10月初,山重建机驻伊朗办事处和当地服务人员一起开展了“心连心 万里行”伊朗用户走访活动。本次走访的目的是:收集山重建机产品在中东区域的使用状况、现场听取客户建议,对每台车进行性能检测,现场解决发现的问题。走访的第一站我们来到了伊朗中部城市YAZD,一个距离德黑兰大约600多公里的沙漠城市。
很早就期待着见到我们的机器,如同惦记自己的儿女们在异国他乡过得好不好。YAZD是一座建在沙漠中心的城市,初到这里我们体会到了它如火般的热烈。气温白天接近47摄氏度并且空气十分干燥,每一次呼吸都会有鼻腔、喉咙被灼伤的感觉。我们的鼻子时常干燥出血,嘴唇也裂着口子,但当见到我们公司的产品时,所有的艰辛都被淡化。
伊朗人民对人淳朴而热情,尤其是对中国人,这让我们感到异常自豪。每到一处工地,无论是老板还是司机都很热情地配合我们,对我们的产品、服务提出一些适合当地的要求及建议。
因为当地服务人员英文水平的欠缺,对我们和用户的交流带来一些不便,每当这时我们就使用手势比划、不断为用户做操作示范,直到他们理解。此时的真诚、笑容俨然成为世界上最为通用的语言。
经过十几天走访,我们行程约3500公里,对多台922C整机进行了走访检查,记录下每台车的车况,这为公司产品的升级、改进以及公司产品在伊朗市场的销售发展打下了良好的基础。