从法律层面分析行业客户失信局面

随着行业整合期的到来以及市场疲软等问题的加剧，工程机械行业信用中介体系的改革完善将起到至关重要的作用。在整机销售行情低迷的大背景下，开工率不足导致客户还款逾期现象有增无减。虽然构建行业乃至国家信用体系的进程逐渐加快，但是我们有必要反思、分析当前行业性客户失信局面产生的原因，尤其是法律层面的因素，因为在构建行业信用体系的过程中，法律层面的阻力的克服尤为艰巨。

全社会信用危机浪潮与行业

客户失信局面的蔓延

法律上的信用是指社会公众对商事主体所具有的债务偿付能力和偿还债务意愿的评价和信赖，是经济信用和道德信用的统一。信用虽然没有具体的物质形态，但商事主体的信用状况却与其所有的财产、资本密切相关，资金实力、偿债实力是衡量其信用等级的尺度。作为对商事主体偿债能力和偿债愿望的社会评价，信用影响着其权利能力和行为能力，决定着其能否具有参加交易活动的现实主体资格。信用虽然离不开债权债务关系，但信用并不是债权债务关系本身，债权债务关系只是信用的表现形式。

近些年，伴随市场经济的大力发展，在信用制度方面，尚不成熟的法律不能让市场主体时刻遵守“信用”二字。目前我国信誉净收益的信誉度的弹性很小，维护信誉收益不大，而毁坏信誉的损失也很小，于是市场主体缺乏维护信誉度的积极性。债务人大力逃避债务、市场履约率极低，假冒商品充斥市场，虚假宣传、披露十分普遍。商务部提供的数据显示，我国企业每年因信用缺失导致的直接和间接经济损失高达6000亿元，其中因产品质量低劣、制假售假、合同欺诈造成的各种损失达2000亿元。

自从2000年中国工程机械行业开始高速发展以来，行业客户的失信局面也因此呈现扩展蔓延趋势。行业的激烈竞争带来的是信用销售准入门槛的不断压低，必要层面的销售条件无法得到落实，特别是囿于当前制造商与代理商之间的利益分配规则，大量代理商销售回款压力越来越偏离正常范围。当然，包括上述在内的市场原因非常众多，但是不得不承认的是目前工程机械行业的法律保护力度十分脆弱，面对最后一道防线，法律缺口的加剧在更多情况下使得行业的各类主体无可奈何。

当然，大量客户并不是有意要违反合同约定，逾期还款的，特别是近年关联行业市场需求投资不足等外在原因造成客户营业的市场空间狭小，客户有时候也是无力回天。在目前的实践中，我们发觉一个趋势，与前几年违约客户极力想要赎回被代理商拖回的施工设备现象所不同的是，现在的违约客户在此方面的主动性非常低，相当一部分客户经调解不成，选择放弃要回机械，这其实对买卖双方都是一种损失。这种现象也从侧面反映了市场行情的低迷以及信用销售管理的艰巨性，法律无法充分保护行业内代理商的权利，这里面还包括诉讼成本高、执行难等的司法执法现状。

工程机械行业信用问题法律根源

非理性竞争、风险意识不足、信用体系薄弱、企业管理失重等导致目前行业客户失信局面的各类因素，本文不再具体涉及，下面重点从法律层面剖析我国工程机械行业信用状况低下的原因。

一项法律制度能否得到高度的遵守和践行，很大程度上取决于其预设的惩戒机制，一定要做到有法可依、有法必依、执法必严。只有对违反合约的行为进行惩罚，让玩弄欺骗伎俩受到严厉的处罚，使得有关人员付出必要的代价，使实施坑、蒙、拐、骗行为的成本远远高于收益，才能杜绝信用不足的普遍现象。但是，在中国这个市场机制尚不健全的国家，司法体制和法院管理体制的弊病这么多年来一直持续，公检法中法院的地位始终不能得到重视，法律的威信始终不能得到正视。法律本身就存在失信状况，更何况机制不健全的市场中的商业主体，当然，这个问题也不能绝对化。

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责任编辑：Hermia