2月25日,天津港。一艘大吨位滚装船在浑厚的汽笛声中起航,交易目的地是格鲁吉亚。船上满载的货物中有30台雷沃工程机械产品,其中包含16台中大型挖掘机、8台挖机装载机(两头忙)以及其它工程机械产品,是由中华人民共和国商务部组织的援助格鲁吉亚基建项目,全部由福田雷沃重工承担。
鉴于2012年福田雷沃重工在缅甸、伊朗等国家援外项目上有着成功经验,国家商务部和地方商务部门对福田雷沃重工参与本次格鲁吉亚援外项目非常重视和支持,在福田雷沃重工海外大客户业务部的精心组织、周密策划下,终于在众多知名竞争对手中脱颖而出,一举成功中标该政府援外项目。
格鲁吉亚海外订单发运
格鲁吉亚海外订单发运
该项目中标后,国家商务部门对福田雷沃重工进一步完善对外援助机制、优化对外援助结构、保证对外援助质量、增强受援国自主发展能力提出了更高要求。不仅为援外企业在当地持续性承接项目搭建良好的平台,还为确保所建项目的正常运转及当地人员的进行技术培训和指导。
接到订单后,福田雷沃重工海外事业部协同雷沃挖掘机青岛工厂决定利用此契机联合打造“产品名牌工程”,启动全新QCS标准(即质量、成本、服务标准),把先进设施与科学管理相结合,生产出优质的工程机械产品,构筑一批蜚声海内外名牌产品工程,要求出口产品质量更可靠,生产更标准,供货更及时,服务更优良,要深得广大海外客户信赖,不负政府和公司的使命。
为此,福田雷沃重工海外事业部大客户业务部成立了项目推进小组,与格鲁吉亚客户洽谈项目相关后续执行事宜。为便于后续的包装、发运及售后服务工作,由原来的散件发运改为整机发运,并在争取减少包装和内陆运输成本的有利条件下,到装运条件更好的天津港实施启运,最大可能维护客户利益。
另外,在该订单抵达格鲁吉亚之前,派驻技术服务小组对格鲁吉亚技术人员进行了为期半个月的全方位培训、指导,内容包括产品调试、使用、维护、保养等内容;还协助当地建立起配件库,在配件存储、维护、管理、使用等方面也进行了专业培训,真正做到了“未雨绸缪、万无一失”,为本政府项目提供了优异的售后服务保障。
当然,在该订单下达后,福田雷沃重工为确保产品按期保质生产,更是积极做好生产过程项目管理,确保整机及备件质量:所产中标产品全部采用精选后的配套商提供的优质材质进行生产,焊接、组装、涂漆等关键工位启用经验丰富的技能人才亲自操作;产品下线后,安排工厂内最优秀的试车员进行调试、试验,确保高品质的整机及备件交付客户手中。
为适应散货船海上运输,项目组与生产工厂最终确定了一套完善的防损、防潮、防锈处理方案,避免海水侵蚀影响产品外观和质量。最终,全方位的防护措施得到了客户的首肯,并顺利通过天津出入境检验检疫局的产地检验。
进入2013年以来,福田雷沃重工海外事业部频获大单,再次提高了福田雷沃重工在援外项目及组织市场业务中的知名度,彰显福田雷沃重工在突破技术壁垒和国际高端品牌竞争压力下,在援外大订单项目操作上日趋成熟,在维护国家利益形象及世界和平稳定、促进共同繁荣发展中发挥了重要作用。福田雷沃重工全球化战略趋于良性、稳定、健康发展。