打造流程信息化组织 精进三一集团管理

7月12日，流程信息化总体规划项目启动会议在昆山产业园召开。三一重工董事长梁稳根、三一集团总裁唐修国、华为集团全球解决方案总裁何达炳以及埃森哲大中华区高级董事总经理Luis Ceniga等共同出席了项目启动会议。

流程信息化总体规划项目旨在规划建立端到端的核心业务流程、打造流程型组织、提升集团核心能力，支撑三一未来3-5年内业务规模增长和全球化运营。

目前，为精进三一管理水平，流程信息化建设已被提上重要议程。为充分借鉴先进经验，高水平实践三一流程信息化，近段时间，标杆考察、高管讲座等活动举办频繁。流程信息化建设的精英智囊团队纷纷为三一献计献策。

7月4日，一场“流程与架构管理理念”专题讲座在三一举行，三一集团总裁唐修国、集团科级以上干部约450余人参加了培训。

爱立咨询公司总经理李兵、首席架构师胡建华先后分享了业务流程建设以及流程与架构管理的相关先进理念。三一流程信息化总部总监贺东东总结了集团开展业务流程建设面临的问题，并提出了集团开展流程建设的整体思路。

“有、熟、用、优”建设流程

“世界上任何事物的发展都是波浪式前进和螺旋式上升的。” 李兵表示，这是他第二次来三一。和上次来时有所不同，现在三一集团成立了专门的流程信息化总部，说明三一对流程建设的充分重视。

以往，流程优化一般从项目、局部出发，缺乏全局观，流程看似优化，实际整体配合欠佳。李兵希望三一能牢牢把握“有、熟、用、优”的四字箴言，形成一套行之有效的流程建设方法。

“能人管理”退位 人人皆可管理

企业需要一套固定的业务模式和运作方式，不能靠“能人管理”，而是要做到人人皆可管理。胡建华通过西门子、海尔在流程与架构管理方面的实际经验，与大家分享了业务流程管理的基本概念、以及业务架构设计和打造三一业务流程变革之路的关键点。

业务流程管理并不是一个复杂的东西，企业发展到一定阶段必然会上升到这个高度。但必须要认识到，业务流程关系到每个人，只靠流程信息化总部或者公司领导推动是不能成功的。

业务部门最终受益

讲座最后，贺东东做了总结。他指出，部分员工认为“流程管理就是画在纸上的流程图”，这是错误的。

在对业务部门进行流程建设检查时，许多部门负责人都认为各自部门已经有了“相对完善的流程”，并称已经以制度形式发布。但实际情况却并不乐观，没有按照流程办事、已有流程适用范围有限等是常见的问题。

流程建设是长期的、艰巨的任务，各部门需要通力配合，充分重视起来才能达到目标。贺东东强调，“流程优化的直接受益者将是业务部门自己。”