玉柴2014感恩之旅服务月启动 全心关爱每一天

【第一工程机械网 独家报道】5月19日，玉柴重工在玉林总部发布新的服务品牌和服务承诺，正式启动“感恩之旅•关爱2014”服务活动。

玉柴重工是一个有着25年挖掘机制造底蕴的公司，它秉承着玉柴集团“视服务为根基”的理念。25年来，玉柴重工一直致力于构筑以市场为导向、以用户为中心的服务体系，打造服务核心竞争力，从配件供给、队伍建设、服务政策、网络布局、到呼叫体系，构筑了玉柴重工“全方位、无死角”的服务网络。经过多方位的立体构建，玉柴重工全新定位的服务品牌正式发布。

启动仪式现场

玉柴重工董事长李汉阳

玉林市国资委副主任钟莺

玉柴重工总经理张士勇

玉柴重工提出在营销服务中，将遵守服务速度“111”，服务质量“1130”，即一刻钟内答复用户咨询、一个小时内完成派工出发、一天内解决问题；一次服务到位、一个服务人员始终服务到底、三全保障（全天候、全过程、全方位）和用户零抱怨。

玉柴服务品牌的发布，将使玉柴的产品和服务区别于他人，将更加突出玉柴重工产品与服务的特性，玉柴重工致力于成为一家专、特、细的中小型工程机械制造商；玉柴重工专心致志于用户至上的服务的理念，将在服务品牌里得到体现。