三一重工2013年年报出炉 主业产品市场地位稳固

核心竞争力分析

1、行业领先的研发创新

三一秉承“一切源于创新”的理念，致力于研发世界工程机械最前沿技术与最先进产品。三一每年将收入5%-7%投入研发，拥有2个国家级企业技术中心、3个国家级博士后科研工作站、3个院士专家工作站、4个省级企业技术中心、1个国家认可试验检测中心、2个省级重点实验室、4个省级工程技术中心、1个机械行业工程技术研究中心和1个省级工业设计中心，形成集群化的研发创新平台体系。凭借“混凝土泵关键技术研究开发与应用”、“工程机械技术创新平台”、“大吨位系列履带式起重机关键技术与应用”三次荣获国家科技进步奖二等奖，“混凝土泵车超长臂架技术及应用”荣获国家技术发明二等奖。三一自主研制的86米长臂架泵车、世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车、亚洲首台1000吨级全路面起重机、全球最大3600吨级履带起重机、中国首台混合动力挖掘机、全球首款移动成套设备A8砂浆大师等一系列标志性产品引领中国高端制造迈向世界一流。

主营业务分行业、分产品情况

2、高端卓越的精益制造

三一牢固树立“品质改变世界”企业使命，将产品品质视为企业价值和尊严的起点，是唯一不可妥协的事情。三一以精益思想为指导，采用六西格玛方法优化流程，运用IT平台合理配置资源，创造性地建设具有三一特色的SPS生产方式，以“流程化、准时化、自动化”为三大支柱，推动“SPS”模式进一步落地，实现制造变革“高品质、低成本”的目标，打造高端卓越的制造新标杆，缔造了行业最高品质的产品。三一主机产品在设计环节（包括设计合理性、外观、工作效率、燃油经济性）、系统质量包括（包括发动机系统、液压系统、电气系统、结构部件质量）、用户操作（包括安全性、操控性、舒适性）等方面均处于行业领先水平。除拥有ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、GB/T28001职业健康安全管理体系认证和中国CCC认证外，三一还获得了美国UL认证、德国TUV认证、欧盟CE认证等国际安全认证。

3、无以伦比的营销服务

三一以客户需求为中心，“一切为了客户、创造客户价值”，建立了一流的服务网络和管理体系。从“保姆式”服务、“管家式”服务到“一生无忧”服务，从800绿色通道、4008呼叫中心到ECC企业控制中心，三一不断创新服务模式与管理手段，一次次引领行业跨越式发展。三一率先在行业内推出“6S”中心服务模式和“一键式”服务，行业内率先提出了“123”服务价值承诺、“110”服务速度承诺和“111”服务资源承诺，将服务做到无以复加的地步。三一先后荣获亚洲客户服务协会颁发的“亚太最佳服务奖”、商务部与中国行业联合会等颁发的“全国售后服务十佳单位”和“全国售后服务特殊风险单位”、中国信息协会与中国服务贸易协会颁发的“中国最佳服务管理奖”、“价值服务中国行活动”连续3年入选“中国工程机械行业十大营销事件”。三一子三一三一重机荣获“全国质量奖”成为行业唯一获奖企业，充分彰显了三一在服务领域的独特核心竞争力。

4、强大的国际品牌影响力

三一坚持“创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献”的企业宗旨，以品质与创新驱动“品牌引擎”，并稳健的国际化战略经营，实现由中国品牌向世界品牌完美跨越。通过并购混凝土机械行业巨头德国普茨迈斯特，三一牢牢占据世界混凝土机械第一品牌。三一挖掘机械打破外资品牌长期垄断的格局，从零到国内市场占有率第一，引领中国民族品牌崛起。三一起重机与起重机行业巨头帕尔菲格战略合作，进一步提升国际运营管理水平和品牌的国际影响力。三一在全球业务覆盖达150个国家，产品出口到110多个国家和地区，塑造了较高的品牌知名度和美誉度。三一连续获评为《福布斯》“全球最具创新力的100家三一”、《财富》“最具创新力的中国三一”、中国企业500强、中国最具竞争力品牌、中国工程机械行业标志性品牌、亚洲品牌50强，强大的品牌影响力将有利提升三一国际竞争力。