“ 互联网+工程机械”能飞起来吗？看徐工的探索和尝试

三、徐工在“互联网+上的探索和尝试

“21世纪要么电子商务，要么无商可务”，“未来所有的企业都会成为互联网企业”，在这些预言推波助澜之下，电子商务成为很多企业转型升级的“标准配置”。截至2015年6月，我国网络购物用户规模达到3.74亿，调查显示，约92%的消费者都曾有过网购经历，网络购物这种消费模式已经趋于大众化。今年前7个月，全国网上零售额19363亿元，同比增长37.7%。其中，实物商品网上零售额16141亿元，增长37.0%，占社会消费品零售总额的比重为9.7%，电子商务正在逐步成为拉动消费的“主力军”。

按照传统渠道工程机械的营销、服务模式： 制造商—经销商、办事处、代理商—营销、服务人员—客户。

中间流通环节太多，且对流通环节的管控失效，降低了工厂的利润，不能及时获取客户的诉求，容易导致客户的满意度下降；没有充分重视产品运行大数据、客户大数据，服务手段陈旧，不规范、不具备痕迹数据的保存能力。

徐工的电子商务平台以电子商务平台为抓手，以整机厂为中心，将供应商、代理商，直至客户，全部贯穿在一起，平台与内部系统作数据打通，整机厂直接为客户提供优质服务，构建一个统一、共享的、数字化的电子商务生态圈。

1. 产品在线上

路之家--电子商务平台是由徐工信息公司用互联网+工程机械理念打造出的一款工程机械电商平台，平台融合B2C、C2C、O2O等商业模式，打造覆盖供应商、主机厂、经销商和终端客户的工程机械电商生态圈。 平台一期已经打造完成了新机销售O2O、二手和租赁撮合交易、备件销售B2C三大核心功能，通过打通SAP、DMS、CRM，平台实现了产品、备件主数据精确管理、经销商库存管理、客户管理、订单管理和财务管理。

责任编辑：Alice