【代理商工作委员会年会】杨义华：坚守价值创造 平衡可持续发展

2019年10月27-29日，2019中国工程机械营销＆后市场大会在山东济南举行，大会以“变局中的可持续发展”为主题，汇聚业内外知名专家、学者以及行业精英，共同探讨处于国内外宏观政治、经济环境及行业变局中的制造商、代理商、技术服务商如何看待变局，如何拥抱变化，如何跨越周期，实现可持续发展。

10月29日上午，2019中国工程机械工业协会代理商工作委员会年会正式召开，以下为DCCCM2019年度轮值会长、千里马机械供应链股份有限公司董事长杨义华带来《坚守价值创造，平衡可持续发展——DCCCM轮值会长工作报告》。

DCCCM2019年度轮值会长、千里马机械供应链股份有限公司董事长杨义华

尊敬的各位领导，制造商、代理服务商朋友们：

大家上午好！

很高兴与大家重逢在崇尚商道的齐鲁大地、泉城济南，相聚在探讨中国工程机械可持续发展的年度盛会。在此，我谨代表代理商工作委员会对各位嘉宾的到来表示最热烈的欢迎和最诚挚的感谢！

2019年，我很荣幸再度担任DCCCM年度轮值会长。2019对世界经济、中国经济和行业发展而言都是充满冲突、创新、而又逐步走向和谐的一年。基建提速、乡村振兴、环保限排区设立、工程机械环保上牌、国四排放新标逼近、工业物联网构建、“一带一路”战略进一步推进等都在逆势助推行业振兴转型。回归理性的中美贸易摩擦也在呼唤中国工程机械市场理性回归。总的来说，2019年是奋进、开放、创新的一年，也是中国工程机械生态链集中、分化的一年，还是行业仁人志士在百年未有之大变局下深度思考中国工程机械制造商、代理服务商不断创造客户价值、平衡可持续发展的一年。

代理商工作委员会自2003年成立以来，一直致力于探索中国工程机械流通服务领域可持续发展的理念、价值观和方法论，希望能引领中国工程机械代理服务和生态链企业学习、创新、合作和可持续经营。2019年委员会和秘书处为更好地“推动中国工程机械代理服务企业在基于价值创造前提下的创新、转型、可持续发展、构筑中国工程机械代理服务商自已的家园”，开展了诸多引领性活动，今天，我择其重点，向各位与会代表做如下汇报：

一、痛点诊断公益行

2019年5月，我们开启了“2019助力服务成长中国行”系列活动，活动旨在汇集中国工程机械各省市热点、痛点问题，邀请行业内外顶级专家组成顾问团，为相关省市代理服务和生态链企业从各地实际情况出发，把脉问诊，定制化开设讲座和顾问课程，答疑解惑、集思广益、力求统一价值观和方法论、建立战略与商道互信，企求有助提升与会企业健康运营的信心和能力。

活动首站选在大武汉，来自湖北各地的工程机械代理服务和生态链企业的40余位负责人参会，活动获得极大的认同。此次活动聚焦商权、租赁、环保、税收等湖北工程机械市场痛点和热点问题，通过讲座、答疑、讨论为湖北工程机械行业与会企业找到了一些克服困难的方向、方法和勇气。

此后“2019助力服务成长中国行”活动又相继在安徽合肥、广东广州、广西南宁、甘肃兰州、福建福州等地展开，因顺民心而得到了相关省市工程机械商会的鼎立支持。系列活动结合税改企业应对措施、省级商会营运模式创新、租赁新商业、非道路国四标准与技术分析、后市场绿色再制造与维修、维修车间工厂建设与管理、后市场未来走向等普遍关心、关切的问题展开，让代理服务商和生态链企业对行业和本企业如何从战略和模式上高度重视可持续经营产生了共识，也获得了一些新思路、新方法，会后少了几分抱怨和哀叹，多了几分信心。

在“2019助力服务成长中国行”进行的同时，委员会实地走访各省市工程机械服务企业和用户企业，听取大家对DCCCM开放、共享、创新的期待，大家普遍肯定委员会成立16年来在推动中国工程机械渠道变革与创新，促进制造商、代理服务商和客户在利益风险平衡基础上可持续发展上做出的时代贡献，同时也希望DCCCM不忘初心、牢记使命，以更加开放包容的理念，追赶中国经济社会变革发展的大潮，增加委员会服务的广度和深度，从治理结构、生态链包容共享、撮合委员会内外企业多种形式的合作等方面下真功夫，全面提升DCCCM的组织机制创新和服务能力，从而推动中国工程机械代理服务企业全球化竞争力。

