2014中国工程机械市场用户变迁论坛召开 支招用户变迁

安徽现松CEO陈天宇先生发表了题目为《技术服务企业如何应对用户服务需求变化》的演讲，……据中国工程机械工业协会统计，中国工程机械主要产品保有量约为600万台左右。如此庞大的保有量，给中国工程机械服务行业，带来了非常现实的问题，那就是如何为设备提供强有力的保养、检测、修复、再制造及服务外包等技术服务随着工程机械产业的发展……【全文】

安徽现松CEO陈天宇

同济大学汽车学院汽车后市场研究所所长陈荣章先生发表了题目为《如何应对客户需求变迁——以汽车业为例》的演讲，汽车产业一直是工程机械产业学习的标杆，后市场方面更是如此。随着我国汽车增速趋于合理，保有量稳定向上，汽车售后市场正向成熟市场快速过渡，4S店已不是唯一的选择。成熟汽车市场中4S店不会只追求客单价提高，而是更关注……【全文】

同济大学汽车学院汽车后市场研究所所长陈荣章

随着市场变迁，制造商、代理商和维修企业都已经意识到后市场的重要存在价值。为客户提供满意的服务，让客户感到宾至如归，与客户融洽合作。

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