蒋明忠:销售与服务并举 营销网络布局的思考
我们现在主机企业主要面对六大困境,各家企业生产都非常艰难,风险明显上升,负债非常沉重。应该说做市场推广的难度越来越大,盈利也在持续下降,产能实际远远过剩,库存挤压也很严重。从代理商的渠道角度来说,现在既面临主机厂销量指标的压力,又要面对市场占有力的压力。二手机的处理、大部分的置换机、成本的控制、资金的压力、债券的压力等,上下游都面临巨大的困难。
很多专家学者介入到再制造技术进步层面,技术环境越来越成熟,并且逐步的清晰,为制造的过程提供一个有力的保证。价值链企业的行动,从主机厂到代理商,甚至是社会化的一些维修专院服务企业,我们都在共同努力做这些事情。工业信息化,随着大数据、物联网快速的推进,也为加速我们的发展进程,提供了充足的条件。
我认为在后市场时代,我们已经走到后市场的门口,但是如何跨进去,如何走好,这是我们后面需要探讨的问题。在新形势下,我们如何走进这三个时代,我们希望打造营销的升级版,服务的升级版和产业的升级版。我们最核心关注的问题是如何去应对后市场的变化与挑战,围绕市场做贸易,最终围绕整个产业链的最大价值化去运作。
我们唯一的突破点,就是一定要对传统的营销模式,做一些适应性的调整,要围绕价值链,价值创造,增值客户价值,这才是我们最重要的核心。只有把客户资源经营好了,才会有有很多通道和途径。
后市场时代理念之变“大服务”
我们要放开思维,通过服务这个平台,转变传统服务观念,为我们备件的销售铺好渠道。作为主机厂,我们有责任,成为产业链的组织者,把这条链条循环起来。我们希望建立一条有组织、共生的价值链。
我们要建立产品展示、整机销售、零配件、信息反馈,专业培训、售后服务等方面的综合平台,从回收站到再制造都是开放式的,以创造用户价值,创造产业价值为目标,形成一个多向的价值链与维护保障中心。
网络进化方面,我们设计原则遵循模式适应性、宽窄适应性、平台开放性、形式灵活性、项目多样性、网络渗透性、运营经济性。
我们希望对于服务来说,能够基于产品围绕客户创造价值,通过供应商、主机厂、代理厂建立循环,相互的交织,互相共有,整个大产业就有生机和活力。
最后我想说“空谈误国、实干兴邦”,我们作为企业,恳请大家多提意见,我也愿意聆听大家的高见。中秋佳节将至,祝大家中秋节快乐!国庆节快乐!
责任编辑:Sunny
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