【大国工匠 筑梦东方】为客户创造价值 选择柳工一生无忧

“代理制”在工程机械行业盛行十多年以来，此种合作模式一直被看好，但是市场上有另外一种声音“工程机械代理制还能走多久”，似乎顷刻间就有“崩塌”的危险。俞传芬可以说经历了这种合作模式的起伏全过程，“作为中国工程机械行业长期以来的一种营销体系，我认为这种群体会一直存在下去的，只不过每个发展阶段，代理商和制造商之间的合作内容需要不断改变、合作方式需要不断磨合，彼此双方需要不断调整思维模式，只要大家奔着一个共同可持续的愿景去奋斗，我相信当前的难关是可以度过的。”他坚信，在中国甚至全球工程机械行业，“代理制”依然会得到健康可持续发展，短期的转型调整是难免的。

定位国际化 选择柳工“一生无忧”

第一工程机械网记者在采访俞传芬总裁的过程中，“国际化”这个关键词不断被提及，因为柳工的愿景与国际化密不可分。究竟柳工国际化发展到什么程度，其官网对于国际化给出了这样的概述：从非洲广袤草原到欧洲原始森林，从南美洲大型矿山到亚洲巨型钢铁企业，从中东石油工程到亚太地区繁忙的国际港口，从中国西部的饮水工程到东部地区的市政建设，柳工通过分布于全球115个国家的380多家经销商，将其卓越的产品和快捷的服务送达世界的每一个角落，为客户创造价值。

柳工机械总裁俞传芬率领四大子公司高层庄严承诺服务客户

早在2003年，柳工股份前任董事长王晓华先生在提出“建设开放的国际化柳工”之时，就真正拉开了柳工国际化的序幕。经历了10多年的发展，特别是在柳工股份现任董事长曾光安先生的领导下，柳工的国际化之路虽然艰难但是最终走出来了而且做的更加深入。当前，柳工在中国经济新常态下依然全力推进国际化的步伐，俞传芬坦言今天柳工所做的一切都是在国际化发展战略下推进的，不同阶段会有不同的措施，包括全球研发中心及国家土方机械研究中心就是柳工国际化发展当中的一个重要节点和里程碑。特别是柳工围绕“一带一路”战略逐渐布局海外研发、制造、代理商及服务体系的落地建设，未来柳工将为全球客户基于产品研发、大型智能化成套设备、商业模式创新、培训体系建设等方面创造更大的价值。

柳工全球研发中心正式落成暨全球工程机械技术高峰论坛召开

据第一工程机械网记者了解，柳工明年将会在重点产品线包括大型挖掘机、大型轮式装载机及道路机械成套设备领域重拳发力。柳工在9月25日“大不同·智能化大型成套设备品鉴会”期间就展示出了包含12吨轮式装载机、950E矿用挖掘机、DresstaTD-40E大功率推土机等力作，未来柳工大型化设备发展将成为其战略支点，致力于成套设备的发展和为客户提供大型成套设备综合解决方案，现在已经初显规模，这将是柳工未来重要的战略组成部分，为客户提供全价值链、全生命周期的服务。而对于“大不同”的含义，俞传芬把它定义为3个方面的大不同，即柳工智能化大型成套设备的大不同，柳工为客户创造价值的产品和服务的大不同，中国用户已经呈现‘大不同’。“我们的终端客户可以使用我们中国民族工业的产品，可以用中国自己制造的大型产品，可以为客户创造更大的价值和增值服务，中国工程机械民族品牌站起来了，他改变了行业发展历史格局。”

柳工锐斯塔DresstaTD-40E大功率履带推土机

柳工8128H大吨位轮式装载机

柳工TC250A汽车起重机

未来的市场竞争，对于柳工甚至全行业企业考量的是企业综合服务实力的竞争，谁能给客户提供可定制化的综合解决方案，这其中不仅包括设备、备件、服务等，还包括品牌实力的提高对于客户的帮助、企业信息化流程集成再造为客户的工作效率改善。那么未来的柳工究竟会成为怎样的一个企业，俞传芬总裁再次提到了柳工2020战略中的3个全面，即“全面国际化、全面解决方案、全面智能化”。“第一个‘全面’是描述柳工是个全球化的品牌，为全球客户共筑美好家园，后两个‘全面’描述了柳工在未来为客户在哪些方面创造价值，客户一旦选择柳工，就等于选择了柳工的‘一生无忧’服务，我们可以给客户提供所有的施工解决方案，而且能为用户提供更好的价值，也选择了更好的成功之路。”

“柳工的发展是大有可为的，我们的明天一定是光明的，我相信中国制造会成为中国对外开放的一块响当当的名片。”这是来自柳工的呼声，只有用心的服务于客户，才能证明企业存在的真正价值，柳工做到了！

责任编辑：John