落实代理店讲师制度 日立建机完善培训体系

2013年11月4日至9日，日立建机（上海）有限公司（以下称HCS）组织营业讲师团队赴日研修，并举行主题发表会和首届讲师认定证授予仪式。这是自HCS营业培训计划启动以来结出的第一批硕果，获得认证资格的12位优秀讲师将为HCS各代理店服务价值的提升做出更大贡献。

面对激烈的市场竞争和日益丰富的客户需求，HCS结合多年以来在日本取得的成功经验，在2010年以STAR21为基础开展营业培训。从2012年开始，以优秀销售人员为核心，HCS逐步建立起完善的讲师培训体系，并在2013年8月举办了第一届讲师认证会，12名讲师从20多位报名者中脱颖而出，最终实现了此次日本之行。11月5日，在霞浦综合研究所，讲师们进行了精彩的演讲，并由人材开发中心桥本中心长颁发认证证书。

在演讲交流中，讲师们从自身知识和经验出发，以"经营管理"、"品牌管理"、"顾客满意度提升"等主题展示培训价值，从内容到神态语态，聆听者都能感受到讲师们的智慧与热情。此外，广田则夫执行役常务用中文发表了日立建机集团和世界经营战略的说明，公司总部也对HCS的营业培训提出了建议。活动最后，木川理二郎会长进行了总评，他表示："听了讲师们充满自信的发表，感受到从2010年开始推进的培训体系终于有了今天的成果。希望各位老师回国后继续推广课题，2014年各地市场占有率更上一层楼。"