二、年度会议责任行

“困惑与路径”——2019年度中国工程机械精英代理商热点论坛暨DCCCM四届六次常务理事会于2019年6月25日在乌鲁木齐召开，这是论坛15年后重返吐鲁番，与会企业普遍感受到了新疆工程机械商会和商会会员企业火一样的热情与真诚。

中国工程机械已由增量市场向存量市场转变，新机市场的利润进一步摊薄，2019年5月工程机械市场也开始显现下行端倪，盲目追求占有率、过度竞争的商务条件导致利益相关方痛苦焦虑。租赁业务如何找到切入口、后市场如何规模盈利、中国工程机械代理服务企业的价值创造如何体现？中国工程机械代理服务企业如何能像美国同行一样活过70年？如何把握大势，积极主动面对、迎接行业集中、渠道变革？如何度过行业周期性冬天，培养抗周期能力？如何面对渠道变革和现代服务技术更迭的挑战？与会代理服务和生态链企业在新疆会议上头脑风暴、思想激荡，要么找到了融合创新发展的同路人，要么找到了可持续经营的方向或方法论。

10月27-29日，2019中国工程机械新营销及后市场大会在济南召开，大会拟定“变局中的可持续发展”主题，旨在探讨处于国内外政治、经济环境及行业变局中的制造商、代理商、技术服务商及生态链企业如何坚守价值创造、重塑行业价值链，如何积极主动拥抱变化、平衡好价值链利益相关者关系，如何突破行业周期性瓶颈、逆风飞扬，实现行业价值链企业的可持续发展。

三、学习交流国际行

2019年1月20-26日，中国工程机械代理服务商赴日本进行租赁考察。代表团走进全球第七、日本第二大租赁企业——金本租赁，走进日本在线国际二手业务平台——SORABITO株式会社，走进全球第十、日本第四大租赁公司——NIKKEN租赁公司，走进日本特种装备的租赁公司——电动舍株式会社，走进日本高端高空作业车租赁公司——KTM公司，五家企业各有千秋，代表团成员开阔了行业视野，通过比较分析和讨论分享，找到了中国工程机械代理服务企业业务长板和短板，对日本租赁企业的精细化管理与商业模式有了深度的认同，尤其是通过分享租赁管理体系、客户服务、产品运营、租赁培训课题，收获颇多。

2019年5月19-25日，中国工程机械代理服务商又赴德国进行考察。代表团走进卡特彼勒全球最大的代理商——Zeppeline公司，走进威克诺森工厂和代理店，走进宝马巴格利亚工厂，走进维特根瑞士最大的代理商——Gurtner Baumashininen AG公司，针对代理服务商运营、管理、传承、后市场及租赁、融资租赁等课题进行交流，并对国内少见的检测业务展开深度讨论。本次考察还涉及到德国工业4.0、精益制造、产品创新与研发等课题，考察团充分感受到德国工业的创新性，领略到工业4.0智能工厂的技术与商业内涵。

当然，2019年委员会工作也有许多不足和遗憾，比如面对挖掘机产品行业月度数据因统计口径不一致，导致代理服务商实际销售服务能力无法得到正确评价、从而公司利益无法得不到保证问题，委员会可否依托各省市工程机械商会，建立可追索的终端销售与服务数据统计平台；还有年初规划的初步选在重庆和济南的中国工程机械代理服务商学院也待落地运营。关于工程机械代理服务企业传承和青年企业家联盟也只是有落在动议和秘书处规划之中，还需要我们脚踏实地的通过开放、共享，发挥各方积极性，通过资源整合得以实现，从而造福于行业。

各位会员代表，中国的城市化、再城市化、美丽乡村建设和伟大的一带一路构想，都将继续促进中国工程机械代理服务行业基于价值创造、利益平衡、集约化的可持续经营。我们要坚持以客户为中心，以技术、模式、服务创新为支撑，积极探索长期与短期，风险与收益，规模与价值、集中与分散、独立与融合等各种关系和利益的平衡；主动应对新时代社会、经济、行业变化新常态有着深远的价值。

DCCCM 的16年是大协会信任、支持的16年，也是广大制造商领导洞察未来，支持、帮助、合作的16年，更是我们历届会长、副会长、常务理事、理事、会员企业同舟共济、共同学习成长的16年，在此我代表DCCCM理事会和秘书处向你们表示诚挚的感谢！让我们坚守价值创造，平衡可持续发展，在百年未有之大变局下做一名无愧于时代、有理性、有责任、有担当、守商道、受行业和社会尊敬的工程机械人！

（文章来自匠客工程机械）

责任编辑：Keyi