中联重科智能技术公司打通任督二脉，助力问题快速解决

智能公司每天上午从7：55的T0到11：30的T4，从一线员工到公司领导，从生产现场到办公室，从物资采购到生产交付的全过程都在通过层级责任会议点检、监控各项指标达成情况以及生产异常处理进度，通过这个平台快速解决问题，助力生产经营。

层级责任会议机制在智能公司已运行两年多，通过此平台，各类异常得到了充分暴露，问题得以逐层解决，风险得以逐层升级高效处理，经MOM系统统计，模块运行至今已累计反馈并解决公司内大大小小的异常问题近三千项，培养了大家以现场为中心，快速解决问题的工作习惯。同时，也逐步由开好会向高效开会转变。

高效开会，快速解决问题

为进一步高效解决生产过程中的异常，层级责任会议模块牵头重点对制造部的T3问题及行动方案处理时长进行了分析追踪，2023年制造部T3会议问题及行动方案解决时长对比2022年四季度4.18天已缩短至3.16天，平均天数缩短了24.4%。

为检验各层级责任会议执行情况，层级责任会议模块对各T会开展情况进行了评价，整体评价水平较去年有较大提升，尤其是物资部T3、采购室T2解决问题的效率提升明显；制造部T3每天及时将各职能部门的问题分流，快速推进解决，是制造系统的神经中枢。

打通信息传递渠道，提升问题解决效率

班组长是确保层级责任会议持续有效运行的骨干队伍，为更好地开好T0、T1，层级责任会议模块通过组织专项辅导课、现场一对一辅导等方式，主动帮助班组长、骨干提升层级会议主持能力。从简单的安全精益知识分享→指标汇报→暴露问题→跟进解决，从关键问题发问到精准赋能，从陈述问题到推进解决问题，从评价照镜子到轮流主持等等，通过这一些列的培训和专项辅导以及日常层级责任会议的锻炼，基层班组长、骨干员工的主持能力得到了明显提升。

以模块为平台，培养精益人才

目前各层级责任会议能熟练运用精益工具来解决工作中的各类问题，从简单的问题围堵发展到对未来风险预防的思维转变，从长篇大论讲故事到言简意赅讲问题、提需求，从电话、微信沟通到面对面现场解决问题的服务意识升级，从简单精益知识分享到丰富具体案例展示的活学活用，从问题集中暴露或不暴露到问题分层级、分赛道逐一解决回馈给客户的精益态度转变，无不体现着精益氛围的形成和精益理念的养成，精益思维在悄悄的改变着我们工作的方式方法，改变我们的想法思路，慢慢地培养了一大批精益人才，助力快速、高效解决问题。

运用精益工具，培养精益思维

在精益信息化项目组和霍尼老师的细心指导下，层级责任会议已与走动管理、RPS、持续改进、安灯管理等模块形成了智能公司的精益信息化森林，明确了各个模块的职责，模块间相互串联、相互融合、相互补位，践行着“以现场为中心，快速解决，预防问题再发生，培养精益人才”的理念，为公司践行精益之路走的更稳、更快贡献自己的力量。

责任编辑：Mark