三一重机服务工程师何显付：心系三一 情注服务

青春是美丽的。一个人的青春可以平庸无奇；也可以绽放出美丽的火花；可以因虚度而懊悔，也可以用结结实实的步子，走到辉煌壮丽的成年。

这就是他的青春格言。正是在这条格言的指引下，他一路走来，身后留下的是一串串坚实的脚印，写满了勤奋、谦逊、严谨、务实……

他是勤奋谦逊的，从成为服务工程师的第一天起，他就知道唯有勤奋才能让自己从一个新手成为能手；唯有谦逊才能让自己由“孤军奋战”到 “博采众长”，只有二者兼备才会有素质的全面提高。

 他的名字叫何显付，人如其名，自2008年8月与三一结缘，在近三年的工作中，他勤恳敬业，踏踏实实地为客户服务，认认真真的做好本职工作，不辜负领导及客户对他的信任，工作上本着“一切为了客户”的服务宗旨，始终坚持以客户为中心，先人后事，感动客户的服务作风，在挖掘机服务行业中树立了良好的榜样。

三一服务工程师何显付

 在今年的6月份，江西省普降大雨，多个市、县遭到洪水的袭击，导致多处山体滑坡，出现泥石流，其中上饶市为江西省的严重受灾区域，同时三一重机的服务万里行活动也在这时如火如荼地展开。这天，刚做完一天的巡检工作还没有来得及休息的他得到消息：玉山客户梁水龙的一台三一挖掘机出现整机动作时有时无，需立即赶往工地。

 当接到4008召请电话后，他立即带好服务工具，赶往工地现场维修。

 赶到现场一看，四周的山体都塌方了，石头和泥土挡住了上山的路途，服务车无法山上，且山区信号薄弱，一时也无法联系上客户，由于情况紧急，容不得片刻耽误，真是初生牛犊不畏虎，他扛上所需要的工具，步行上山，经过艰辛的1个半小时，终于到了施工现场，当时的他已经是筋疲力尽了，看到客户那惊叹的眼神，他立刻投入到工作中，经检查发现，电池阀损坏，需要更换电池阀。

 这时，客户走了过来：“师傅，吃饭吧！”听客户这么一说，才发现都已经是下午3点多了，“老板，帮您维修好了，再吃吧，别耽误到您工期了”。更换完电池阀，再给设备做了一次整车检查，设备故障排除，整机运行一切正常，这时何显付悬着的心终于可以放松了。

 梁老板非常兴奋的拍拍他的肩膀，小伙子，你真不错，三一拥有你们这帮年轻而富有活力的服务队伍，当初选择三一是正确的。听着这些激励的言语，他很平静的说：“老板，这是我们的本职工作。”

三一服务工程师何显付

 正所谓上山容易下山难，修理完挖掘机，他一步一步的走下山，每一步都惊险万分，手掌都磨出了血泡，衣服都已经湿透了。当走到服务车边时，天色已晚，连说法的力气都没有了……

 就这样，从08年还是一个刚刚毕业又懵懂的大学生，无论途径多少艰难、坎坷，他都默默的走来。并一直坚守工作岗位，自从离开学校走向三一服务工程师这个工作岗位，春节期间一直坚守工作岗位，牺牲了与家人团聚，将三一服务做到风雨无阻，感动了众多的三一客户，同时培养了并发展了当地一大批铁杆客户，带动了当地一大批新老客户购机，三一人的身影几乎在当地每个施工现场都清晰可见……

 像何显付这样故事和语言代表着许许多多服务工程师的心声，而无论哪一个三一服务工程师，都是有故事的人， 但在他们言语中都是那么的平淡，一笔带过。“其实没什么，兄弟们都是这么辛苦的搞服务，不仅仅是我一个。”这就是服务工程师中常常听到的一句话。

 “先做人、后做事，品质改变世界”三一重机的核心理念，引导着全体三一服务工程师不断刷新行业服务新标准。

责任编辑：Daisy