“皇家”品牌的黄金搭档——记利勃海尔路演(图)
苦心人天不负
然而事情不会总一帆风顺,代理像利勃海尔这样一个只是闻名或者只在教科书里见到过的“皇家”品牌,难度之大非常人可以想象。
2008年,昊川只销售了5台挖掘机,亏损了100多万元,2009年继续入不敷出,两年累计亏损300多万元。李健丞在回忆当初的艰难岁月时,仍旧心有余悸,他甚至考虑过是否放弃这条路。最终他还是咬牙坚持了下来,支撑他走过去的是“对利勃海尔一直抱有希望,我认准了德系的产品质量和发展前景”,李健丞说,“人贵在坚持,可能你付出百分之九十九的努力,就差一步,就失败了;如果当初只做两年就不干了,我就没有今天。”转折点在2010年终于来到了。经过持续的努力,昊川公司实现了25台挖掘机的销售。在尝到甜头之后,昊川与利勃海尔的合作更加紧密和顺畅。
取势与明道
代理商与制造商的合作关系,有很多模式,而真正决定其稳固长久的是双方价值观的契合程度。用利勃海尔市场部经理陈翠的话说:“李健丞对利勃海尔的品牌理念理解得非常充分,实施得非常到位,站在利勃海尔品牌的角度去销售挖掘机,而不是单纯去销售产品。”
高品质并非一朝一夕能够成就,如同利勃海尔,德国标准,62年的技术沉淀而成,已经至臻完美,并非每个企业皆可达到,是利勃海尔家族忠于品牌真正价值的杰作。如果单纯考虑价格因素,国内的中低端客户不会选择利勃海尔,他们需要从其他品牌逐渐过渡到德系产品,需要经验和财富的不断积累,更需要对于机械品质的深入理解。用户最终选择利勃海尔的产品都需要一个成长和相互了解的过程。
昊川和李健丞正是瞄准了利勃海尔的高端品牌定位,主要开拓市场中的高端客户群体,而这部分客户的信用情况都很好,大部分都是全款提车。市场占有率和利润总是一对矛盾的混合体,对于昊川和利勃海尔来说,恰恰在这一点上不存在困惑,反而取得了一个不断渐进的平衡点,明确清晰的目标使双方的战绩越来越卓越。
信赖来源于真正的相知
黑龙江阿城市有个昊川的老客户,是位老太太,家里有一台利勃海尔934型挖掘机,头一年,在使用过程中一个螺钉都没动过。2011年3月15日,老太太在昊川公司拦下了已经订购给某家矿山的利勃海尔挖掘机,“这车不给我,你就拉不走!”这种事情不是第一次。2010年,一位客户看中了正在巡展的利勃海尔L556Ⅱ型装载机,没等展示会结束就硬要买回家,李健丞耐心跟用户商量之后,他才“勉强同意”等设备到齐齐哈尔开完展示会之后再拉回去。从这些点滴可以想见,利勃海尔产品在黑龙江的受欢迎程度。
截至4月底,2011年昊川的交机台数已超过50台。像哈尔滨水利公司这一单,客户本身就是高资质施工单位,需要的机械设备也是高端设备。在说服其购买利勃海尔挖掘机的过程中,李健丞不仅详细推介了利勃海尔挖掘机的可靠质量, 还在实际施工工程中做了很多试验,和用户原有的美系品牌设备进行施工对比,在效率和节能方面都有优异的表现。同时,利勃海尔又在服务和配件方面给予了全力的支持,再加上李健丞与水利公司的老总有同门师兄弟的情谊,如此才敲定这笔30台设备的单子。
同时,2011年利勃海尔刚推出的L556Ⅱ型轮式装载机也在黑龙江省实现了突破,都是全款销售。2011年4月底,即便是全款,在昊川购买设备仍需要排队等待。
携手共进的黄金搭档
在昊川公司快速发展的这3年里,利勃海尔不仅帮助其构建了完善良性的公司体制,还帮助其进行人才引进,并在销售和服务上给予人力、技术、配件等方面的支持。而在双方的合力之下,东北市场,特别是黑龙江地区利勃海尔的品牌效应被逐渐扩散:在黑龙江省大型石灰石矿和年产量10万t以上的采石场,大部分使用的是利勃海尔的产品;在各地区市政工程、水利工程和其他建设工地上,利勃海尔设备的身影也开始多了起来。
昊川和利勃海尔这对黄金搭档通过持续的耕耘,终于开始收获一个个用户的认可。一位用户对下属说,3年之后,你们就知道我选择利勃海尔是否正确。另外一位客户说:“在利勃海尔,我们总是能够获得帮助。”
李健丞对这一切很感恩,他说:“上帝有恩赐在这里,我得感谢上帝,因为上帝始终眷顾我。” 李健丞一家,包括他父母和岳父岳母都是虔诚的基督徒。 4月2 7日那天,天气预报本来是下雨,路演展示会下半场全部是室外用户的体验活动。4月26日晚上,李健丞做了一个祷告: 亲爱的上帝, 请支持我的工作, 明天别下雨。也许是李健丞的祷告起了作用, 奔赴室外展场的路上,阴云密布,但是没下雨。
向最佳看齐,走得更远
近几年,黑龙江省公路、铁路、农业、水利及市政的项目建设发展非常快,潜力巨大,又是全国的产粮基地,国家扶持力度一直较大。昊川和利勃海尔在良好的大环境下,都期望能够实现更大的发展。
昊川计划在哈尔滨平房区建设工程机械6S服务中心,占地13.6万m2,涵盖整机销售、配件供应、售后服务、专业培训、产品展示和市场信息反馈等功能,将成为国内最大的利勃海尔设备维修中心。李健丞在2010年利勃海尔代理商年会上展望昊川的5年销售目标,将达到500台,接受记者采访时,他信心满满地说这个目标3年之内就能提前实现。“你的精力和心思放在哪里,你的财富就在哪里。”这个简单的道理可能就是李健丞能够取得今天这些成绩的原因。
利勃海尔集团所有人Willi Liebherr博士说:利勃海尔致力于产品长期性能的稳定和可靠,我们的原则是作为家族企业,必须时刻向“最佳”看齐;我们的整个商业运营都必须处于领先水平,而不仅仅是拥有尖端的技术;我们的最高目标是让客户满意。
“要是形势改变,使我们因为坚持这个核心价值而受苦受难,我们是否仍然愿意坚持下去?”当面对这个问题的时候,没有多少企业和企业家能够给出肯定的答案,目前看来,利勃海尔与昊川做到了,他们具有相同的价值观,堪称一对“黄金搭档”。继续合作、发展和共赢,能够达成的将是一项长久的事业。
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责任编辑:Anny
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