2011年以来,中国重汽财务公司紧紧围绕集团公司“二次创业”伟大工程的实施和部署,以打造具有中国重汽特色的金融产业平台为目标,积极推动汽车金融业务发展,大力促进了集团公司产品的销售,服务集团产品销售的金融软实力初步显现,对集团产品的全品性、全网络的金融促销作用得到充分发挥,在和商业银行金融合作尚未取得实质性进展的情况下,财务公司汽车金融业务保证了集团金融促销理念的实施和有效落地。
截至5月,财务公司重卡金融促销占比已达近10%,成为主营单位和经销单位不可或缺的金融促销手段。在实际工作中,财务公司紧紧围绕集团公司发展需要,贴近市场、贴近客户、贴近产品,根据经销单位、终端用户业务需求,不断创新汽车金融产品,大力拓展完善汽车金融网络,不断强化金融风险控制,逐步加强汽车金融人才储备及培养,全力打造中国重汽汽车金融升级版。
1.加快金融产品创新满足日益增长的市场需求。2011年开始,部分竞争对手采取低首付甚至零首付的资金政策争夺市场份额,给销售市场造成很大压力,财务公司原有的汽车消费贷款模式已不能满足市场和客户的金融需求,针对这种情况,财务公司在充分调研市场、掌握客户需求的基础上,及时推出“融资租赁业务”,对优质客户降低首付比例,降低利率,并加强与各销售公司配合以形成合力,实现了中国重汽产品竞争优势最大化,融资租赁业务的强力推出立即在市场引发了强烈反应和热烈追捧,其中很多竞争对手已经谈妥的业务,又被利用汽车金融业务优势争夺了过来,2012年在市场销售疲软的严峻形势下,融资租赁业务和传统的汽车消费贷款业务成为财务公司业务逆袭发展的利器,实现金融促销车辆6029台。财务公司根据市场需求的不断变化,又先后推出了“保理业务”、“周转车贷款业务”、“保兑仓业务”等一系列汽车金融产品,其中利用财务公司汽车金融网络对终端的深入了解推出的保兑仓业务,不但有利于提高财务公司金融功能的发挥、进一步为集团生产经营提供一揽子金融服务,更有利于协助主营单位防范控制好资金风险,目前已为保兑仓业务签发电子银行承兑票据金额6亿元。此业务的推出较好地促进了集团的市场销售,同汽车消费贷款业务一起成为财务公司支持汽车销售的金融工具。
2.细分客户市场,推出差异化营销服务。2012年财务公司对已授信经销单位进行了第一次信用评级,包括庞大汽贸在内的9家优质经销单位被评定为3A级。对评定的优质经销单位财务公司在信贷政方面给予了优惠,金融资产方面进行了倾斜。例如内蒙古宏达利公司,财务公司给予其快速审批绿色通道政策,在授信额度、审批权限、担保手段、贷款利率等各个方面给予政策倾斜,体现了中国重汽支持优质经销单位发展的决心和诚意,提高了经销单位销售中国重汽产品的积极性,通过差异化营销服务,对不同客户进行市场细分,及时与市场实现了对接,财务公司汽车金融业务的专业优势得以显现,提高了业务的竞争力和对经销商、终端用户的金融服务水平,扶持培植了一大批忠诚度高、合作关系密切、履约信誉良好的优质客户群体。
3.提升财务公司金融服务平台,为主营单位、经销商提供优质金融服务。汽车金融业务开展以来,伴随业务量增加,经销单位交付的保证金大幅上升,由于监管限制财务公司无法对该类资金开户计息,很多经销单位对此反应强烈,针对这种需求,财务公司积极与监管部门进行汇报沟通,最终取得了监管部门的理解和支持,目前已按照商业银行的开户要求完成了对100多家经销单位的开户工作,不仅满足了经销单位的计息需求,同时通过审核预留印鉴和账户资金结算,提高了对授信经销商的资金管理、风险防控水平。财务公司根据业务发展和客户需求,按照金融机构运行特点,不断提高金融服务水平和风险控制能力,陆续推出了网上电子审批、视频面签见证、还款短信提醒等功能,极大地提高了服务效率,受到客户的好评,一家经销商老板这样评价:“财务公司做业务越来越规范了,服务水平越来越好了,这才像是一家金融机构。”
4.加强业务预警管理,实现风险前移,不断完善风险控制手段。财务公司始终坚持“安全性”为第一原则,发展业务的同时狠抓风险控制,正确处理平衡好发展和规范的关系,牺牲资产质量的发展无疑于与死亡赛跑,是不可持续的发展,,规模发展增加了,风险不能随之增加。公司领导深入市场实地调查,掌握第一手客户资料,为贷款决策号脉诊断。与主营单位、经销单位共同研究分析市场,倾听客户、经销单位的意见和合理需求,在不增加风险、不违规的情况下制定个性客户服务方案,在充分控制风险的基础上,根据客户、市场需求,灵活调整相关规定。对客户遇到的经营困难和资金压力给予充分理解,对信用良好、还款意愿较强但受市场疲软、淡季停工等影响造成暂时还款压力大的客户采取不同的缓释化解政策,与客户、经销商共度难关,不仅履行了一家金融企业应尽的社会责任,还赢得了客户、经销商的理解和感谢,进一步增强了主动还款的意愿,资产质量也得到了有效保证。同时,加强组织机构建设,先后设立风险管理部、稽核审计部、资产管理部等职能部门,制定完善了《融资车辆车载位置监控系统管理办法》、《信贷审查委员会工作规则》、《客户信用等级评定办法》等管理制度;不断加强业务人员的管理及培训并制定了《关于加强驻外人员管理的规定》,采用日常性培训和季度集中培训结合的方式加强业务培训,加强职业道德建设和企业文化思想建设,在严峻的市场环境下,业务发展和员工队伍建设经受住了考验。
5.发挥金融产业平台优势,为集团和公司不断培养金融人才。根据集团人才培养目标要求及人力资源优化配置指导意见,财务公司十分重视年轻人员的培养,大胆使用优秀年轻人员充实到重要关键岗位,2012年在汽车金融一线岗位上选拔两名业务部经理充实到公司中层干部岗位,2013年汽车金融业务岗位向集团输送人才一名,汽车金融中心主任李玉智被评为2012年度集团劳动模范,这充分体现了财务公司重视人才培养的管理理念,为公司的长远发展储备了人才,也成为了集团金融产业人才储备库。