北京三一总经理伏卫忠:用感恩的心践行责任
15台旋挖钻机重庆施工图,图说:在西部最大、全国第二的会展中心——重庆国际博览中心的施工工地上,6名服务工程师常驻工地,并定期开展工法讲坛、机手培训等活动,为设备的高效运行提供了有力的保障。
2011年,北京三一启动“211服务承诺”,即接到召请,主要市场(或一线城市)2小时内到达客户施工现场,接到召请后,1天内为客户解决故障,常用配件1天内准时到达,24小时全天候服务,保证了故障的及时解决。另外,三一在全国共有112个服务网点,分布在北京、山东、河北、湖北和浙江等地,29个配件仓库覆盖全国,为保证施工的顺利进行,提供了可靠的保障。
在行业人才培养方面,覆盖了全国10多个区域的机手培训及三一讲坛,有效提升了机手操作水平,并将三一成功的经验、管理技术与客户共享,在VIP客户进清华活动中,近百名客户在清华的课程中,学习了先进的技术与管理知识……北京三一不断地为行业培养人才。
伏卫忠认为:“创造财富、创造税收、解决就业,这是企业的天职。除此之外,企业还应该关注社会弱势群体,主动地承担更多的社会义务,帮国家排忧解难。”据了解,北京三一定期举办送温暖活动,为企业周边困难户捐资捐物,帮助困难户子女就业,大力支持周边地区的新农村建设,并积极吸纳当地人口就业。
帮助员工成功
员工是企业的一分子,企业又是社会的组成部分,企业只有注重对员工人力资源的培养和增值,才能真正体现企业对人的关怀,实现企业和人的共同发展。
“在经营上,三一帮助客户成功,为客户创造最大价值,实现客户与企业的共赢;在企业内部, 三一提倡‘帮助员工成功’,就是要通过帮助员工个人的成功,促进企业发展,继而造福社会、贡献国家。通过帮助员工成功,三一才能实现‘创建一流企业,造就一流人才,做出一流贡献’的报国宏愿。”伏卫忠说,“企业行为只有首先让员工感动,才能进而感动市场、感动社会。”
北京三一重机第二届客户子女夏令营,为当天生日的小朋友庆生
除了建立具有竞争力的薪酬福利体系,帮助员工在经济上、事业上取得成功,在员工的培养上,三一经过10多年的摸索,建立了一套涵盖新员工入司培训、专业培训、干部领导力培训及国际化培训的培训机制,包括与高校合办专升本班;与清华大学、长安大学合办工程硕士班;与中欧、长江等国内顶级商学院合作,开办MBA、EMBA班,培养管理人员;公司制定了优秀员工培养机制,常年选送优秀员工赴国内外学习和培训,近3年来,累计送读MBA、EMBA、工程硕士数百人;完善的干部发展及培训机制,为干部的快速成长提供了平台。
一个重视并切实履行社会责任的企业,是对自己前途命运负责的企业,企业履行社会责任的过程,也是树立自身良好公众形象,增强市场竞争力的过程。“人是企业兴衰成败最关键的要素,企业的生存和发展依靠员工的个人主动性和创造性。以人为本,对员工负责,关爱员工是企业承担社会责任的第一要素,是企业能够长久发展的内在动力。”
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责任编辑:Winnie
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