唐山工程机械维修市场调研分析

表5 用户对各类修理厂选择倾向得分表

加权分析的结果表明专业的工程机械修理厂是最受用户青睐的修理企业，其次是厂家的售后部门，这两类企业共同的特点是具有可靠的修理质量，这也和前面分析消费偏好的结果是一致的。个体从业者因其服务的及时性也得到了21%的用户认可。工程机械代理商和企业内部修理厂所得到的认可度极低。

调研对象对各类维修企业发展的判断

调研共收到有效问卷共101份，统计结果如表6。

表6 被调查者对各类维修企业发展的判断

从统计结果可以看出市场预期专业工程机械修理厂和生产厂家较好，代理商的维修厂也具有一定的市场竞争力，但个体修理者与企业的内部修理厂前景堪忧。结合前面对现实选择的倾向性分析，就可以看出维修企业发展的趋势。

图2 调查对象选择维修企业意向对比图

通过对维修市场的认识、各类维修企业经营情况、用户选择修理厂的倾向、市场从业主体对各类维修企业未来的发展、以及用户对修理服务的偏好等5个方面对问卷进行了统计分析，结果表明：

责任编辑：Leon