工程机械行业一周扫描 政策助推国内市场

【第一工程机械网 5.19-2.25一周盘点】中共中央政治局常委、国务院总理温家宝在武汉市就经济运行情况进行调研时指出,要根据经济运行中出现的新情况、新问题,有针对性地加强和改善宏观调控,及时适度预调微调,扩大内需,稳定外需,促进经济平稳较快发展。随着相关宏观政策的出台和调整,工程机械行业国内市场逐渐发展向好。

回顾本周热点,徐工参加中东欧经济论坛受到温总理接见,柳工单批次出口130台整机发运黄金海岸加纳,三一重工全国首家地级6S中心池州开业;工程机械行业发展,温家宝强调稳增长放重要位置,着力扩内需,工程机械销售遭冷遇,期待保障房、铁路及水利三大投资“救场” ;工程建设方面,十二五节能减排重点工程投资超2万亿,全国多省集中批复大项目,基建投资再热;产品发展方面,徐工履带起重机海洋工程,开创“三之最”,国务院称加快铁路等大型基础项目建设;海外市场,美国国内基础设施“短板”拖累美经济复苏,欧盟企业看好在华前景;服务后市场发展,卡特彼勒966G二手装载机由利氏兄弟拍得人民币74.5万高价,潍柴动力推出新能源“WN20”动力总成。

索引目录:【企业直击】【行业动态】【工程建设】【产品聚焦】【海外速递】【服务后市场

企业直击

柳工单批次出口130台整机发运黄金海岸加纳

近日,柳工批次出口加纳130台整机正式发车。这是在当前国内市场低迷的形势下,柳工积极开拓国际市场取得的又一个新突破。从2010年9月至今,柳工已成功在加纳销售429台挖掘机、23台推土机(包括本次发运的130台整机),实现销售收入6000多万美元。[详情>> ]

柳工单批次出口130台整机发运“黄金海岸”加纳

柳工单批次出口130台整机发运“黄金海岸”加纳

徐工参加中东欧经济论坛受到温总理接见

近日,波兰-中国-中东欧国家经贸论坛在波兰举办。正在波兰访问的国务院总理温家宝和波兰总理图斯克,中、波政府领导及360位企业代表共计1000余名嘉宾出席论坛,徐工集团作为工程机械行业唯一代表受邀参与活动。徐工进出口公司驻波兰业务经理彭利东作为徐工集团代表受到温总理亲切接见,并与总理合影留念。[详情>> ]

徐工挖机公司全系列挖掘机新装闪亮登场

近日,徐工挖机公司全系列挖掘机改换新装,并顺利进入批量切换阶段。此次全新涂装由专业设计人员参与设计,全新涂装方案中,徐工金由高光漆调整为中光漆,增强了外观的质感;中大挖产品的转台、铲斗、硬管等调整为徐工浅灰,更加稳重均衡;配重的涂装则以曲线为主,突出强调前后连贯性和整体协调美观。[详情>> ]

徐工重型“金引擎计划”助推客户事业升级

5月17日,徐工集团重型机械有限公司传出喜讯,上午11时,与山西恒远盛吊装设备租赁有限公司隆重举办签约仪式,签约项目涉及系列起重机22台,总价值超过1.3亿元。这已是徐工“金引擎计划”的第15个项目。“金引擎计划”正是徐工重型聚焦市场、聚焦客户推出的一项崭新举措。该项计划以大力扶持和培育具备发展潜力且有意愿做大做强的客户为核心主题,共有“八项支撑”计划,已有十五家吊装企业相继与徐工重型签订战略合作协议,所售产品价值超过20亿元。[详情>> ]

三一重工全国首家地级6S中心池州开业

近日,三一重工全国首家地级6S中心——池州6S中心(池州三一工程机械有限公司)正式启用。池州6S中心完成第一期建设并交付使用,标志着三一重工在全国布局6S中心这一重大举措上更进了一步,它的建成将更好地为安徽地区客户带来购机便利,为其提供“一站无忧”的尊荣服务。[详情>> ]

中联重科650吨QUY650履带起重机落户天津

日前,中联重科QUY650履带式起重机产品交付仪式暨大客户联谊会在天津市凤凰国际会议中心举行。交付仪式上,中联重科工程起重机公司履带吊营销公司总经理唐剑仑将代表QUY650的金钥匙交到天津瑞祥通运输服务有限公司总经理王金祥手中。中联QUY650履带吊落户天津,刷新了中联工起公司在天津的销售吨位纪录。[详情>> ]

