三一印度:依靠本土化掘金 市场稳步提升
引入本土化人才,提升市场把控能力:大量培养本土化营销服务人员,贴近客户
作为一家长期扎根印度的本土化企业,三一印度带来的“中国能量”能否利用好本土化人才,展现“印度智慧”,就成为了三一印度本土化战略的重中之重。
据了解,在三一印度公司,不但CEO、业务总监、商务总监等关键岗位引入了本土化顶尖人才,而且在制造系统或营销服务的第一线,也大量招聘了本地人,目前三一印度公司90%以上为印度籍员工。
“本土化人才不但能更准确地把握印度市场,而且他们能更好地贴近客户,捕捉客户需求,降低客户抱怨。比如在履带吊的销售中,我们就打造了一支本地化的营销服务团队,这也是我们能迅速占领市场的关键因素。”吴云峰说。
此外,三一印度还加大了对本土化人才的培训。公司不但建立了完善的培训体系,制作了一批精品营销资料和营销服务培训课程,而且还通过季度、半年度和年度培训及实务操作等方式,使员工的技能和综合素质得到持续提升。同时,为了提升当地代理商的营销服务能力,三一印度专门为代理商的销售和服务团队培训人才,所有代理商新招聘的销售和服务人员都要接受三一培训,且合格之后才能上岗。
“如今中国是印度最大贸易伙伴。中国人与印度人的合作与交流也越来越多。我很高兴在三一印度工作, ‘中国龙’和‘印度象’的强强联合,必将造福每一个人。”一位印度籍员工说道。
加大品牌推广,融入当地文化:策划“三一关系日”等活动,提升品牌影响力
在许多印度客户的心目中,三一印度打造的“三一关系日”俨然成了一个重要的节日,在这一天,他们能来到普纳工厂参观生产线,观看挖机表演,见证挖机比武结果,还能与三一印度公司的经营者们互动,最大程度体验三一品牌的魅力。
在“三一关系日”这一天,三一印度会邀请普纳周边客户、融资商和操作手来到三一普纳产业园参观。三一印度公司高层则会担任解说员,介绍起公司的方方面面,从而缩短与客户的距离。
与此同时,三一印度还通过举办客户关系日、新品推介会,参加区域性及全球性展会等多种方式与当地客户互动,提升三一品牌知名度和影响力。
为了让客户进一步了解三一产品性能,三一印度还打造了以挖机比武为核心的营销运营平台,将以每月8场比武的速度在全印推广,这一活动不仅提高了三一品牌知名度与美誉度,而且极大提高了本地销售团队和代理商团队对三一产品的信心。
“从最初靠两个人到印度打市场,到投资6700万美元在印度建设生产基地,再到目前依靠产品、服务和人才的本土化战略,在潜力巨大的印度市场步步为营,我相信三一印度公司必将大有作为。”吴云峰说道。
责任编辑:T-mac
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