北京三一总经理伏卫忠：用感恩的心践行责任

从2008年，捐资湖南抗冰救灾、奔赴四川地震灾区救援，到2010年营救智利矿难受困矿工、2011年抗击日本地震导致的核危机，三一不仅创造了一个个生命奇迹，更向世界彰显了“中国制造”的强大力量。

北京三一总经理：伏卫忠

“企业的发展依赖于社会的发展，企业的社会责任感对外应该为社会提供质量可靠的产品，并持之以恒地为社会创造价值，做出贡献；对内则体现在对员工的关心和培养。只有实现了企业与社会发展的和谐统一，才能使企业实现可持续发展。” 三一重工股份有限公司副总裁、北京市三一重机有限公司总经理伏卫忠在接受记者采访时表示。

帮助客户成功，改变落后地区交通状况，全力以赴国家重点工程建设，为社会创造价值……北京市三一重机有限公司作为三一集团发展最为迅速的事业部之一，秉承“心存感激”的企业理念，将企业的生存与社会的发展相结合，在国内桩基础施工领域，树立了典范。

质量铸就品牌生命力

“质量是品牌的生命，提供市场所需的合格产品，是企业最基本的责任。”伏卫忠说，“在一个消费者对产品质量的期望值比以往任何时候都要高的时代，企业必须首先保证产品的质量，才能创造出具有广泛社会基础和强大生命力的品牌。诚实不欺是企业的伦理底线，也是合格品牌应该具备的一个基本社会责任。一个不诚实经营的企业，不可能获得长远发展，当然也很难在市场竞争中立足。”

在市场竞争越发激烈的时代，研发作为工程机械制造行业最为核心的部分，成为企业赢得竞争、树立品牌的关键。北京三一一直以来注重自主创新建设，将技术研发作为重中之重。公司自成立以来，每年将销售收入的5%~7%投入到研发中，2010年专利申请数量达到197项，实用新型专利104项，成为目前国内拥有专利最多的桩工机械制造企业之一。

伏卫忠向记者介绍，目前，公司投资15亿元，建设的三一北京制造中心旋挖钻机1号厂房，面积8万m2，采用国际先进数控设备和加工中心，在产品零部件加工、热处理、整车装配等方面，精益制造能力达到世界一流水平，已成为全球产能最大、自动化程度最高的现代化桩工机械生产基地，2011年将实现年产能1 500台。

三一北京制造中心建成后，将拥有生产建筑机械、起重机械等25大类产品的11条系列生产线，年产值300亿元以上，年利税18亿元以上，能够提供3万个就业岗位，缓解当地人口就业压力。

为社会创造价值

随着国内“四横四纵”客运专线相继开工建设、城镇化进程、保障性住房及水利工程等基础设施建设的推进，旋挖钻机以安全、环保、高效的特点，在工程建设中发挥了巨大的作用。完善的售后服务保障体系，成为维护设备高效运行和保障工程建设如期完成的关键。

在兰新线，流动服务车不断穿梭，并进行定点服务，保证了40余台三一旋挖钻机的高效施工；在西宝线，80多台不同型号的三一设备参与施工，三一售后以实际行动保证了“到达现场最快，解决问题最快，配件供应最快”的服务目标；在SR460施工的贵州思南乌江特大桥，工法、售后等10余名工程师彻夜守候、随时待命……在国家西部大开发建设中，北京三一以高质量的产品及全方位的服务，全力奔赴国家建设，改变着落后地区交通，承载着当地人民走出贫困的梦想。说起这些，伏卫忠如数家珍，自豪感油然而生。

版权声明：本稿件为《今日工程机械》杂志独家向第一工程机械网供稿，如需转载请务必标明原稿出处及作者，违者必究！

15台旋挖钻机重庆施工图，图说：在西部最大、全国第二的会展中心——重庆国际博览中心的施工工地上，6名服务工程师常驻工地，并定期开展工法讲坛、机手培训等活动，为设备的高效运行提供了有力的保障。

2011年，北京三一启动“211服务承诺”，即接到召请，主要市场（或一线城市）2小时内到达客户施工现场，接到召请后，1天内为客户解决故障，常用配件1天内准时到达，24小时全天候服务，保证了故障的及时解决。另外，三一在全国共有112个服务网点，分布在北京、山东、河北、湖北和浙江等地，29个配件仓库覆盖全国，为保证施工的顺利进行，提供了可靠的保障。

在行业人才培养方面，覆盖了全国10多个区域的机手培训及三一讲坛，有效提升了机手操作水平，并将三一成功的经验、管理技术与客户共享，在VIP客户进清华活动中，近百名客户在清华的课程中，学习了先进的技术与管理知识……北京三一不断地为行业培养人才。

伏卫忠认为：“创造财富、创造税收、解决就业，这是企业的天职。除此之外，企业还应该关注社会弱势群体，主动地承担更多的社会义务，帮国家排忧解难。”据了解，北京三一定期举办送温暖活动，为企业周边困难户捐资捐物，帮助困难户子女就业，大力支持周边地区的新农村建设，并积极吸纳当地人口就业。

帮助员工成功

员工是企业的一分子，企业又是社会的组成部分，企业只有注重对员工人力资源的培养和增值，才能真正体现企业对人的关怀，实现企业和人的共同发展。

“在经营上，三一帮助客户成功，为客户创造最大价值，实现客户与企业的共赢；在企业内部， 三一提倡‘帮助员工成功’，就是要通过帮助员工个人的成功，促进企业发展，继而造福社会、贡献国家。通过帮助员工成功，三一才能实现‘创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献’的报国宏愿。”伏卫忠说，“企业行为只有首先让员工感动，才能进而感动市场、感动社会。”

北京三一重机第二届客户子女夏令营，为当天生日的小朋友庆生

除了建立具有竞争力的薪酬福利体系，帮助员工在经济上、事业上取得成功，在员工的培养上，三一经过10多年的摸索，建立了一套涵盖新员工入司培训、专业培训、干部领导力培训及国际化培训的培训机制，包括与高校合办专升本班；与清华大学、长安大学合办工程硕士班；与中欧、长江等国内顶级商学院合作，开办MBA、EMBA班，培养管理人员；公司制定了优秀员工培养机制，常年选送优秀员工赴国内外学习和培训，近3年来，累计送读MBA、EMBA、工程硕士数百人；完善的干部发展及培训机制，为干部的快速成长提供了平台。

一个重视并切实履行社会责任的企业，是对自己前途命运负责的企业，企业履行社会责任的过程，也是树立自身良好公众形象，增强市场竞争力的过程。“人是企业兴衰成败最关键的要素，企业的生存和发展依靠员工的个人主动性和创造性。以人为本，对员工负责，关爱员工是企业承担社会责任的第一要素，是企业能够长久发展的内在动力。”

版权声明：本稿件为《今日工程机械》杂志独家向第一工程机械网供稿，如需转载请务必标明原稿出处及作者，违者必究！

责任编辑：Winnie