责任编辑:Hermia

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客户服务对于一家企业的长远发展有什么重要意义?越来越多的有识之士开始关注后市场价值,关注客户服务,因为服务的意义远不止设备维修和配件利润,服务让企业与客户的联系由“低频”变为“高频”,让生意更加“性感”,让企业更有价值,服务产生的客户粘度能提升客户回头率和客户资产价值,还能为企业带来可观的经济收益,在体验经济时代,产品同质化越来越严重,杰出的客户服务和体验就是企业与竞争对手的唯一区别。 从增量市场进入存量市场,新客户流量消失,让很多企业出现大面积亏损,问题到底出在哪里?每个人都清楚,市场不可能永远增长,为什么市场下滑会让企业束手无策?残酷的现实让人们终于明白:没有客户,企业就是一座空房子! 市场调整,正是企业反思和补短板的最佳时机。过去二十年市场高速增长,让很多企业重营销、轻服务,服务后市场在多数企业的贡献比不足20%,而在国外成熟市场,后市场是企业利润最主要的来源,优秀代理商后市场营业额和利润的贡献比均超过整机销售,利润贡献超过三分之二! 中国企业如何完成从增量市场向存量市场的转型?如果企业的理念还停留在“流量思维”,企业的发展模式将难以持续,增长将会遭遇“滑铁卢”,今天企业面临的巨大困难已经证明了这一点。 2010年多伦多大学罗特曼管理学院院长罗杰·马丁首次提出了“用户资本主义”,用户已经成为企业最重要的资产,现代营销学之父菲利普·科特勒也指出:企业的价值等于其所有客户价值净现值之和,客户收益越高,企业价值越大,客户已经成为企业最重要的资产,而服务和客户体验正是客户资产保值、增值的关键。 贝恩公司用大量数据证明:把为用户创造价值放在首位的公司能为股东创造更大的价值,这正是中国企业需要改变的地方。从“流量思维”转变为“粘度思维”,关注客户资产的价值,降低客户流失率,是中国企业亟需解决的问题。 未来的竞争将是争夺优质客户资源的竞争,而客户体验是比产品和服务更有效的客户粘合剂,从本质上更接近客户的内在需求,能带来更高的客户价值和商业价值。如何提升服务、客户口碑和客户粘度,让企业基业长青?只有提升服务意识和理念,员工才能提供更杰出的客户体验,为企业和客户创造更大的价值。 它山之石,可以攻玉。老杰培训课程的特点是援引了很多中外企业的数据和案例,与大家一起讨论和分析,从中找出中国企业的差距和改进方向,以便提升服务,迎头赶上。 市场低迷,培训正当时,改变认知才能改变现状。在培训中我们将分享国内外感人的服务故事,让员工从内心里理解杰出的服务对企业的意义,围绕企业的短板和痛点进行准备,每次培训都是希望员工参与其中,帮助企业和员工将服务提升到新的高度,通过培训和研讨给企业带来真正的改变和价值。 2024年老杰后市场培训精品课清单: 1. 服务人员的沟通技巧 2. 回头客战略 3. 客户体验 4.客户忠诚度 5.客户运营 6.存量客户资产管理 7.建设企业的服务文化 8.天使之道——客户服务理念 9.配件库存计划 10.工程机械企业后市场管理[详细]2024-08-09 09:44

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徐工工程机械集团股份有限公司

徐工集团成立于1989年3月,成立21年来始终保持中国工程机械行业排头兵的地位,目前位居世界工程机械行业前10强,中国500强企业第125位,中国制造业500强第55位,是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。  徐工集团年营业收入由成立时的3.86亿元,发展到2009年的505亿元,实现利税35亿元,在中国工程机械行业均位居首位。  徐工集团建立了以国家级技术中心和江苏徐州工程机械研究院为核心的研发体系,徐工技术中心在国家企业技术中心评价中持续名列工程机械行业首位,被国家发改委、科技部等五部委联合授予“国家技术中心成就奖”。建立了覆盖全国的营销网络,100多个国外徐工代理商为全球用户提供全方位营销服务,徐工产品已销售到世界130多个国家和地区。9类主机和3类关键零部件市场占有率居国内第1位。5类主机出口量和出口总额持续位居国内行业第1位。  徐工集团秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神。先后获得“全国五一劳动奖状”、全国机械行业文明单位等荣誉。公司党委被中共中央组织部评为“全国先进基层党组织”。徐工集团已为抗震救灾、建设徐工希望小学等各类社会公益事业捐款6075万元,捐衣物14.9万余件,被国家民政部授予“中华慈善奖”,被中共中央、国务院、中央军委授予“全国抗震救灾英雄集体”。  徐工集团的企业愿景是成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业。徐工集团的战略目标是,到2015年要实现营业收入超1000亿元,进入世界工程机械行业前5名。
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