群策群力 解析沃尔沃建筑设备的IT战略

坚持创新,完善人文关怀的信息化建设

如何让这些人性化的服务在未来继续满足不断变化的客户需求,沃尔沃的答案是创新。如果说高效便捷的信息化平台是沃尔沃建筑设备中国IT团队要达到的目标,那么坚持创新与不断改革就是一直促使他们前进的动力。

事实上,沃尔沃的未来信息化建设已经启动。“掘战达人”比赛中所使用的绿色节油软件就是一个很好的例子,由沃尔沃建筑设备自主研发,安装在每台参赛的挖掘机上。流量仪通过远程发射到控制中心的电脑里,与之相配的一套程序,可以实时的读取当前的油耗,同时油耗的数值会自动生成柱状图,反应比赛的结果。王栋说,尽管绿色节油这个软件目前仅为比赛服务,但不排除而今后推广到日常的业务中。有了这个软件,不但能够帮助用户实时掌握操作手的使用情况,还可提供诸如降低油耗、节能减排的参考数据,成为未来沃尔沃建筑设备进一步完善信息化系统的重要基石。

一直以来,沃尔沃建筑设备秉承着“品质、安全、环保”的核心价值观,坚持为客户提供最优质的产品和最人性化的服务。公司过去十年的迅速发展,离不开IT团队在背后的有力协助。随着Call center,CRM,信控系统等IT模块的完善,不断推陈出新的沃尔沃建筑设备将要在未来几年进一步深化系统整合,同时将推广至全国经销商网络,新的整合将包含更多的IT独立模块,发挥更大的协同效应,最终做到各司其职,相辅相成,为用户、经销商和企业创造最大化的价值。

在王栋眼里,信息化的发展是提升公司核心竞争力的重要途径之一,将帮助沃尔沃进一步确立在服务方面的领导力,从而实现满足用户不断变化需求的最终目标。我们相信,随着这一体系的完善发展,沃尔沃带给用户的,必然又是另一番充满人性关怀的新体验。

责任编辑:Amanda

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沃尔沃建筑设备(上海)有限公司

沃尔沃建筑设备公司作为沃尔沃集团成员之一,是全球知名的建筑设备制造商。主要生产不同型号的挖掘机,轮式装载机,自行式平地机,铰接式卡车等产品。分别在瑞典,德国,波兰,美国,加拿大,巴西,韩国,中国和印度设有生产基地,业务遍及150多个国家。另外,其高效优质的客户服务和融资服务,满足了全世界建筑设备客户不断增长的需求。沃尔沃建筑设备依靠其强有力的经销商网络和最近推出的租赁服务,在全球提供专业产品和服务。这些产品被广泛应用于市政建设,能源开采,林业开发以及环境保护工程等。在欧洲和美洲,沃尔沃建筑设备公司具有悠久的历史和举足轻重的地位。但随着近几年全球经济一体化的趋势,公司逐步加大了在亚洲,南美洲以及东欧市场的投资额。例如沃尔沃建筑设备(中国)有限公司,沃尔沃建筑设备(韩国)研发中心,沃尔沃建筑设备(波兰)有限公司和沃尔沃建筑设备(前苏联)有限公司。沃尔沃把其一贯坚持的严谨、务实而又人性化的理念充分融入于所有产品的设计和生产中。使得沃尔沃的产品无论在质量,安全性能、价格以及售后服务上,都得到业界同行和客户的首肯与青睐。  这些年来,沃尔沃建筑设备全球研发人员还在积极创新,开发新的工艺和技术,极大地减少了产品维修的成本,从而使沃尔沃在全球市场上更具优势和竞争力。1995年,沃尔沃建筑设备成为沃尔沃集团全资子公司。同年,沃尔沃建筑设备成功收购了生产轻型工程机械的法国Pel-Job集团。1997年,又合并了加拿大平地机生产商Champion公司。1998年5月,再一次将韩国三星重工业建筑设备公司收入旗下。  2007年初,沃尔沃建筑设备公司完成了对中国工程机械主要企业—山东临工工程机械有限公司(山东临工)70%股权的投资。2007年4月底沃尔沃建筑设备全球收购了英格索兰公司的道路发展部,进一步完善了产品系列,沃尔沃建筑设备的客户群和分销网络也获得了进一步扩大。在中国,沃尔沃建筑设备(中国)有限公司于2002年3月成立,总部设在上海。新工厂位于上海浦东金桥出口加工区,于2003年3月开始投产。投产初期以生产履带式挖掘机为主。2003年4月14日第一台中型挖掘机VOLVOEC210B成功下线,2004年4月26日第一台小型挖掘机VOLVOEC55B成功下线。  2004年8月20日,沃尔沃建筑设备(中国)有限公司与上海金桥出口加工区签定了二期土地使用权转让合同。新土地面积为60,000平方米,毗邻沃尔沃建筑设备(中国)有限公司金桥工厂,新厂区面积将是原来的两倍,用于满足沃尔沃建筑设备在中国的长期业务发展的需要。
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