徐工起重机专家万里联动巡诊 迎“温”而上

7月底以来,全国各地持续高温,部分地区超过40度。赤日炎炎,人们大多选择大门不出,窝在空调房避暑。有这样一群人,酷暑难当时,却迎“温”而上。他们就是徐工“专业关怀 成功伙伴”服务万里行小分队。

来自徐工轮式起重机、履带起重机塔式起重机的15支服务专家团队承载着企业的重托,分赴全国各地。不论是在秀山丽水的祖国大西南,还是在辽阔的东北大地,乃至繁华发达如上海的大都市,只要有徐工起重机产品,就有徐工服务专家团队坚毅的身影,就有他们带去的徐工对用户的专业关怀和诚挚祝愿。

徐工起重机专家万里联动巡诊 迎“温”而上

徐工起重机专家万里联动巡诊 迎“温”而上

“沪”上巡诊——将专业化的服务送到用户家中

第六小分队上海之行的第一天,当贺伟带领第六分队所有队员完成对QAY500的检修时,不知不觉已经到了晚上8点,"这比平时下班的时间还晚!"有队员打趣到,不过从第六小分队队员脸上兴奋的神色中可以看出,今天的巡诊活动,大家虽然疲惫,却充满自豪感。

第六服务分队的队员闫超来自中大吨位装配分厂,由于出色的上车调试技术,使得他从众多服务人员中脱颖而出,成为了今年联动巡诊走访小分队的一员。在走访用户王先生时,闫超与其他队员发现王先生的QAY500存在配重平衡重油缸独立控制时,伸缩动作较慢,反应不灵敏的问题,随即对其进行全面检查,将配重拆开,对分流阀和电气线路进行检查,发现控制盒由于前几天下大雨积水,发生了电气短路,找到了问题的根本原因,小分队成员随即开始对控制盒进行更换。“将专业化的服务送到用户家中是服务小分队的最终目的,”闫超有感而发,“同时,真正明白用户要的到底是什么样的产品,也让我们受益良多”。

责任编辑:David

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徐工工程机械集团股份有限公司

徐工集团成立于1989年3月,成立21年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位,目前位居世界工程机械行业前10强,中国500强企业第125位,中国制造业500强第55位,是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。  徐工集团年营业收入由成立时的3.86亿元,发展到2009年的505亿元,实现利税35亿元,在中国工程机械行业均位居首位。  徐工集团建立了以国家级技术中心和江苏徐州工程机械研究院为核心的研发体系,徐工技术中心在国家企业技术中心评价中持续名列工程机械行业首位,被国家发改委、科技部等五部委联合授予“国家技术中心成就奖”。建立了覆盖全国的营销网络,100多个国外徐工代理商为全球用户提供全方位营销服务,徐工产品已销售到世界130多个国家和地区。9类主机和3类关键零部件市场占有率居国内第1位。5类主机出口量和出口总额持续位居国内行业第1位。  徐工集团秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神。先后获得“全国五一劳动奖状”、全国机械行业文明单位等荣誉。公司党委被中共中央组织部评为“全国先进基层党组织”。徐工集团已为抗震救灾、建设徐工希望小学等各类社会公益事业捐款6075万元,捐衣物14.9万余件,被国家民政部授予“中华慈善奖”,被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾英雄集体”。  徐工集团的企业愿景是成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业。徐工集团的战略目标是,到2015年要实现营业收入超1000亿元,进入世界工程机械行业前5名。
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