滴滴的成绩都是祥玺顺利转型的最佳认可。

祥玺（左二）在客户现场

回望这段转型之路，祥玺认为目标制定尤为关键。祥玺转型后的发展道路实际上有迹可循，他是个习惯制定目标的人，并且誓为实现目标而踏实奋斗。转型后，他为自己的职业发展设定目标，希望能在三五个月就达到惯常对客户经理的基础要求，一年时间能够支撑团队推进区域市场的开发，他最终通过不懈努力一点点达成了这些目标。此外，祥玺正践行着以绿电交通让家乡的绿水青山更美好的朴素愿望，在他的职业道路上向更辽阔的疆域信步迈进，与伙伴们一起努力让“启源绿”飘扬在更多地方。

总结业务开拓的要点，祥玺认为离不开启源产品的“硬实力”以及团队协作的“软实力”。启源的产品在性能、市占率等层面上均有较强优势，加之雄厚的平台实力，让业务人员在推广过程中底气十足。同时得益于启源年轻、极具活力的团队，人员沟通很直接，内耗大大减少，各部门协作丝滑，这让业务人员总是如有神助。自信真诚，团结一切能团结的力量，打通所有能打通的节点，努力造就天时地利人和，最终合作的实现便水到渠成。

从HR到市场，在启源打开无限可能

启源与客户之间是一种合作，与每个员工同样也是一种合作，与各方同道伙伴亦是一种合作。公司给予员工一个自在翱翔、茁壮发展的平台，员工举众力牵引着启源这艘船驶向星辰大海；同时只有在客户的信赖与支持中不断完成产品与服务的精进和迭代，市场的边界才得以进一步拓展，从而让更多合作方从中受益。对于当下的时代，只有在合作中把蛋糕做得更大，才能够为共赢带来更大的空间。

责任编辑：Roy Zheng