三一重机服务工程师赵文明:小人物砥柱中流(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。

此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保:3000小时保修,20吨以上中大挖单独签订关重件3年/7000小时延长保修合同。【详细

本网将陆续整理编纂三一重机服务万里行过程中的典型事例、感人故事,与读者分享。

专题分享:”创业中国 赢在三一“2011年三一重机服务万里行活动报道

这一日的19:00整,吉林的邵国良没能像往常一样坐在电视前看新闻联播,而是在等待三一重机吉林三君的服务工程师来维修在施工现场严重损坏的三一挖掘机。这一刻,寒风异常凛冽。

天上飘着的雪花还夹着雨水,邵国良心里不免有些担心,这样恶劣的天气,三一的服务工程师们要从白山驱车赶来,平时下点儿雪路就已经很难走了,现在路面又都是冰,危险像埋伏在暗处的野兽,随时准备扑过去。可是,挖掘机经不起等啊。邵国良一面担忧一面张望,经过1小时40分钟的等待,三一的服务工程师赵文明一行人终于平安出现了。

三一重机服务工程师赵文明

三一重机服务工程师赵文明

三一重机服务工程师赵文明

三一重机服务工程师赵文明 

此时,挖掘机的履带已经被冻住,大小臂也已覆盖着厚厚的冰层。动臂油缸及斗杆油缸折弯,十分危险。为了在雪停后,设备能及时投入工作。抢修时间非常紧迫。了解情况后,赵文明给团队进行了明确的分工后,便带领大家,冒着大雪,投入紧张的工作。爬上披上雪衣的钩机,带着手套清理机器上的冰雪,雪是清理掉了,可是冰还留在上面,于是索性把手套摘下来,用手的温度来融化寒冷刺骨的冰……

这一幕,让邵国良的眼眶湿润了。

危机来临,草根就是英雄;灾难当头,小人物砥柱中流。这一幕定格的只是沧海一粟、惊鸿一瞥,却传送了重于泰山的感动。当这些感动流淌成河,汇成江海,所有的坚冰都将消融。 

经过五个多小时的努力,挖掘机终于修好了,换上了新的手臂。整个过程中服务工程师一直坚守在现场,认真工作着。一身冰雪、不怕脏、不怕累,用自己的言行给客户送上莫大的安慰。冰天雪地里的奋战,刻不容缓地抢修,让邵国良看在眼里,暖在心头。三一的服务精神再一次得到践行。

责任编辑:Daisy

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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