在服务月活动走访时,服务人员将检修机器,排除机器故障并同时进行年检服务。服务人员还将指导用户在夏季使用、维护机器注意事项,给用户发放挖掘机使用指导手册及礼品,对走访用户潜在性用户的竞品挖掘机进行免费检查整机、空调补充冷媒。同步进行的还有用户满意度调查,在切实处理、解决设备遗留问题的同时,玉柴重工的服务人员还会对用户宣传正品配件的使用意义,以防止使用劣质假冒零配件对设备造成损伤。
玉柴重工副总经理兼天津重工总经理陈德坚宣布服务月启动仪式正式开始
玉柴重工领导为服务将士授旗
仪式指出,玉柴重工以“为客户提供一流的工程机械产品和服务,为客户提供成套化的施工设备解决方案”为企业使命,在以玉柴集团领导、玉柴重工集团领导班子经营团队的带领下,玉柴重工人致力于建立一流的内部运营体系、一流的研发体系、一流的供应链体系、一流的营销服务网络与一流的信息化平台。
在目前较为严峻的市场环境下、日趋激烈的行业竞争中,玉柴重工俨然已发展成为中国工程机械制造企业最具发展的生力军。在高度重视产品科技研发、市场营销的同时,更不忘关爱玉柴挖掘机用户。
仪式最后,玉柴重工嘉力公司的服务工程师带领全体服务将士隆重宣誓,继续发扬玉柴铁军作风、用心服务,感动用户、倾其所有、尽我所能,坚决完成走访服务任务!
玉柴重工服务车队出发
仪式结束后,迎着南方炽烈的阳光,服务车辆和服务人员承载着使命与希望朝着全国各大战区奔去。我们相信,玉柴服务人员将带给所有用户最热诚的服务,将玉柴的感恩之心传播到每一个角落。