百尺竿头更进一步 “大国工匠 筑梦东方”之小松篇

【第一工程机械网 独家报道】株式会社小松制作所（即小松集团）是全球最大的工程机械及矿山机械制造企业之一，成立于1921年，迄今已有90多年历史。小松在中国、美国、日本等地设有5个地区总部，进入中国至今已有60年，与中国人民的友好往来源远流长，目前小松成为国内工程机械制造商翘楚，也参与并见证了中国发展成为世界经济举足轻重的力量。

小松向来以做精确的市场调研而被业界称道，这个全球仅仅排在卡特彼勒一家之后的工程机械大鳄怎样看待现今的中国市场，他们将如何改变自己和未来市场格局？对此，株式会社小松制作所中国总代表市原令之先生，与第一工程机械网记者分享了小松在新常态下如何自我调节，实现转型升级的独到见解。

株式会社小松制作所中国总代表市原令之先生接受第一工程机械网记者独家采访

60年，小松与中国一路同行

作为一家总部在日本的全球化企业，小松几十年如一日深耕中国市场，脚踏实地地开展事业活动，矢志与中国同发展共成长，市原令之说，小松在中国的发展可以分为五个阶段。

小松与中国的缘分始于1956年。彼时，小松在北京、上海举办的日本工业品展览会上亮相。以向中国出口整机为标志的小松中国事业第一阶段由此展开。小松以整机出口方式向中国提供大量工程机械，为建国初期中国打破外国封锁、开展国民经济基本建设做出贡献，小松品牌也开始为中国用户所熟悉。

小松在中国发展的第二个阶段，即小松与中国开始讨论进行引进技术合作。小松在推土机、装载机、挖掘机的制造上与当时国内的工程机械企业进行合作，提供技术指导。小松以技术转让方式协助中国国营企业开展技术革新，向中国提供多种机型的工程机械、产业机械先进制造技术，无偿传授全面质量管理（TQC）的技法与经验，为相关行业的发展打下基础的同时，与日后的合资事业伙伴之间建立起相互信任关系。

上个世纪90年代后，为小松在华的第三阶段，小松以直接投资方式合资建厂，构建并完善在华生产体制，以满足广大中国用户日益增长的需求，并实现中国的经营模式与日本式质量、生产管理模式的完美融合。

第四阶段在2000年后，小松以中国加入WTO为契机，成立中国地区总部，构建统一销售服务网络（代理店网络）。同时，小松以中国经济的高速增长为背景，积极推进经营本地化，加强产能建设以及基于产品价值链的业务多样化，在华事业实现全面快速发展。

第五阶段自2012年开始，在新常态下，小松在华事业进入发展新阶段。直面新挑战，追求稳健经营，强化企业治理，实行产能合理化，以综合实力服务用户。着眼未来发展，锐意创新（技术、产品、用户现场等），续写合作共赢发展新篇章。

理性回归，为客户创造价值

现实的中国市场充满变化与动感，竞争激烈却也蕴藏机遇。2011年至今受宏观经济环境及微观产业环境影响，中国工程机械市场持续处于低位增长。面对转型中的中国工程机械市场，小松切实贯彻集团追求“质量与诚信”、“重视公司治理”、“推进产品制造”的经营方针，在低迷的市场环境中成功突围，保持了外资品牌中市场销量的领先地位。

小松挖掘机

对于小松能够一直保持中国挖掘机市场的排头兵位置，业内人士有着多种见解。但市原令之却表示：“小松并不是急于在这个市场获得什么，而是抱着一个长远的规划，努力在这个市场持续地做下去，因此小松每一步都必须扎扎实实的走，只有这样，小松在中国市场才会一点一点地做起来。”

“近两年工程机械行业正在处于一个非常艰难的时期，新机销量持续下滑，市场情绪不稳。相比2011年，如今新进入工程机械行业的用户已经越来越少，而用户对设备的要求也越来越高。”

小松在中国工程机械市场一直处于持续稳进发展的状态，但市原令之表示小松所追求的目标并没有放在市场占有率上，而是如何提高对客户的服务，小松将此称为“质量与诚信”——通过提供高质量的产品，让用户满意，占有率的高低只是上述努力的结果。小松致力于与用户交流，了解用户的实际需求，并为他们创造更多价值。

责任编辑：Yaodl