【大国工匠 筑梦东方】为客户创造价值 选择柳工一生无忧

合作共赢 柳工打造加强版解决方案

近年来，柳工大型智能化成套设备不断展现于众多大型工程项目建设现场，特别是中铁隧道集团及其下属施工企业，目前拥有柳工装载机600台以上，累计采购柳工装载机上千台，是柳工最大的侧卸装载机单位采购用户。同时，柳工挖掘机作为国产自主品牌，1992年在国产挖掘机全军覆灭的局势下，毅然扛起振兴民族挖掘机品牌的大旗，坚持自主创新做大做强。20余年披荆斩棘，产品经历5次飞跃和迭代升级，如今已具备与外资挖掘机品牌抗衡的能力。铁骨铮铮，厚积薄发，柳工挖掘机在国内及国际市场的舞台上迅速崛起，大放异彩。

柳工装载机在中央电视台技能表演

柳工代表现场通过手机终端演示“柳工智能管家App”应用

“柳工之所以今天能够不断进步，能够从广西偏远边陲走向全国、走向全球，不仅仅是我自己要把柳工不断提升，未来柳工的高层也会沿着这个目标去持续推进，去持续实现柳工的梦想，去持续为客户创造更大价值的理念升级。”柳工价值新主张活动一路走来，俞传芬内心有着更深的感受，后期还有很多值得柳工继续加强的方面，比如柳工推出的客户增值4.0方案，如何更好的落地执行并为客户创造更大价值，来应对中国经济的新常态变局，最终助力中国企业走出去，是柳工全体上下的责任。为此，记者也看到柳工人为此正在不懈奋斗，其投入巨资建设国家土方机械研发中心和全球研发中心，以此加快柳工技术创新的步伐和实力打造，包括柳工正在进行的全系列产品升级换代工作。俞传芬把当前的动作称之为“全价值链服务”，即包括产品研发、融资租赁、渠道建设、大修和配件保障、售后服务、客户培训等一揽子动作，这些也正是柳工为客户提供最大价值的亮点所在。

对互联网应用比较关注的行业人士，可能注意到“柳工智能管家App”不断出现在媒体报道的内容中。柳工通过互联网风口告诉我们，柳工正在积极拥抱“+互联网”。在智慧互联领域的新开拓、新思路、新战略引导下，柳工正在车联网、云数据方面综合提升企业的品牌竞争力，通过智能管理系统来提升客户的工程投资回报率、帮助客户提供机械施工的效率、降低油耗等成本。俞传芬非常看好由此给客户产生的巨大附加值，“这也正是柳工智能管理增值3.0的核心，我们要站在客户的角度上帮其提高运营效率和投资收益，柳工智能管家App就是其中的一种思考和探索，我们不仅仅提供施工设备给他，更是柳工助力客户实现共赢的一种具体表现。在柳工最新发布的2020战略当中，提到了3个全面，即全面国际化、全面解决方案、全面智能化，这些战略一直会持续下去，柳工会把智能化机械设备和服务真真实实的提供给客户。”他表示，智能化策略将更有助于客户成功，虽然这条路还很漫长，但是这是柳工致力于为客户创造更大价值的自由之路。

柳工挖掘机在极低寒冷地带工作

柳工950E矿山大型液压挖掘机

此外，在近期第一工程机械网作为行业媒体关注的事件中，随着市场需求下滑，不少主机厂家与其品牌代理店之间的合同纠纷不断，甚至已经影响到了企业的正常业务运营和售后服务。俞传芬对此表示，当前的这些情况只是工程机械市场发展过程中所产生的新问题，这也是任何一个行业发展过程中所会面临的问题，但这些问题只是其中的一个小插曲。“作为柳工来说，不仅仅是经济调整的今天，柳工在发展初期就一直致力于与相关方包括客户、股东、代理商、供应商及员工彼此拥抱共赢的发展理念，不论过去还是未来，柳工采取的政策和措施都是依然会坚持这个理念，虽然不少伙伴都挺艰难，但我们彼此的合作情况依然很好，这也进一步拉近了彼此的距离，大家彼此有了更多的共识和统一的思想步调，也是柳工经过自身历练并走向全球做成百年柳工的必然，这个阶段对于我们所有的合作方都是一种能力历练的过程，最终是可持续的合作关系。”

责任编辑：John