“智”取新的增长点 柳工做对了什么

罗国兵说：“接听电话的人由我们公司的分公司总部提供支持，其身后配备了训练有素的工程师、营销人员、销售和技术团队，以及可在48小时内发货、备货充足、自动化的零部件仓库。”

分布广泛的经销点需要一流的供应链——离市场越近越好。柳工并不满足与在中国进行所有的生产。2009年，公司在印度中央邦印多尔建成了一个现代化的生产工厂，这家工厂现已开始生产专为印度市场设计的挖掘机和轮式装载机。柳工现已成为南亚一个强有力的竞争者。

去年，柳工收购了一家享有盛誉的推土机制造商——波兰HSW 民用工程机械事业部及其Dressta品牌，并投资其波兰的工厂，使其除了制造推土机，还可制造轮式装载机和挖掘机。这一举措使柳工获得了进入欧洲市场的宝贵跳板，加强了公司的供应链，并将成熟的起落架技术整合到公司专利系列中。通过收购生产起重机、钻孔设备、自动倾卸卡车，以及起重装卸设备的厂商，公司还巩固了其作为为数不多的全球全线制造企业之一的地位。

柳工收购推土机制造商——波兰HSW民用工程机械事业部及其Dressta品牌

通过建设发动机、车桥和液压生产设施，柳工正朝着“控制零部件供应系统”这一目标快速发展。去年，柳工宣布与康明斯新建一家合资企业，为其自有机器及其它国内品牌开发中端发动机。

坚实战略的基础就是产品。闭同葆表示：“如果机器在质量、价值以及以市场为导向的设计中无法很好地证明自己的实力，全球扩张就无法获得成功。”

闭同葆评价柳工挖掘机液压与控制匹配十分精确

三年前，柳工重新设计了其整个设计流程，旨在更紧密地将其与客户需求相连接。这意味着新产品设计始于严谨的市场调查，采纳了客户的呼声。这种方法造就了公司标志性的“极端作业”设计理念。在柳工，极端作业有着非常特别的意义。公司开发易用且便捷的机器，使其在任何地方、用任何语言都能轻松操作，并且设计巧妙，在偏远的地方也能修理。

其结果不言自明。柳工去年在InterMat展会上推出其新的E系列挖掘机。这条产品线是从新设计流程中诞生的。E系列于2012年在INTERMAT上首次亮相。而在今年的北京展上，柳工全新最大吨位挖掘机CLG970E重磅亮相。闭同葆表示：“这是柳工有史以来进行的最大的产品开发项目。”他还强调，E系列机器在客户的人体工学测试方面得到了非常高的分数。柳工工程师喜欢通过用斗拿起硬币来向客户演示——液压如此精准地与控制相匹配。

柳工CLG970E型挖掘机

“我认为我们做对了。”他自豪地总结道。闭同葆很好地总结了柳工战略的成功因素——公司做对了许多事。