企业成本管理创新——基于蓝海战略的策略

蓝海战略观下的成本管理策略

用蓝海战略的核心思想来审视成本管理，可以发现价值创新和差异化战略在成本管理领域同样具有巨大的空间，企业可以通过同质产品生产工艺的改进、产品和服务的差异化、费用支出方式创新等手段实现成本节约，放弃强行控制支出绝对额以进行成本管理的传统做法。企业可以以蓝海战略为指导，从以下几个方面对成本管理做出改进。

1. 将价值创新作为战略成本管理的目标

传统的成本管理活动主要集中于以预算数据或者标准成本为依据控制成本的绝对额，这种成本管理的思想和方法导致的问题主要有两个：一个是预算数据的编制和标准成本制定的过程中利益相关者之间会产生和存在着一系列的博弈行为，致使预算数据和标准成本不具有参考性；另一个是控制成本的绝对额会导致执行者以牺牲产品质量或者放弃产品创新等手段节约当期成本，给企业的长远利益造成损害。蓝海战略下的成本管理策略要得以真正的实现，首先就要转变成本管理理念。蓝海战略下的成本管理主张：在现有领域，通过工艺的改进实现成本的降低；成本管理延伸到全新领域，通过产品和服务的差异化实现低成本向客户提供高价值；对于费用支出项目，通过流程改进、作业优化等活动创新企业各项费用的支出方式，从源头起步实现支出、成本和费用水平的降低，提升成本的竞争力。

2. 通过工艺改进实现成本的降低

对于很多企业来说，现有领域面临激烈的价格竞争的时候，降低成本的手段主要表现为降低职工工资福利，甚至是放弃产品品质，这样损害了员工的积极性，也不利于企业品牌的建设，会损毁企业的社会形象。对于现有领域，成本管理应该更致力于新工艺的研究和运用，通过工艺的改进降低成本，在员工利益和产品质量均得到保证的情况下实现低成本，从容应对激烈的价格竞争。

3. 成本管理延伸至全新领域

当现有领域产品和服务供给达到饱和的时候，改进工艺、降低成本以促成企业利润增加的金额是有限的，而且随着整个行业工艺的改进，要进一步改进工艺也变得比较困难。所以长期来看，企业应该致力于业务领域的优化，将成本管理延伸至全新领域，脱离现有领域价格战的苦海。企业探索新的业务领域的主要策略是差异化，提供顾客需要但是市场现在还不能提供的产品和服务。所以企业要面向市场，把握好顾客需求，在这个前提条件下实施差异化战略。通过战略层面的思考实现成本水平的降低，就是将成本管理的领域和视野延伸，比如将成本管理的起点延伸到市场定位、战略制定和流程优化等领域，而不能将眼光仅仅停留于车间范围内的生产经营活动。

4. 创新费用支出方式

企业在成本管理的过程中要实现各种期间费用的降低，放弃某些费用支出并不一定是最佳选择，因为各种费用支出有着它本身不可替代的作用。所以实现费用水平的降低，不是简单地放弃这些费用支出项目，而是要对这些项目的支出方式进行创新，以较低成本实现同样的或者是更好的效果。例如广告费用的支出，对企业来说起作用是不言而喻的，但是很多企业选择通过明星代言，通过巨额花销争夺电视节目黄金时段的广告权，导致很大的广告费支出，然而观众除了认识明星外，不知广告所言，甚至见明星广告就调台，这样的支出效果可想而知。企业完全可以通过改善项目的支出方式，取得预想不到的费用支出效果，比如飞机票网络订购、电子客票的推出就省去了航空公司很多应该给中间商的开支，自动值机柜台的推出就省去了很多人工费用，标识的科学、规范和清晰就可以节约很多咨询人员的配置和支出。

总之，蓝海战略下的成本管理要改变传统的成本管理理念，降低成本不能简单以牺牲产品质量、损害员工福利和放弃长远利益为手段，而是要通过价值创造来实现低成本与差异化。价值创造主要体现为在现有领域进行工艺改进、优化业务领域、开发具有竞争力的全新业务领域和创新成本支出方式等，这样的成本管理战略会给企业带来可持续的发展优势，使企业避免陷入价格战和强行削减成本的恶性循环的泥潭。（武汉大学经济与管理学院  谢获宝 秦照金）