三一印度:依靠本土化掘金 市场稳步提升

引入本土化人才,提升市场把控能力:大量培养本土化营销服务人员,贴近客户

作为一家长期扎根印度的本土化企业,三一印度带来的“中国能量”能否利用好本土化人才,展现“印度智慧”,就成为了三一印度本土化战略的重中之重。

据了解,在三一印度公司,不但CEO、业务总监、商务总监等关键岗位引入了本土化顶尖人才,而且在制造系统或营销服务的第一线,也大量招聘了本地人,目前三一印度公司90%以上为印度籍员工。

“本土化人才不但能更准确地把握印度市场,而且他们能更好地贴近客户,捕捉客户需求,降低客户抱怨。比如在履带吊的销售中,我们就打造了一支本地化的营销服务团队,这也是我们能迅速占领市场的关键因素。”吴云峰说。

此外,三一印度还加大了对本土化人才的培训。公司不但建立了完善的培训体系,制作了一批精品营销资料和营销服务培训课程,而且还通过季度、半年度和年度培训及实务操作等方式,使员工的技能和综合素质得到持续提升。同时,为了提升当地代理商的营销服务能力,三一印度专门为代理商的销售和服务团队培训人才,所有代理商新招聘的销售和服务人员都要接受三一培训,且合格之后才能上岗。

“如今中国是印度最大贸易伙伴。中国人与印度人的合作与交流也越来越多。我很高兴在三一印度工作, ‘中国龙’和‘印度象’的强强联合,必将造福每一个人。”一位印度籍员工说道。

加大品牌推广,融入当地文化:策划“三一关系日”等活动,提升品牌影响力

在许多印度客户的心目中,三一印度打造的“三一关系日”俨然成了一个重要的节日,在这一天,他们能来到普纳工厂参观生产线,观看挖机表演,见证挖机比武结果,还能与三一印度公司的经营者们互动,最大程度体验三一品牌的魅力。

在“三一关系日”这一天,三一印度会邀请普纳周边客户、融资商和操作手来到三一普纳产业园参观。三一印度公司高层则会担任解说员,介绍起公司的方方面面,从而缩短与客户的距离。

与此同时,三一印度还通过举办客户关系日、新品推介会,参加区域性及全球性展会等多种方式与当地客户互动,提升三一品牌知名度和影响力。

为了让客户进一步了解三一产品性能,三一印度还打造了以挖机比武为核心的营销运营平台,将以每月8场比武的速度在全印推广,这一活动不仅提高了三一品牌知名度与美誉度,而且极大提高了本地销售团队和代理商团队对三一产品的信心。

“从最初靠两个人到印度打市场,到投资6700万美元在印度建设生产基地,再到目前依靠产品、服务和人才的本土化战略,在潜力巨大的印度市场步步为营,我相信三一印度公司必将大有作为。”吴云峰说道。

责任编辑:T-mac

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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