中联高级总裁张建国： 精益质量管理成就卓越

编　辑：围绕精益质量提升，中联重科是如何改进自身供应链管理的？

张建国：供应链质量管理是公司推行精益生产和质量管理的重要组成部分，中联重科供应链体系从上至下全面贯彻零缺陷文化理念，从制度到执行，从供应商开发准入到产品交付客户，从整体绩效评估到持续改进提升。公司成立项目组，对重点供应商开展了TPM、APQP等专项培训，有计划地改善其设备能力、加工能力、基础设施状况等，帮助其实施管理质量提升。2012年在数10家配套企业试点，通过前期发动、QC工具培训、活动效果宣传、现场项目指导，已取得良好效果。2013年以来，针对新的市场情况，继续以专项方式对供应商实行全面帮扶。例如，混凝土分公司就对50家重点供应商进行了现场调研和指导，并分别提出了质量改进提升方案，在为期1年的改善支持下，供应商来料质量提升幅度达到20%～30%。

业绩：质量结出硕果

编　辑：坚定不移地导入和推行精益生产方式和卓越绩效模式，给企业发展带来了什么积极作用？

张建国：由于定位全球卓越精益质量运营，这几年公司在全球经营业绩上取得了累累硕果。2013年是中国工程机械行业遇到挑战最大、困难最多的一年。中联重科在营业收入、利润规模及盈利能力方面，均领先于同行业。特别是在行业出口整体下滑的情况下，中联重科的海外业绩是逆市上扬的。为什么会这样？举个例子，我们马来西亚有一个客户，原本订购了5台混凝土泵车，在来公司实地考察时，非常欣赏我们的精益制造质量管控，当即追加订购了5台配套的混凝土搅拌车。2014年2月7日，春节后上班第一天，我们又举行了隆重的“开门红”发车仪式，369台总货值6.6亿元的产品批量发往海内外，交付到全球各地客户手中。

编　辑：在国家“走出去”战略的指引下，中联重科将如何加快海外市场开拓的步伐？

张建国：2001年，中联重科正式收购英国保路捷公司，开始了“走出去”的初步尝试。2008年，中联重科斥资2.71亿欧元收购意大利CIFA公司100%股权，则是中国工程机械行业的里程碑事件，中联重科借此成功取代竞争对手普茨迈斯特，成为混凝土机械行业的“新掌门”，并保持了混凝土机械业务在全球销售收入和市场份额的两项第一。2013年，我们再次并购全球干混砂浆设备第一品牌德国M-TEC公司，迎来中联重科全球化战略上的新突破。

这里又有一个小故事：在并购M-TEC公司谈判过程中，对方起初对中联重科在质量管理水平上还有些不信任，提出了很多要求，可当了解到中联重科推行的全球卓越精益质量运营模式后，很快服气了，认为我们的质量管控做得比他们还要到位，并购谈判由此也进展得非常顺利。

现在，公司的生产已走向全球，在北美、西欧、俄罗斯、巴西、印度等多个海外区域都布局建立了研发制造基地，在实现自身发展的同时，推动着当地经济和社会发展。中联重科的精益质量创新步伐永不止步，我们将以世界顶级企业为标杆，继续努力前行。

品牌档案

2013年，受困于严峻的国内外经济形势，全年经济疲软且不确定性高。工程机械行业经受了多年不遇的低谷挑战，各企业频频下调全年预期。在整体行业不景气的条件下，中联重科海外出口一直保持了良好的发展态势，多系列产品出口销售额位居国内行业领先地位。

其中混凝土产品从2010年至今，出口增幅一直高于行业发展水平。在各自营出口厂家中，中联重科出口份额占比最大，占行业出口总额的20%,占行业自营出口额的36%。

塔机产品海外出口增长同样迅速，从2009年至今，年复合增长率约70%，2013年出口额稳居中国品牌塔机出口份额第一。

经过多年的苦心耕耘，中联环卫设备也稳居国内行业出口领先地位，且90%为自营出口，海外市场需求日益高涨。

到目前为止，中联重科海外业务已覆盖全球97个国家和地区，产品远销中东、南美、非洲、东南亚、俄罗斯，以及欧美、澳大利亚等高端市场，并积极参加德国BAUMA、美国CONEXPO、法国INTERMAT、俄罗斯CTT、中东BIG5等大型国际展会。目前，中联重科已经或即将在阿联酋、澳大利亚、俄罗斯、印度、越南等10余个国家成立子公司，在阿尔及利亚、南非、沙特、智利、乌克兰等20余个国家设立常驻机构，同时，以阿联酋、比利时等为中心，正逐步建立全球物流网络和零配件供应体系。

责任编辑：Winnie