开创竞争新局面 柳工力推“客户增值4.0”

近年来，中国工程机械产业一直在低位运行。2015年，整个行业销售规模、销售额进一步收缩。明显收缩的市场，使中国工程机械产业格局酝酿巨大变化，而市场竞争也因此进一步加剧。

作为中国工程机械产业发展历史最悠久的企业，作为行业数度重大变革的见证者、亲历者甚至推动者，柳工有责任与其他制造商、产业合作者一道，在中国工程机械行业面临内部升级、外部宏观环境调整的双重压力下，引领竞争回归产品、技术、创新和价值本源，全力推动行业打造新的发展驱动级，构建新的发展模式，“唯有在价值观、发展观上做出真正的切换升级，在实际行动上付诸持续努力，中国工程机械行业和企业才能够走出目前的困局，翻开新的发展篇章。”中国工程机械工业协会会长祁俊表示。

柳工全球研发中心落成仪式

早在数年前，柳工就已经觉察到这股趋势和变化，并持续在技术、产品、研发以及整个产业链上潜心布局，深度拓展。在过去的2015年，柳工的这场升级转型达到了一个新的高点。年内，柳工在全球范围内接连推出十几款具备世界级技术水平和竞争力的新产品；与此同时，逆势中，柳工持续在研发环节进行大手笔投入，其全球研发中心也正式挂牌并顺利投入使用。此外，在中国工程机械产业由来已久的瓶颈——核心零部件体系上，柳工也再度实现突破。

2016年伊始，柳工将推进重点直抵“用户价值”这个关键领域，并在此进行了系统规划和布局。“中国工程机械行业近年来的痛点，表面上看起来是需求趋弱、竞争过度、产能过剩，但本质上的问题是：企业提供的产品和服务以及其背后蕴含的价值，与用户的客观需求不匹配，这些产品和服务不能真正转化为用户最终的收益。很现实的一点是，用户买了产品之后，没有赚到钱或者赚到更多的钱。柳工斟酌多时形成的‘客户增值4.0方案’，就是要解决这个问题，并将行业的竞争重点引导到用户价值创造上来。”对此，柳工股份总裁俞传芬表示。

2016年1月21日，柳工“价值新主张 - 客户增值4.0系列活动”将正式在郑州首发，与此同时两份颇具重量和影响力的“用户价值收益分析报告”也将同时揭晓。“通过这些系统而扎实的准备工作，柳工希望能够开创一场中国工程机械行业真正的企业、用户价值良性互动，真正带领行业进入一个新的、更健康、更持续的发展阶段。”俞传芬对此补充道。

责任编辑：Alice