【D1CM直播】赵学峰：博世力士乐的再制造与维修

售后维修服务范围

　　性能怎么保证?我们不管是现场服务工程师还是维修技师，必须是通过严格的培训，毕业以后才能上岗。我们的培训方式既有国外的网络培训、面试培训、课堂培训，还有实际操作培训。我们的维修中心必须经过德国方面的审计，也就是说和工厂同样进行ISO90000、ISO140000这样的评估，评估以后你达到要求给你一个证书，然后你才能进行相应的产品维修与再制造，否则是不允许的。只有这样才能保证我们的产品是真正的高配置。

　　博世力士乐的再制造与维修

　　对于国内的维修与再制造来说，他们专注于利用现在的工艺，现代的修复手段，来如何进行元件的恢复与再制造。然而力士乐却并非如此，我们关注的更多的是换件再制造。前两位嘉宾也提到了，对于再制造的产品，如何保证再制造的质量和性能?最关键的实际上是不是依托工厂。因为再制造它不简单涉及到如何维修、如何加工、装配、质量控制。真正使它的质量达到新点，这是一件非常复杂的事情，所以依托工厂是具有非常大的优势。力士乐便是托北京的制造工厂并且把产品从低端到高端进行定义。

维修再制造流程

　　力士乐的产品有几大特点，一是采用的完全是工厂现在产品用了全新的原厂配件，对于能够修复的产品，我们也是严格的按照生产工艺的要求，产品的工差，怎么控制产品质量，从而让我们的产品真正能够达到恢复新件的性能，使我们的产品焕发第二青春。二是从成本的角度，根据再制造的产品，客户发过来的产品，根据它的损坏程度，我们也是分成几个方面，由轻微的损坏、中等损坏、重等损坏、严重损坏，这样进行评估，从而使我们的客户在节省资金上到达25%到50%。客户在享受了降低成本的同时，他可以享受到全新产品的功能。就是我们无论是从设备、工艺、质量控制，以及测试，真正保证我们的高品质，我们敢保证超长的质量。

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