安徽小松第十七届ATCC大赛华东赛区预赛获佳绩

8月1日，在南京钢加举办了第十七届ATCC大赛华东赛区分赛场预赛并落下帷幕。本次比赛有安徽小松、南京钢加、杭州小松、温州小松、上海成基、江西小松参与竞技。安徽小松优秀员工龚存勇、叶加付、张玉霞以优异的成绩入围9月下旬的决赛，其中龚存勇、叶加付分别获得总成件拆装组、故障诊断组第二名的佳绩。

赛前准备

赛前准备

为进一步检验服务人员的专业技能和服务意识，增强实践应用能力和创新能力，比赛分为理论及实践考核相结合。考核人员分为三组，分别是故障诊断组、总成件拆装组和SOK小组。故障诊断组主要考核内容是严格遵守规范手册的情况下，对总成件的装配、维修技巧及熟练度进行检测；总成件拆装组主要是严格遵守规范手册的情况下，针对设备故障诊断步骤及原因分析；SOK小组主要考核内容是挖机基本理论知识、电话沟通技巧等呼叫中心应具备的综合服务技能。以上三组考核，实质是平时扎实的工作技能、丰富工作经验的一次大检阅。

专注比赛

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